Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und Zertifizierungsprojekte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und technische Expertise.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team mit regelmäßigen Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und bringe deine Ideen zur Prozessoptimierung ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office-Kenntnisse.
Drehscheibe für Kundenanfragen, Prüfaufträge und Zertifizierungsprojekte – dort, wo Kundenservice auf technische Expertise trifft.
Offenbach am Main
Anstellungsart: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Berufserfahrung: mit Berufserfahrung
- Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Prüf- und Zertifizierungsdienstleistungen
- Erstellung und Koordination von Angeboten, Aufträgen und relevanten Prüfunterlagen
- Abstimmung von Prüfanforderungen mit Kunden und internen Fachexperten
- Verantwortlich für einen termingerechten Prüfstart durch aktive Auftrags- und Prozessverfolgung
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei Kundenterminen sowie Vertriebs- und Akquiseaktivitäten
- Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Service- und Prozessabläufen
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
- Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Eigenverantwortliches Handeln, Lösungsorientierung und Teamgeist
- Interesse daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue Ideen einzubringen
Das bieten wir Ihnen:
- Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet
- Zu Ihrem attraktiven Gehalt nach dem Manteltarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie für das Land Hessen gehören Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere tarifliche Zahlungen und betriebliche Sozialleistungen.
- Ein weltweites Netzwerk von Experten bietet Ihnen die Chance, sich thematisch einzubringen und weltweit an verschiedenen Standorten, sowohl haupt- als auch ehrenamtlich, zu vernetzen.
- Work-Life-Balance: neben unserer Gleitzeitregel ist auch eine flexible Arbeitszeiteinteilung möglich.
- Wir fördern Ihre Entwicklung durch Weiterentwicklungsmaßnahmen und bieten Ihnen attraktive Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der VDE Gruppe.
- Zusammen sind wir die VDE Gruppe und freuen uns mit Ihnen unsere Team-Events zu feiern oder beim gemeinsamen Mittagessen in unserer Kantine zu treffen.
- Ihr privates Plus: wir zahlen Ihnen einen Zuschuss zum Deutschlandticket, bieten eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass, Sie können Ihr Fahrrad über uns leasen, genießen den Beamten-Tarif bei der Versicherung und wir bieten Ihnen einen Zugang zu einer bekannten Mitarbeiter-Rabatt-Plattform.
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig, deshalb zahlen wir einen Zuschuss zur Bildschirmbrille und haben moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Unser Onboarding-Programm ebnet Ihnen den Einstieg in Ihre neuen Aufgaben.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung Arbeitgeber: VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e. V.
Der VDE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine flexible Work-Life-Balance durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten ermöglicht. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung sowie einem unterstützenden Mentorenprogramm fördert der VDE aktiv das Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die moderne Arbeitsumgebung in Offenbach am Main für ein angenehmes Arbeitsklima, während zahlreiche Zusatzleistungen wie Zuschüsse zum Deutschlandticket und zur betrieblichen Altersvorsorge das Gesamtpaket abrunden.
Kontaktdaten:
VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e. V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e. V. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e. V. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e. V. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e. V. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
