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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen klären und Dokumente erstellen, um den Kundenservice zu optimieren.
- Arbeitgeber: VDE, eine führende Technologieorganisation mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein internationales Netzwerk von Experten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der VDE, eine der größten Technologie-Organisationen Europas, steht seit mehr als 130 Jahren für Innovation und technologischen Fortschritt. Als einzige Organisation weltweit vereint der VDE dabei Wissenschaft, Standardisierung, Prüfung, Zertifizierung und Anwendungsberatung unter einem Dach. Das VDE Zeichen gilt seit mehr als 100 Jahren als Synonym für höchste Sicherheitsstandards und Verbraucherschutz.
Wir suchen Sie am Standort Offenbach am Main als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).
Das können Sie bewegen:
- Erfassung, Klärung und Erstellung von Prüfplänen in Absprache mit Fachexperten bei Standardanfragen
- Erstellung, Versand und Anpassung von Dokumenten (z.B. Angebote, Aufträge, Ausweise, Rechnungen)
- Identifikation individueller Kundenbedürfnisse und Angebotsnachverfolgung
- Regelmäßige, effiziente Auftragsmahnung sowie Verfolgung der Voraussetzungen für den Prüfstart und Klärung von Wareneingängen
- Debitorenstammpflege zur Gewährleistung aktueller und vollständiger Kundendaten
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Kundenbesuchen
- Durchführung von Akquisitionstätigkeiten
- Entgegennahme von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei der Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden
- Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Best Practices
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office) sowie Erfahrung im Arbeiten mit Anwendungssoftware für Stammdatenpflege und Dokumentenerstellung
- Fähigkeit zur strukturierten und effizienten Bearbeitung von Aufträgen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelle Kommunikation
- Hohe Motivation, selbstständig Lösungen zu finden und Best Practices mitzuentwickeln
Das bieten wir Ihnen:
- Attraktiven Gehalt nach dem Manteltarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie für das Land Hessen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere tarifliche Zahlungen und betriebliche Sozialleistungen
- Ein weltweites Netzwerk von Experten bietet Ihnen die Chance, sich thematisch einzubringen und weltweit an verschiedenen Standorten, sowohl haupt- als auch ehrenamtlich, zu vernetzen
- Work-Life-Balance: neben unserer Gleitzeitregel ist auch eine flexible Arbeitszeiteinteilung möglich
- Förderung Ihrer Entwicklung durch Weiterbildungsmaßnahmen und attraktive Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der VDE-Gruppe
- Team-Events und gemeinsame Mittagessen in unserer Kantine
- Zusatzleistungen wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Beamtentarif bei der Versicherung und Zugang zu einer bekannten Mitarbeiter-Rabatt-Plattform
- Zuschuss zur Bildschirmbrille und moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Onboarding-Programm für einen reibungslosen Einstieg in Ihre neuen Aufgaben
Hinweis für Personalberater: Wir nehmen den Schutz der Daten unserer Bewerberinnen und Bewerber und die Einhaltung der DSGVO sehr ernst. Deshalb bitten wir Sie, auf die Zusendung von Profilen, obgleich private oder gewerbliche Beweggründe dahinterstehen, abzusehen. Die unaufgeforderte Zusendung von Profilen lehnen wir als Angebot ab.
Bewerben Sie sich hier und jetzt! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihres Gehaltswunsches vorzugsweise online.
VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut GmbH
Merianstraße 28
63069 Offenbach
+49 69 6308-215
www.vde.com/tic-de
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut GmbH
Kontaktperson:
VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern des VDE über LinkedIn oder andere Plattformen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Kundenservice und über den VDE selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen genau so zu gestalten, wie du es möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist – das schätzen wir sehr!
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über den VDE
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild vom VDE machen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Projekte und Werte. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Mission eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice beim VDE oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Der VDE sucht motivierte und engagierte Mitarbeiter, also lass deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen durchscheinen. Das wird positiv wahrgenommen!
