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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser SHK-Kundendienstteam und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Marc Schmitz GmbH – ein moderner SHK-Fachbetrieb in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Bezahlung, Firmenhandy und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Familiäres Betriebsklima mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und gestalte innovative Lösungen mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im SHK-Bereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Alle reden von Fachkräftemangel – wir reden lieber mit dir! Du willst mal etwas anderes ausprobieren? Dann probier’s doch mit uns! Bei der Marc Schmitz GmbH bekommst du nicht nur einen Job, sondern ein tolles Team, das dich mit offenen Armen empfängt. Du arbeitest eigenverantwortlich, bekommst faire Bedingungen und wirst Teil eines Unternehmens, das Technik liebt – genau wie du.
Was du bei uns machst:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des SHK‑Kundendienstes
- Einsatz‑ und Kapazitätsplanung der Servicetechniker
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue
- Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und externe Partner
- Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten
- Unterstützung bei Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Projektleitung
Was du mitbringen solltest:
- Du trittst sicher und souverän im Umgang mit Kunden sowie Kollegen auf.
- Du bringst eine Ausbildung sowie Kenntnisse aus dem SHK‑Bereich mit.
- Organisationstalent gehört zu Deinen Stärken und hilft Dir, den Überblick zu behalten.
- Auch bei anspruchsvollen oder fordernden Kunden bleibst Du ruhig und lösungsorientiert.
- Du bist kommunikativ, freundlich und trittst selbstbewusst auf.
- Kundenorientierung und Teamarbeit sind für Dich selbstverständlich.
- Du verfügst über gute EDV‑Kenntnisse (insbesondere MS Office) und zeigst Offenheit für neue digitale Entwicklungen.
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil wir langfristig mit dir planen
- Leistungsgerechte Bezahlung – fair, transparent und pünktlich
- Übernahme des ggf. beim vorherigen Betrieb durch den Jobwechsel ausfallenden Weihnachtsgeldes
- Firmenhandy und -tablet
- Ein Team, das dich wirklich willkommen heißt – kollegial, hilfsbereit und mit Spaß bei der Arbeit
- Perspektivisch Homeoffice und eine 4‑Tage Woche
- Moderne Arbeitsmittel, gute Organisation und kurze Wege im Betrieb
- Ein familiäres Betriebsklima
- Die Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten eines Unternehmens der VDK‑Gruppe
Wer wir sind:
Marc Schmitz GmbH in Köln ist ein moderner SHK‑Fachbetrieb. Dort werden innovative Umwelt‑ und Heiztechnik, umfassende Energieberatung sowie individuelle Bad‑ und Elektro‑Lösungen mit exzellentem Service und einem starken Team verbunden. Als Teil der VDK‑Gruppe bieten wir dir nicht nur Sicherheit, sondern auch Perspektive – und das alles in einem familiären Umfeld. Klingt gut? Dann melde dich – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Leiter Kundendienst SHK (m/w/d) Arbeitgeber: VDK Groep B.V.
Kontaktperson:
VDK Groep B.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundendienst SHK (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter Kundendienst SHK interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen sind Gold wert und können dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und über die neuesten Trends im SHK-Bereich. Zeige uns, dass du nicht nur die nötigen Qualifikationen hast, sondern auch wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Wir suchen nicht nur nach einem Lebenslauf, sondern nach jemandem, der ins Team passt. Sei authentisch und lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundendienst SHK (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Stärken: Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die besonders gut zu der Stelle passen. Zeig uns, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du im SHK-Bereich erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VDK Groep B.V. vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Marc Schmitz GmbH und ihre Dienstleistungen im SHK-Bereich genau anzuschauen. Verstehe ihre Werte, ihre Projekte und was sie von anderen Unternehmen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Leiter Kundendienst SHK zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich präsentierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht zögern, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.