Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den technischen Erfolg unserer Kunden und optimiere ihre Nutzung der Veeam Data Platform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Datensicherheit und Kundenbindung.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung für dein Wohlbefinden.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem kollaborativen Team mit spannenden Projekten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und forme langfristigen Erfolg in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Ingenieurrollen und VMCE-Zertifizierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Overview
As a Customer Success Engineer, you own the technical outcome for customers across the Veeam Data Platform.
You will guide onboarding, adoption, and optimization, while proactively addressing churn risk and identifying migration and upsell opportunities.
You apply disaster recovery and resilience expertise to deliver measurable value through DRMM assessments, recovery simulations, and quarterly resilience reporting.
You collaborate with executives and cross-functional teams to align outcomes with business goals and drive adoption at scale.
This role offers meaningful impact by shaping long-term customer success and expansion in a data-centric, security-focused environment.
- Leistungen / Benefits
- Company-sponsored retirement savings
- life insurance
- accident coverage
- 30 vacation days per year
- Veea Me Days
- Employee Assistance Program (EAP) for wellbeing
- Verantwortungsbereiche
- Configure customer accounts and customize backup policies and storage
- Facilitate onboarding and orient stakeholders to admin portals and support channels
- Identify migration opportunities and align product adoption with business outcomes
- Design protection plans and recommend architectures across the Veeam Data Platform
- Run recovery simulations and apply DRMM to track resilience posture and report quarterly
- Monitor churn signals and define mitigation and renewal strategies with technical insights
- Build business cases, define TCO, and articulate value for expansion
- Engage CISO/CIO stakeholders with risk updates and roadmap alignment
- Collaborate on marketing-informed campaigns to drive adoption and expansion
- Own the technical success plan and adoption roadmap; influence pricing and renewal terms in partnership with Sales and CS leadership
- Manage long-term account assignments with ARR growth potential (5–50 Enterprise/Commercial-Named accounts)
- Zentrale Anforderungen
- 5+ years in customer-facing engineering roles focused on data backup and recovery
- Hands-on experience across operating systems, virtualization, storage, scripting/automation, cloud platforms, and DR&R best practices
- Strong experience in protection plans, migrations, and recovery simulations
- VMCE certification required (may be completed post-hire)
- Preferred certifications: AWS Solutions Architect (Associate/Professional), Microsoft Azure Administrator or Solutions Architect Expert
- Proven ability to translate business outcomes into technical adoption roadmaps and measurable value
- Executive stakeholder engagement skills (CISO/CIO) with ability to synthesize technical, business, and risk signals into recommendations
- Excellent communication and cross-functional collaboration
- collaborative
- articulate
- extremely organized
- data backup and recovery
- disaster recovery and resilience (DR&R) best practices
- DRMM (Data Resilience Maturity Model)
Customer Success Engineer in Gelsenkirchen Arbeitgeber: Veeam
Veeam ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region nicht nur eine spannende Rolle als Regional Field Marketing Manager bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit einer starken Unternehmenskultur. Mit 30 bezahlten Urlaubstagen, zusätzlichen globalen VeeaMe-Tagen für Selbstpflege und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Veeam das persönliche und berufliche Wachstum seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass sie sich wertgeschätzt und motiviert fühlen, während sie an innovativen Projekten arbeiten, die einen echten Einfluss auf große Marken haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Engineer in Gelsenkirchen erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Veeam anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Customer Success Engineer bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Veeam vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer in Gelsenkirchen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Veeam klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Veeam vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
