Teamleitung Kundendienst SHK (m/w/d)

Teamleitung Kundendienst SHK (m/w/d)

Frankfurt am Main Vollzeit 47700 - 58300 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
VDK Groep

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Führe ein Team von Technikern und entwickle innovative Servicekonzepte.
  • Unternehmen: MÜLLERS GmbH – ein modernes Unternehmen für Gebäudetechnik in Frankfurt.
  • Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt.
  • Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten über die Builtech Akademie.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gebäudetechnik ohne Baustellenstress und mit direktem Kundenkontakt.
  • Qualifikationen: Meister oder Techniker im Bereich Versorgungstechnik und Führungserfahrung.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.

Standort: Frankfurt am Main

Anstellungsart: Vollzeit (37 Std./Woche)

Unternehmen: MÜLLERS GmbH (Ein Unternehmen der VDK Groep Deutschland)

Deine Chance: Werde Experte für Service, Wartung und Instandhaltung – ohne Baustellenstress! Als wachsendes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt steht die MÜLLERS GmbH für moderne Gebäudetechnik, nachhaltige Lösungen und echtes Handwerk. Unsere Kunden schätzen uns für verlässlichen Service, erstklassige Betreuung und reibungslos funktionierende Anlagentechnik im Wohnungs- sowie Gewerbebereich.

Du hast keine Lust mehr auf kalte Großbaustellen, schwere Rohmontagen und ständigen Schmutz? Du arbeitest lieber eigenverantwortlich, direkt beim Kunden und löst technische Herausforderungen mit Grips und Fachwissen? Dann verstärke unser Team als Servicetechniker SHK mit Schwerpunkt Lüftungs- und Gebäudetechnik (m/w/d) in Vollzeit!

Deine Aufgaben bei uns:

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 10–15 Technikern und kaufmännischen Mitarbeitenden.
  • Förderung, Entwicklung und Coaching der Teammitglieder durch regelmäßige Feedbackgespräche.
  • Verantwortung für die Einsatz-, Kapazitäts- und Auslastungsplanung des gesamten Teams.
  • Aufbau einer leistungsstarken, eigenverantwortlichen Teamkultur und Begleitung von Recruiting- sowie Onboarding-Prozessen.
  • Wirtschaftliche und organisatorische Steuerung des Kundendienstbereichs sowie Analyse und Optimierung von Kennzahlen.
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Übernahme des Eskalationsmanagements.
  • Entwicklung innovativer Servicekonzepte (HKLS) sowie Einführung digitaler Prozesse und vorausschauender Steuerungstools (Predictive Maintenance).

Das bringst du mit:

  • Qualifikation als Meister, Techniker oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder HKLS.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Service oder im technischen Facility Management.
  • Erste oder mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung.
  • Ausgeprägte Fähigkeit, Menschen zu motivieren, zu entwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern.
  • Unternehmerisches Denken geprägt von einer hohen Kunden- und Lösungsorientierung.
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), digitalen Services und idealerweise ERP-Systemen (z. B. PDS).
  • Strukturierte, entscheidungsstarke Arbeitsweise kombiniert mit Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Empathie.

Deine Vorteile auf einen Blick:

  • Keine Baustellenarbeit: Ein sauberer, abwechslungsreicher Arbeitsalltag im Kundendienst mit planbaren Einsätzen.
  • Work-Life-Balance & Vertrag: Geregelte 37-Stunden-Woche, unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt.
  • Top-Ausstattung: Eigenes, modern ausgestattetes Servicefahrzeug (inkl. Heimfahrtregelung nach Absprache), hochwertiges Profi-Werkzeug und Marken-Arbeitskleidung von Würth.
  • Erholung: 30 Tage Jahresurlaub plus ein zusätzlicher freier Sonderurlaubstag an deinem Geburtstag.
  • Health & Future: Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung sowie starke Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksamen Leistungen (VWL).
  • Weiterbildung: Vielseitige Möglichkeiten zur fachlichen Qualifizierung und Weiterentwicklung über unsere hauseigene Builtech Akademie.
  • Extras: Regelmäßige Teamevents, exklusive Mitarbeiterrabatte und ein attraktives Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm.

Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich! Unter dem Motto „Gutes Handwerk ist unser wichtigster Beitrag zur Nachhaltigkeit“ gestalten wir gemeinsam die Zukunft der Gebäudetechnik. Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind für uns selbstverständliche Grundwerte.

Jetzt bewerben – und als Servicetechniker SHK bei der MÜLLERS GmbH durchstarten!

