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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und löst technische Probleme.
- Arbeitgeber: Vectron Systems AG ist Marktführer für moderne Kassensysteme in der Gastronomie.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit einer Duz-Kultur und tollen Pausenaktivitäten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und gute Deutschkenntnisse sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten ein Eltern-Kind-Büro und zahlreiche Parkmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Wir suchen Dich. Kassen sind schon längst keine einfachen Instrumente zur Geldaufbewahrung mehr. Sie sind komplexe Hightech-Systeme und Alleskönner mit den Benutzeroberflächen moderner Tablets, Verbindung zu Internet-Plattformen und Echtzeit-Reporting-Systemen. Als Marktführer für Gastronomie- und Bäckerei-Kassensysteme im deutschsprachigen Raum arbeiten wir permanent an sinnvollen Erweiterungen und haben das Ziel, stets technologisch führend zu sein und langfristig zu bleiben. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung.
WEN WIR SUCHEN
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) für unseren Standort in Münster.
Deine Aufgaben
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
- Nachvollziehen von Fehlersituationen
- Beantwortung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Dein Profil
- Technisches Verständnis
- Freude am Umgang mit unseren Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Lernfähigkeit und selbständige Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
- Regelmäßige Firmenevents
- Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
- JobRad
- Pkw-Leasing
- E-Ladestation für Autos und Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- GivveCard
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Eltern-Kind-Büro
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Außen- und Innenterrassen
Werde Teil unseres Erfolgs. Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer YF-19969, entweder per E-Mail oder ganz einfach direkt über unser Online-Formular. Vorabinformationen erteilen wir dir selbstverständlich gern per E-Mail oder telefonisch.
Vectron Systems AG
Willy-Brandt-Weg 41 • 48155 Münster • Tel.: 49 (0)251 / 2856 - 0 • jobs(AT)vectron.de • karriere.vectron.de
Job in Deutschland: Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Vectron Systems AG
Kontaktperson:
Vectron Systems AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland: Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen zu den Kassensystemen oder der Software stellen kannst, zeigst du dein Interesse und dein technisches Verständnis.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen und technische Probleme zu simulieren. Übe, wie du diese am besten lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten im Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für den technischen Support und den Umgang mit Kunden. Eine positive Einstellung kann oft den Unterschied machen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland: Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Vectron Systems AG und deren Produkte. Verstehe die Technologien, die sie verwenden, und die Herausforderungen, mit denen ihre Kunden konfrontiert sind. Dies wird dir helfen, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone dein technisches Verständnis und deine Erfahrung im Kundenservice, um zu zeigen, dass du gut in das Team passt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im technischen Kundendienst interessierst. Gehe auf deine Freude am Umgang mit Kunden und deine strukturierte Arbeitsweise ein.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse beifügst. Achte darauf, die Referenznummer YF-19969 in deiner Bewerbung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vectron Systems AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Kassensysteme und Software zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und erkläre, wie du technische Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job im technischen Kundendienst ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Zeige, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Strukturierte Arbeitsweise hervorheben
Erkläre, wie du deine Aufgaben organisierst und priorisierst. Gib Beispiele für deine strukturierte Herangehensweise an Probleme und wie du sicherstellst, dass alle Kundenanliegen dokumentiert werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im technischen Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
