Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und steigere den Umsatz durch strategisches Account Management.
- Unternehmen: ALLPLAN, ein innovatives Unternehmen in der Architektur- und Bauindustrie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfassende Weiterbildung und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bauindustrie mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 2-5 Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenservice, idealerweise in SaaS oder BIM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
ALLPLAN ermöglicht es Fachleuten aus Architektur, Ingenieurwesen und Bauwesen, die Projektabwicklung zu transformieren, indem Teams und Daten über den gesamten Lebenszyklus hinweg verbunden werden. Wir suchen einen kundenorientierten Account Manager, um langfristige Beziehungen zu unseren bestehenden und zukünftigen Kunden im öffentlichen Sektor zu stärken und auszubauen. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und das Wachstum des Umsatzes in strategischen und mittelgroßen Konten.
Durch Ihre Fähigkeiten im Beziehungsmanagement, Ihr kommerzielles Gespür und Ihr Branchenwissen agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater, um den Kunden zu helfen, den Wert von ALLPLANs BIM-Lösungen zu maximieren.
HAUPTAUFGABEN:
- Als primärer Ansprechpartner für zugewiesene Kunden fungieren und starke, fortlaufende Beziehungen zu Entscheidungsträgern und wichtigen Stakeholdern sicherstellen.
- Umsatz durch proaktives Management von Vertragslebenszyklen steigern, Expansionsmöglichkeiten identifizieren und rechtzeitige Schließung von Verlängerungsvereinbarungen sicherstellen.
- Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen für strategische und mittelgroße Kunden, um die Ausrichtung an den Zielen der Kunden und den Wachstumszielen des Unternehmens sicherzustellen.
- Eng mit den Teams für Customer Success, Professional Services und Sales Engineering zusammenarbeiten, um nahtloses Onboarding, Adoption und langfristige Wertschöpfung zu gewährleisten.
- Kundenbindung, Zufriedenheit und Nutzungsmetriken überwachen, um Bedürfnisse vorherzusehen und Abwanderungsrisiken zu mindern.
- Maßgeschneiderte Geschäftsüberprüfungen und strategische Beratung bereitstellen, um den gelieferten Wert zu demonstrieren und Möglichkeiten für zusätzlichen Einfluss hervorzuheben.
- Genau und aktuell Informationen zu Konten, Umsatzpipeline und Prognosen im CRM pflegen.
- Als Anwalt des Kunden intern agieren und Feedback an Produkt-, Marketing- und Supportteams geben, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
- Über Branchentrends, Kundenherausforderungen und Wettbewerbslandschaften informiert bleiben, um Kunden effektiv zu beraten und ALLPLAN als strategischen Partner zu positionieren.
AnFORDERUNGEN:
- 2–5 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Vertrieb innerhalb von SaaS, BIM oder Designsoftware, idealerweise in AEC oder projektbasierten Branchen.
- Nachweisliche Fähigkeit, den Umsatz innerhalb eines Kundenportfolios zu steigern.
- Starke Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und beratenden Verkauf, mit der Fähigkeit, Stakeholder auf mehreren Ebenen zu beeinflussen.
- Erfahrung in der Erstellung und Umsetzung strukturierter Account-Pläne für strategische oder mittelständische Kunden.
- Kenntnisse in Salesforce oder ähnlichen CRM-Tools zur Verwaltung von Kontenaktivitäten, Umsatzpipeline und Prognosen.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
- Technisches Verständnis und Interesse an der Entwicklung eines tiefen Verständnisses für die BIM-Plattform und das Ökosystem von ALLPLAN.
- Proaktiv, anpassungsfähig und in der Lage, mehrere Konten und Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu balancieren.
- Kollaborativ, positiv und engagiert, außergewöhnliche Kundenergebnisse zu liefern.
WAS WIR BIETEN:
- Umfassendes Onboarding und kontinuierliche berufliche Entwicklung zur Unterstützung Ihres Erfolgs und Wachstums bei ALLPLAN.
- Flexible Arbeitsbedingungen, einschließlich Optionen für Remote-Arbeit.
- Die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle im Wachstumsprozess eines globalen Softwareunternehmens zu spielen, das Innovationen in der AEC-Branche vorantreibt.
- Zusammenarbeit mit leistungsstarken Kollegen aus den Bereichen Customer Success, Professional Services und Vertriebsteams weltweit.
- Autonomie bei der Verwaltung Ihres Kundenportfolios und der Umsetzung strategischer Account-Pläne mit starker Unterstützung durch die Führungsebene.
- Ein kollaboratives, dynamisches Umfeld, das den Erfolg der Kunden, Innovation und kontinuierliches Lernen schätzt.
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit leistungsabhängigen Anreizen und einem umfassenden Leistungspaket.
- Exzellente Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Karrierewachstum innerhalb einer globalen Organisation.
Account Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Vectorworks
ALLPLAN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfassenden Schulungsprogrammen und einer starken Unterstützung durch das Führungsteam fördert ALLPLAN nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und Kundenorientierung ausgerichtet ist. Als Teil eines globalen Unternehmens haben Sie die Chance, aktiv zur Transformation der Architektur-, Ingenieur- und Bauindustrie beizutragen und dabei Ihre Karriere voranzutreiben.
