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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen mit modernen Kassensystemen.
- Arbeitgeber: Wir sind der Marktführer für innovative Kassensysteme in der Gastronomie und Bäckerei.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das an der Spitze der Technologie steht und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im Support ist ein Plus.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen, um dein Wissen zu erweitern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kassen sind schon längst keine einfachen Instrumente zur
Geldaufbewahrung mehr. Sie sind komplexe Hightech-Systeme und
Alleskönner mit den Benutzeroberflächen moderner Tablets, Verbindung zu
Internet-Plattformen und Echtzeit-Reporting-Systemen. Als Marktführer
für Gastronomie- und Bäckerei-Kassensysteme im deutschsprachigen
Raum arbeiten wir permanent an sinnvollen Erweiterungen und haben das
Ziel, stets technologisch führend zu sein und langfristig zu bleiben.
Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung!
Aufgaben
- Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden
- Analyse und Lösung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services
- Nachstellung von Kundeninstallationen zu Analysezwecken
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung, sowie unserem Produktmanagement bei der Erarbeitung von Lösungen
Qualifikation
- Technisches Verständnis und Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen
- Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise
- Lernfähig und gewohnt selbständig, sowie eigenverantwortlich zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
- Regelmäßige Firmenevents
- Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
- JobRad & Pkw-Leasing
- E-Ladestation für Autos und Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- GivveCard
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Eltern-Kind-Büro
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Außen- und Innenterassen
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) Arbeitgeber: Vectron Systems AG
Kontaktperson:
Vectron Systems AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kassensysteme. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die technischen Aspekte und die Benutzeroberflächen hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche. Besuche Messen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen im technischen Support zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme gelöst hast und dabei den Kunden in den Mittelpunkt gestellt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Branche: Informiere dich über die Gastronomie- und Bäckerei-Kassensysteme. Verstehe die Technologien, die in diesen Systemen verwendet werden, und wie sie den Kunden helfen.
Betone technische Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Fähigkeiten hervor, insbesondere im Umgang mit komplexen Systemen und Software. Zeige, dass du in der Lage bist, Probleme schnell zu lösen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen können.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass sie klar strukturiert und professionell gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vectron Systems AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Position im technischen Support ist, solltest du dein technisches Wissen und Verständnis für moderne Kassensysteme betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Technologien zu beantworten, die in der Gastronomie und Bäckerei verwendet werden.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten und kreative Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Im technischen Support ist es wichtig, komplexe Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, als würdest du sie einem Laien präsentieren.
✨Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Zeige deine Bereitschaft, dich ständig weiterzubilden und über neue Technologien informiert zu bleiben. Dies ist besonders wichtig in einem sich schnell entwickelnden Bereich wie dem der Kassensysteme.
