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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den SHK-Kundendienst und optimiere Abläufe für besten Service.
- Arbeitgeber: Marc Schmitz GmbH – ein modernes Team in Köln mit familiärem Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Bezahlung, Firmenhandy und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Technik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im SHK-Bereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Alle reden von Fachkräftemangel – wir reden lieber mit dir! Du willst mal was anderes ausprobieren? Dann probier’s doch mit uns! Bei der Marc Schmitz GmbH bekommst du nicht nur einen Job, sondern ein tolles Team, das dich mit offenen Armen empfängt. Du arbeitest eigenverantwortlich, bekommst faire Bedingungen und wirst Teil eines Unternehmens, das Technik liebt – genau wie du.
Was du bei uns machst:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des SHK-Kundendienstes
- Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue
- Ansprechpartner fĂĽr Kunden, Mitarbeiter und externe Partner
- Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten
- Unterstützung bei Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Projektleitung
Was du mitbringen solltest:
- Du trittst sicher und souverän im Umgang mit Kunden sowie Kollegen auf.
- Du bringst eine Ausbildung sowie Kenntnisse aus dem SHK-Bereich.
- Organisationstalent gehört zu Deinen Stärken und hilft Dir, den Überblick zu behalten.
- Auch bei anspruchsvollen oder fordernden Kunden bleibst Du ruhig und lösungsorientiert.
- Du bist kommunikativ, freundlich und trittst selbstbewusst auf.
- Kundenorientierung und Teamarbeit sind für Dich selbstverständlich.
- Du verfĂĽgst ĂĽber gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office) und zeigst Offenheit fĂĽr neue sowie digitale Entwicklungen.
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil wir langfristig mit dir planen
- Leistungsgerechte Bezahlung – fair, transparent und pünktlich
- Ăśbernahme des ggf. beim vorherigen Betrieb durch den Jobwechsel ausfallendes Weihnachtsgeldes
- Firmenhandy und -tablet
- Ein Team, das dich wirklich willkommen heißt – kollegial, hilfsbereit und mit Spaß bei der Arbeit
- Perspektivisch Homeoffice und eine 4-Tage Woche
- Moderne Arbeitsmittel, gute Organisation und kurze Wege im Betrieb
- Ein familiäres Betriebsklima
- Die Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten eines Unternehmens der VDK-Gruppe
Wer wir sind: Marc Schmitz GmbH in Köln ist ein moderner SHK-Fachbetrieb. Dort werden innovative Umwelt- und Heiztechnik, umfassende Energieberatung sowie individuelle Bad- und Elektro-Lösungen mit exzellentem Service und einem starken Team verbunden. Als Teil der VDK-Gruppe bieten wir dir nicht nur Sicherheit, sondern auch Perspektive – und das alles in einem familiären Umfeld.
Klingt gut? Dann melde dich – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wenn du Lust auf moderne Installationstechnik, ein starkes Team und echte Wertschätzung hast, dann melde dich bei Joelina Borusiak (j.borusiak@vdkgroep.com / Tel. +49 160 94618388), ob telefonisch, WhatsApp oder per E-Mail, sie freut sich auf den Austausch mit Dir!
Leiter Kundendienst SHK (m/w/d) Arbeitgeber: VDK Groep
Kontaktperson:
VDK Groep HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundendienst SHK (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Ob auf Messen, in sozialen Medien oder bei lokalen Veranstaltungen – wir sollten uns vernetzen und Kontakte knüpfen, die uns helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse. Ein kurzer Anruf oder eine nette Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zu einem Gespräch gehst. Wir sollten wissen, was die Marc Schmitz GmbH ausmacht und wie wir unsere Fähigkeiten am besten präsentieren können, um zu zeigen, dass wir die perfekte Ergänzung für das Team sind.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du wirklich Teil unseres Teams werden möchtest, dann bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt und wir dich direkt kennenlernen können!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundendienst SHK (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei uns im SHK-Kundendienst arbeiten möchtest und was du mitbringst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – das macht es uns leichter, dich zu verstehen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website fĂĽr deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VDK Groep vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr ĂĽber die Marc Schmitz GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Unternehmenskultur an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du von deinen Erfolgen erzählst, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich präsentierst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer RĂĽckmeldung rechnen kannst.