Head of Delivery - Switzerland

Unsere Mission bei vector8 ist es, Organisationen zu fördern, indem wir den wahren Wert von KI freisetzen und das Beste aus der Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine herausholen. Wir haben eine Kultur, die auf Inklusivität, Neugier, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit basiert, in der Ihre Ideen die Zukunft der KI-Beratung gestalten.

Wir glauben, dass jedes Unternehmen im nächsten Jahrzehnt ein KI-Unternehmen werden wird. Vector8 arbeitet mit ehrgeizigen Unternehmen zusammen, um ihre Evolution zu unterstützen, während sie diese Herausforderung meistern, und berät sie über den besten Weg nach vorne und den Aufbau der richtigen Lösungen, um einen Wettbewerbsvorteil zu bieten.

Wir suchen einen Head of Delivery Schweiz, der strategische Lieferführerschaft mit praktischer Programmmanagement-Exzellenz kombiniert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Gesamtsteuerung und Qualität aller Kundenlieferungen in der Schweiz, während Sie persönlich unsere strategischsten und komplexesten KI- und Datenengagements leiten.

Dies ist keine reine Managementrolle. Wir erwarten, dass Sie etwa 70 % Ihrer Zeit praktisch als Projekt- und Programmleiter bei strategischen Kundenengagements verbringen, während 30 % der Entwicklung von Lieferfähigkeiten, der Führung Ihres Teams und der Förderung operativer Exzellenz in der Schweizer Lieferorganisation gewidmet sind.

Sie fungieren als die senioren Lieferautorität in der Schweiz, verbinden strategische Prioritäten, technische Machbarkeit und Ausführungsexzellenz, während Sie ein leistungsstarkes Lieferteam aufbauen.

Jobanforderungen

• 8+ Jahre Erfahrung in der kundenorientierten Lieferung komplexer Technologie-, Daten- oder KI-Projekte, davon mindestens 3 Jahre in einer leitenden Liefer- oder Programmleitungsrolle
• Nachweisliche Erfolge bei der Leitung von Multi-Millionen-CHF-Engagements von Anfang bis Ende in Beratungs-, Agentur- oder professionellen Dienstleistungsumgebungen
• Nachgewiesene Fähigkeit, strategische Lieferaufsicht mit praktischem Programmmanagement parallel zu kombinieren
• Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Lieferteams (Einstellung, Coaching, Leistungsmanagement)
• Starke Kenntnisse des Schweizer Unternehmensmarktes, idealerweise mit einem etablierten Netzwerk in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Versicherungen oder Pharma

Fähigkeiten und Kompetenzen

• Tiefes Verständnis agiler und klassischer Lieferframeworks (Scrum, Kanban, SAFe, PMI, PRINCE2) und die Pragmatik, den richtigen Ansatz je nach Kontext anzuwenden
• Starkes technisches Verständnis von Datenplattformen, KI/ML-Lösungen und Cloud-Architekturen (keine praktische Codierung erforderlich, aber Sie müssen technische Entscheidungen glaubwürdig herausfordern können)
• Außergewöhnliche Fähigkeiten im Kundenmanagement: in der Lage, komplexe Stakeholder-Landschaften zu navigieren, Erwartungen auf C-Ebene zu managen und Lieferherausforderungen in vertrauensbildende Momente zu verwandeln
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, fließend zwischen geschäftlichen und technischen Zielgruppen zu agieren
• Kommerzielle Sensibilität: Fähigkeit, Upsell-Möglichkeiten zu identifizieren, Umfangsgrenzen zu schützen und zum Wachstum des Kontos beizutragen

Must-Haves

• Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich); Französisch ist ein großer Vorteil
• Abschluss in Betriebswirtschaft, IT, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Bereitschaft, bei Bedarf vor Ort bei Kunden zu arbeiten, hauptsächlich in der Schweiz
• Komfortabel in einem schnelllebigen, schlanken Agenturumfeld, in dem Sie während des Fliegens bauen

Verantwortlichkeiten

Strategische Projekt- und Programmleitung (70%)

• Persönlich komplexe, hochgradige AI- und Datenprogramme in allen Phasen leiten und liefern, von der Scoping- und Architekturabstimmung bis hin zu Go-Live und Wertrealisierung
• Als seniorer Lieferleiter bei strategischen Konten fungieren, die Kundenbeziehung, Roadmap und Lieferergebnisse von Anfang bis Ende besitzen
• Großangelegte, multi-workstream Programme strukturieren und leiten, die funktionsübergreifende Teams (Datenengineering, AI/ML, Strategie, Kundenstakeholder) einbeziehen
• Lieferframeworks, Meilensteinstrukturen und Qualitätskontrollen über Ihre Programme definieren und durchsetzen
• Lieferung praktisch gestalten: vom Übersetzen der Kundenanforderungen in umsetzbare Pläne bis hin zu kundenorientierter Beratung und Eskalationsmanagement
• Vorverkaufsunterstützung mit Lieferlogik, realistischen Aufwandsschätzungen und glaubwürdiger Projektplanung sicherstellen
• Technische Machbarkeit durch enge Abstimmung mit technischen Leitern und Lösungsarchitekten gewährleisten

Lieferführung & Betrieb (30%)

• Die gesamte Lieferqualität, Gesundheit und Leistung aller Projekte in der Schweiz verantworten
• Das Schweizer Lieferteam führen, entwickeln und wachsen mit voller Personalverantwortung (Einstellung, Entwicklung, Leistung, Bindung)
• Lieferstandards, -praktiken und -tools in der gesamten Organisation etablieren und kontinuierlich verbessern
• Liefergovernance vorantreiben: Portfolio-Reporting, Risikomanagement und Ressourcenplanung
• Als Eskalationspunkt für alle Lieferangelegenheiten in der Schweiz fungieren, proaktiv Risiken identifizieren und mindern, bevor sie zu Kundenproblemen werden
• Zur unternehmensweiten Lieferstrategie zusammen mit dem Führungsteam beitragen
• Eine Kultur des Eigentums, der Ausführungsexzellenz und der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb des Lieferteams fördern

Was wir bieten

• Eine Führungsrolle an der Spitze der KI-Transformation für führende Schweizer Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen, Versicherungen und darüber hinaus
• Direkter Einfluss: Gestalten Sie, wie wir liefern, das Team aufbauen und Qualitätsstandards von Grund auf definieren
• Arbeiten Sie mit modernsten KI-Technologien und innovativen Lösungen, die echten, messbaren Geschäftswert schaffen
• Ein dynamisches, unternehmerisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Beiträge direkt das Unternehmenswachstum vorantreiben
• Unterstützende Teamkultur, die kontinuierliches Lernen, berufliche Entwicklung und persönliches Wachstum priorisiert
• Eine Führungsethik, die darauf abzielt, Menschen zu ermächtigen, Zusammenarbeit, Exzellenz, Authentizität und Vielfalt zu fördern
• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit einem signifikanten variablen Leistungsanteil, 25 Urlaubstage, Entwicklungsbudget und flacher Hierarchie