Teamleitung Kundendienst SHK (m/w/d) Arbeitgeber: VDK Groep

Die VDK Groep ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung einer internationalen Gruppe von Handwerksbetrieben mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem bieten wir Zugang zur VDK Academy, die individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein internationales Netzwerk umfasst, was die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden unterstützt.

VDK Groep

Kontaktdaten:

VDK Groep Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Kundendienst SHK (m/w/d) erhalten könntest

Netzwerk in Fachverbänden nutzen

In der Gebäudeversorgungstechnik gibt es zahlreiche Fachverbände und Netzwerkmöglichkeiten, die dir helfen können, Kontakte zu knüpfen. Schau dir Veranstaltungen oder Workshops an, die dort organisiert werden, um potenzielle Arbeitgeber persönlich kennenzulernen und dich ins Gespräch zu bringen.

Praktische Erfahrungen gefragt

Such nach Möglichkeiten für Praktika oder Werkstudentenstellen in der Gebäudeversorgungstechnik. Diese Positionen werden oft als Sprungbrett genutzt und helfen dir, relevante Fähigkeiten zu erwerben und gute Kontakte zu knüpfen - alles, was dir bei einer Vollzeitstelle bei VDK Groep helfen kann.

Brauche Sichtbarkeit? Zeige dein Wissen!

Erstelle einen Blog oder ein Portfolio, in dem du deine Projekte oder Case Studies dokumentierst. Beispielsweise kannst du über technische Lösungen oder Trends in der Gebäudeversorgungstechnik schreiben. Das zeigt Engagement und Fachwissen und bringt dich im Jobmarkt sichtbar nach vorne.

Bewirb dich direkt bei uns!

Wenn du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, schau auf unserer Webseite vorbei und bewirb dich direkt bei VDK Groep! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, die Personalverantwortlichen von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Kundendienst SHK (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Führungskompetenz
Coaching-Fähigkeiten
Einsatzplanung
Kapazitätsplanung
Teamkulturaufbau
Kundendienstmanagement
Servicequalitätssicherung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Energieeffizienz & Technik im CV hervorheben:Falls du Erfahrung im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik hast, stell sicher, dass du relevante Projekte und Erfahrungen in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeig deine Kenntnisse zu Systemen wie Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitärtechnik. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einschätzen zu können.

Zertifikate & Qualifikationen mit einbeziehen:In diesem Bereich sind spezifische Zertifikate echt wichtig. Füge alle relevanten Schulungen oder Zertifizierungen wie z.B. Energieberater oder Techniker in deiner Bewerbung hinzu. Das zeigt uns, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist und ihr Wissen hast, das für die Vollzeitstelle entscheidend sein kann.

Anpassung des Anschreibens an VDK Groep:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben spezifisch für VDK Groep und die Rolle zu gestalten. Zeige, wie deine Werte und Ziele mit unseren Übereinstimmen und was dich motiviert, in der Gebäudeversorgungstechnik zu arbeiten. Erkläre auch, wie du deine Expertise zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.

Verfügbarkeit und langfristige Perspektiven:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sprich in deiner Bewerbung auch deine langfristige Verfügbarkeit an. Wir schauen nicht nur auf die aktuellen Projekte, sondern auch darauf, wie gut du ins Team passt und in Zukunft wachsen kannst. Das zeigt uns, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VDK Groep vorbereitet

Kenntnisse in der Gebäudetechnik zeigen

Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in der Gebäudetechnik testen. Bereite dich darauf vor, über spezifische Systeme wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu sprechen. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bring die unbedingt ein – das zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.

Referenzen und Portfolio zur Hand

Stelle sicher, dass du deinem zukünftigen Arbeitgeber Beispiele deiner bisherigen Projekte oder Konzepte zeigen kannst. Ein ordentlich aufbereitetes Portfolio mit Zeichnungen, Berechnungen oder sogar Fotos kann ganz entscheidend sein, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zu zeigen, wie du Herausforderungen gelöst hast.

Teamarbeit im Fokus

Bei einem Vollzeitjob in der Gebäudetechnik ist Teamarbeit oft unerlässlich. Mach dir vorher Beispiele klar, wo du gut im Team gearbeitet hast, vielleicht bei Projekten oder wie du mit anderen Gewerken kommuniziert hast. Teamfähigkeit wird hoch geschätzt, also stelle sicher, dass du das im Gespräch gekonnt darstellst.

Erfahrung mit branchenspezifischen Normen

Du solltest dich gut mit aktuellen Normen und Vorschriften in der Gebäudetechnik auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinen Projekten angewendet hast oder wie du dich über Änderungen informiert hältst. Das zeigt dein Engagement und dein Wissen über die Branche.