Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den SHK-Kundendienst und optimiere Abläufe für besten Service.
- Arbeitgeber: Marc Schmitz GmbH – ein modernes Team in Köln mit familiärem Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Bezahlung, Firmenhandy und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein kollegiales Umfeld und echte Wertschätzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Technik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im SHK-Bereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Alle reden von Fachkräftemangel – wir reden lieber mit dir! Du willst mal was anderes ausprobieren? Dann probier’s doch mit uns! Bei der Marc Schmitz GmbH bekommst du nicht nur einen Job, sondern ein tolles Team, das dich mit offenen Armen empfängt. Du arbeitest eigenverantwortlich, bekommst faire Bedingungen und wirst Teil eines Unternehmens, das Technik liebt – genau wie du.
Was du bei uns machst:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des SHK-Kundendienstes
- Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue
- Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und externe Partner
- Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten
- Unterstützung bei Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Projektleitung
Was du mitbringen solltest:
- Du trittst sicher und souverän im Umgang mit Kunden sowie Kollegen auf.
- Du bringst eine Ausbildung sowie Kenntnisse aus dem SHK-Bereich.
- Organisationstalent gehört zu Deinen Stärken und hilft Dir, den Überblick zu behalten.
- Auch bei anspruchsvollen oder fordernden Kunden bleibst Du ruhig und lösungsorientiert.
- Du bist kommunikativ, freundlich und trittst selbstbewusst auf.
- Kundenorientierung und Teamarbeit sind für Dich selbstverständlich.
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office) und zeigst Offenheit für neue sowie digitale Entwicklungen.
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil wir langfristig mit dir planen
- Leistungsgerechte Bezahlung – fair, transparent und pünktlich
- Übernahme des ggf. beim vorherigen Betrieb durch den Jobwechsel ausfallendes Weihnachtsgeldes
- Firmenhandy und -tablet
- Ein Team, das dich wirklich willkommen heißt – kollegial, hilfsbereit und mit Spaß bei der Arbeit
- Perspektivisch Homeoffice und eine 4-Tage Woche
- Ein familiäres Betriebsklima
- Die Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten eines Unternehmens der VDK-Gruppe
Wer wir sind:
Marc Schmitz GmbH in Köln ist ein moderner SHK-Fachbetrieb. Dort werden innovative Umwelt- und Heiztechnik, umfassende Energieberatung sowie individuelle Bad- und Elektro-Lösungen mit exzellentem Service und einem starken Team verbunden. Als Teil der VDK-Gruppe bieten wir dir nicht nur Sicherheit, sondern auch Perspektive – und das alles in einem familiären Umfeld.
Klingt gut? Dann melde dich – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wenn du Lust auf moderne Installationstechnik, ein starkes Team und echte Wertschätzung hast, dann melde dich bei Joelina Borusiak (Tel. +49 160 94618388), ob telefonisch, WhatsApp oder per E-Mail, sie freut sich auf den Austausch mit Dir!
Leiter Kundendienst SHK (m/w/d) Arbeitgeber: VDK Groep Deutschland
Kontaktperson:
VDK Groep Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundendienst SHK (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter Kundendienst SHK interessierst, zögere nicht, direkt bei Marc Schmitz GmbH anzurufen oder eine Nachricht zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marc Schmitz GmbH und ihre Projekte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im SHK-Bereich am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Technik! In deinem Gespräch solltest du deutlich machen, dass du nicht nur die nötigen Qualifikationen mitbringst, sondern auch eine Leidenschaft für innovative Lösungen im SHK-Bereich hast. Das wird sicher Eindruck hinterlassen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundendienst SHK (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos über dich erfassen können.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das hilft uns, zu sehen, dass du der perfekte Fit für unser Team bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VDK Groep Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Marc Schmitz GmbH und ihre Dienstleistungen im SHK-Bereich genau zu recherchieren. Verstehe, was sie einzigartig macht und welche Werte sie vertreten. So kannst du gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir im Voraus einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamarbeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.