Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsmanagement und sorge für einen professionellen ersten Eindruck.
- Unternehmen: Vebego, ein führendes Facility-Service-Unternehmen in Europa.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, attraktives Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt: Über 90 Nationen arbeiten hier zusammen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte den Empfang mit Leidenschaft.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und Teamführung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Vebego ist ein führendes Facility-Service-Unternehmen in Europa – mit über 40.000 Kolleg*innen, die täglich Orte gestalten, an denen Menschen gerne arbeiten, leben und sich wohlfühlen. Mit unserem deutschen Headquarter in Wuppertal und über 50 Standorten bieten wir Services, die Unternehmen und Menschen voranbringen – darunter Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste, Industriereinigung, Grünpflege und Technisches Gebäudemanagement. Dabei setzen wir auf Qualität und Verlässlichkeit – Tag für Tag.
Wir glauben daran, dass Arbeit dann großartig ist, wenn sie Sinn stiftet, Entwicklung ermöglicht und Menschen verbindet. Wir nennen das: Great Work. Und das beginnt mit dir. Ganz gleich, in welchem Bereich du bei uns einsteigst – hier beginnt deine Chance, Teil von etwas Großem zu werden.
Das gibt es zu tun: Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen, Teams zu unterstützen und einen professionellen ersten Eindruck zu schaffen? Du kommst aus der Hotellerie, Rezeption, dem Front Office oder einem serviceorientierten Umfeld und möchtest deine Gastgeberqualitäten weiterhin einsetzen? Gleichzeitig suchst du geregelte Arbeitszeiten und Planbarkeit? Dann übernimm bei uns die Verantwortung für das Empfangsmanagement eines namhaften, international tätigen Wuppertaler Familienunternehmens.
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00-16:30 Uhr (40 Std./Woche)
- Verantwortung für den gesamten Front-Office- und Empfangsbereich
- Führung, Förderung und Entwicklung des Empfangsteams
- Koordination von Reservierungen sowie professioneller Umgang mit telefonischen, schriftlichen und persönlichen Anfragen
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Service und Technik
- Pflege und Verwaltung aller relevanten Dokumentationen
Das bist du: Du hast Freude daran, Menschen willkommen zu heißen, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und verstehst Service als echte Leidenschaft.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Gastgewerbe oder einem vergleichbaren Bereich
- Erfahrung in der Führung von Teams im Empfangs-, Front-Office-, Hotel- oder Serviceumfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicheren Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sowie souveränes und professionelles Auftreten
Das kannst du von uns erwarten:
- Planbare Arbeitszeiten: Freu dich auf geregelte Arbeitszeiten ohne Schicht-, Nacht- oder Wochenenddienste.
- 30 Tage Urlaub: Zeit zum Abschalten, Erholen und Auftanken. Damit bleibt dir genug Raum für die Dinge, die dir wichtig sind.
- Attraktives Gehaltspaket: Freu dich auf eine Vergütung, die deiner Verantwortung und deinem Engagement gerecht wird.
- Einarbeitung, Weiterbildung & Entwicklung: Freu dich auf eine strukturierte Einarbeitung, persönliche Ansprechpersonen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Fahrrad-Leasing: Nutze auf Wunsch unser Fahrrad-Leasing-Angebot und sichere dir dein Wunschrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen.
- Corporate Benefits: Über unser Online-Portal "Corporate Benefits" erhältst du Zugang zu exklusiven Vergünstigungen und Angeboten zahlreicher Marken und Shops.
- Vielfalt: Bei uns arbeiten Menschen aus über 90 Nationen in mehr als 130 verschiedenen Berufen. Diese Vielfalt macht uns stark.
Empfangsleitung / Front Office Manager (m/w/d) - ID l11e5 - For German Resident Only Arbeitgeber: Vebego
Vebego ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch großen Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt. Mit einem vielfältigen Team aus über 90 Nationen und einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre in Wuppertal, fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, Teil von etwas Großem zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Empfangsleitung / Front Office Manager (m/w/d) - ID l11e5 - For German Resident Only erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vebego suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsleitung / Front Office Manager (m/w/d) - ID l11e5 - For German Resident Only mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vebego im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vebego vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vebego und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
