Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den technischen Erfolg unserer Kunden und optimiere ihre Nutzung der Veeam Data Platform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Datensicherheit und Kundenbindung.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung für dein Wohlbefinden.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld mit einem starken Team.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zum langfristigen Erfolg unserer Kunden in einer datenzentrierten Welt.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Ingenieurrollen und VMCE-Zertifizierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Overview
As a Customer Success Engineer, you own the technical outcome for customers across the Veeam Data Platform.
You will guide onboarding, adoption, and optimization, while proactively addressing churn risk and identifying migration and upsell opportunities.
You apply disaster recovery and resilience expertise to deliver measurable value through DRMM assessments, recovery simulations, and quarterly resilience reporting.
You collaborate with executives and cross-functional teams to align outcomes with business goals and drive adoption at scale.
This role offers meaningful impact by shaping long-term customer success and expansion in a data-centric, security-focused environment.
- Leistungen / Benefits
- Company-sponsored retirement savings
- life insurance
- accident coverage
- 30 vacation days per year
- Veea Me Days
- Employee Assistance Program (EAP) for wellbeing
- Verantwortungsbereiche
- Configure customer accounts and customize backup policies and storage
- Facilitate onboarding and orient stakeholders to admin portals and support channels
- Identify migration opportunities and align product adoption with business outcomes
- Design protection plans and recommend architectures across the Veeam Data Platform
- Run recovery simulations and apply DRMM to track resilience posture and report quarterly
- Monitor churn signals and define mitigation and renewal strategies with technical insights
- Build business cases, define TCO, and articulate value for expansion
- Engage CISO/CIO stakeholders with risk updates and roadmap alignment
- Collaborate on marketing-informed campaigns to drive adoption and expansion
- Own the technical success plan and adoption roadmap; influence pricing and renewal terms in partnership with Sales and CS leadership
- Manage long-term account assignments with ARR growth potential (5–50 Enterprise/Commercial-Named accounts)
- Zentrale Anforderungen
- 5+ years in customer-facing engineering roles focused on data backup and recovery
- Hands-on experience across operating systems, virtualization, storage, scripting/automation, cloud platforms, and DR&R best practices
- Strong experience in protection plans, migrations, and recovery simulations
- VMCE certification required (may be completed post-hire)
- Preferred certifications: AWS Solutions Architect (Associate/Professional), Microsoft Azure Administrator or Solutions Architect Expert
- Proven ability to translate business outcomes into technical adoption roadmaps and measurable value
- Executive stakeholder engagement skills (CISO/CIO) with ability to synthesize technical, business, and risk signals into recommendations
- Excellent communication and cross-functional collaboration
- collaborative
- articulate
- extremely organized
- data backup and recovery
- disaster recovery and resilience (DR&R) best practices
- DRMM (Data Resilience Maturity Model)
Customer Success Engineer in Chemnitz Arbeitgeber: Veeam
Veeam ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region nicht nur eine spannende Rolle als Regional Field Marketing Manager bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit einer starken Unternehmenskultur. Mit 30 bezahlten Urlaubstagen, zusätzlichen globalen VeeaMe-Tagen für Selbstpflege und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Veeam das persönliche und berufliche Wachstum seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass sie sich wertgeschätzt und motiviert fühlen, während sie an innovativen Projekten arbeiten, die einen echten Einfluss auf große Marken haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Engineer in Chemnitz erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Veeam bewerben
Viele Unternehmen, wie Veeam, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer in Chemnitz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Veeam und die ausgeschriebene Position Customer Success Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Veeam vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Veeam an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
