Product Expert - Veeva CRM

Veeva Systems ist eine mission-driven Organisation und Pionier im Bereich der Industrie-Cloud, die Unternehmen im Bereich der Lebenswissenschaften dabei hilft, Therapien schneller zu Patienten zu bringen. Als eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen in der Geschichte haben wir im letzten Geschäftsjahr über 3 Milliarden US-Dollar Umsatz erzielt und haben großes Wachstumspotenzial vor uns. Im Herzen von Veeva stehen unsere Werte: Das Richtige tun, Kundenerfolg, Mitarbeitenden-Erfolg und Geschwindigkeit. Wir sind nicht nur irgendein börsennotiertes Unternehmen – wir haben 2021 Geschichte geschrieben, indem wir eine öffentliche Wohltätigkeitsgesellschaft (PBC) wurden, die gesetzlich verpflichtet ist, die Interessen von Kunden, Mitarbeitenden, der Gesellschaft und Investoren in Einklang zu bringen. Als ein Unternehmen, das überall arbeiten kann, unterstützen wir Ihre Flexibilität, von zu Hause oder im Büro zu arbeiten, damit Sie in Ihrer idealen Umgebung gedeihen können. Schließen Sie sich uns an, um die Branche der Lebenswissenschaften zu transformieren, und setzen Sie sich dafür ein, einen positiven Einfluss auf unsere Kunden, Mitarbeitenden und Gemeinschaften auszuüben.

Die Rolle

Als Product Expert werden Sie Teil der Produktorganisation sein, die sich auf Veeva CRM konzentriert und die Stimme des Kunden einbringt, um den Produktfahrplan zu beeinflussen. Product Experts sind eine führende Stimme in unseren Online-Communities, Kundenmeetings, persönlichen Veranstaltungen und erstellen Ressourcen für interne und externe Teams, um den Wert der Innovation innerhalb unserer Produkte zu erkennen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für jemanden, der über Kenntnisse und Leidenschaft für Veeva CRM verfügt und sich darauf freut, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Hinweis: Dies ist keine QA Engineering-Rolle.

Was Sie tun werden:

• Seien Sie der Produkt-Evangelist und bieten Sie Fachwissen für Veeva CRM an.
• Bleiben Sie über die neuesten Funktionen, Möglichkeiten und die Richtung des Fahrplans informiert.
• Teilen Sie Produktinformationen und Best Practices und schulen Sie Kunden zu Veeva CRM durch Kundenmeetings und Online-Communities.
• Engagieren Sie sich mit Kundenvertretern, um unsere Produktvision und den Fahrplan zu teilen.
• Sammlung, Analyse und Priorisierung von Kundenfeedback und Produktlücken und Bereitstellung dieser Informationen für die Release-Planung und die Richtung des Fahrplans.
• Zusammenarbeit mit dem breiteren Produktteam zur Bereitstellung von Produktkommunikation, wie z.B. Inhalte für Release-Notizen, Funktionalitätsbildung, Demo-Aufzeichnungen und Online- sowie persönliche Community-Meetings.
• Unterstützung aller Bereiche der Organisation, einschließlich Services, Strategie, Vertrieb und Produktsupport.

Voraussetzungen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Administration und/oder Implementierung von Veeva CRM.
• Fähigkeit, technische Anforderungen, Präferenzen und Einschränkungen sowohl an Geschäfts- als auch an technische Zielgruppen zu verstehen und zu kommunizieren.
• Erfahrung in der Interaktion mit Kunden und internen Teams, sowohl persönlich als auch remote.
• Starke analytische und kommunikative Fähigkeiten; schriftlich, mündlich und in formellen Präsentationen.
• Selbstgesteuerter Teamplayer mit positiver Einstellung.
• Bereitschaft zu reisen bis zu 10%.

Schön zu haben:

• Erstellung von Materialien für technische und nicht-technische Zielgruppen.
• Erfahrung mit Videobearbeitungssoftware.
• Erfahrung in der Durchführung von Software-Demonstrationen.
• Erfahrung im Management einer Online-Community.

Vorteile:

• Medizinische, zahnärztliche, augenärztliche und grundlegende Lebensversicherung.
• Flexible PTO und vom Unternehmen bezahlte Feiertage.
• Rentenprogramme.
• 1% gemeinnützige Spendenprogramm.

Vergütung:

Grundgehalt: 55.000 - 225.000 USD. Die hier angegebene Gehaltsspanne wurde bereitgestellt, um lokalen Vorschriften zu entsprechen, und stellt eine potenzielle Grundgehaltsspanne für diese Rolle dar. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Gehälter innerhalb der oben genannten Spanne variieren können, abhängig von Erfahrung und Standort. Wir betrachten die Vergütung für jede Person und basieren unser Angebot auf Ihren einzigartigen Qualifikationen, Erfahrungen und erwarteten Beiträgen. Diese Position kann auch für andere Arten von Vergütung zusätzlich zum Grundgehalt, wie variable Boni und/oder Aktienboni, berechtigt sein.

Veevas Hauptsitz befindet sich im San Francisco Bay Area mit Büros in mehr als 15 Ländern weltweit. Veeva ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Religion, nationaler Herkunft oder Abstammung, Alter, Behinderung, Familienstand, Schwangerschaft, geschütztem Veteranenstatus, geschützten genetischen Informationen, politischer Zugehörigkeit oder anderen durch lokale Gesetze, Vorschriften oder Verordnungen geschützten Merkmalen Berücksichtigung für eine Anstellung. Wenn Sie Unterstützung oder eine Unterkunft aufgrund einer Behinderung oder besonderen Bedürfnissen bei der Bewerbung um eine Rolle oder in unserem Rekrutierungsprozess benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter talent_accommodations@veeva.com.