Customer Marketing Manager

Veeva Systems ist eine mission-driven Organisation und Pionier im Bereich der Industrie-Cloud, die Unternehmen in der Life Sciences-Branche dabei hilft, Therapien schneller zu Patienten zu bringen. Als eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen in der Geschichte haben wir im letzten Geschäftsjahr über 3 Milliarden US-Dollar Umsatz erzielt und haben großes Wachstumspotenzial vor uns. Im Herzen von Veeva stehen unsere Werte: Das Richtige tun, Kundenerfolg, Mitarbeitenden-Erfolg und Geschwindigkeit. Wir sind nicht nur irgendein börsennotiertes Unternehmen – wir haben 2021 Geschichte geschrieben, indem wir eine öffentliche Wohltätigkeitsgesellschaft (PBC) wurden, die gesetzlich verpflichtet ist, die Interessen von Kunden, Mitarbeitenden, der Gesellschaft und Investoren in Einklang zu bringen. Als ein Unternehmen, das überall arbeiten kann, unterstützen wir Ihre Flexibilität, von zu Hause oder im Büro zu arbeiten, damit Sie in Ihrer idealen Umgebung gedeihen können. Schließen Sie sich uns an, um die Life Sciences-Branche zu transformieren und sich für einen positiven Einfluss auf unsere Kunden, Mitarbeitenden und Gemeinschaften einzusetzen.

Die Rolle

Wir suchen einen hochmotivierten und erfahrenen Customer Marketing Manager. Sie werden eng mit den Teams für Marketing, Vertrieb und Strategie zusammenarbeiten, um Kundenbefürwortungsprogramme zu planen und durchzuführen, die den Erfolg der Kunden über mehrere Produktlinien hinweg präsentieren. Sie werden direkt mit Kundenbefürwortern zusammenarbeiten, um deren Geschichten durch Branchenveranstaltungen, Medienkampagnen und digitale Inhalte wie Fallstudien, Videos, Pressemitteilungen und Blogs zu teilen. Sie unterstützen wichtige strategische Konten, indem Sie integrierte Marketingkampagnen planen und durchführen, um das Bewusstsein, die Begeisterung und die Akzeptanz der Veeva-Lösungen zu fördern.

Was Sie tun werden:

• Identifizieren, verwalten und entwickeln von Kundenreferenz- und Befürwortungskampagnen mit Unternehmen, die es Veeva Marketing ermöglichen, mit Kundenerfolg und -wert zu führen.
• Eine breite und geeignete Mischung von Marketingprogrammen nutzen (einschließlich Event-Marketing, Direktmarketing und digitalem Marketing), um das Bewusstsein, die Relevanz, die Berücksichtigung und die Akzeptanz der Veeva-Lösungen innerhalb strategischer Konten zu maximieren.
• Regelmäßige Check-ins für strategische Kunden mit Vertrieb, Strategie und Kundenerfolg orchestrieren und leiten, um sicherzustellen, dass die Ziele und Pläne des Kontos auf Kurs bleiben und bevorstehende Anforderungen und Änderungen besprochen werden.
• Ein Portfolio von Vermögenswerten und Lieferungen produzieren, die den Anforderungen des Marketingplans entsprechen.
• Die Programmausführung gemäß den festgelegten Zeitplänen und Budgets verwalten; geeignete Erfolgs-KPIs festlegen und Messungen verfolgen, um den Einfluss und ROI zu bestimmen.
• Geeignete Kommunikation und Zusammenarbeit mit wichtigen Interessengruppen von der Planung bis zu den Ergebnissen aller Kundenbefürwortungsprogramme sicherstellen.
• Langfristige Beziehungen zu Kunden und Kollegen im Marketing, Vertrieb und in der Strategie pflegen.

Anforderungen:

• Starke Marketingerfahrung im Bereich Unternehmenssoftware.
• Außergewöhnliche Projektmanagementfähigkeiten mit nachweislichem Erfolg bei der Umsetzung von Projekten.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden zur Entwicklung von Befürwortungs-Marketingmaterialien, die den realen Erfolg und Wert über mehrere Kanäle hinweg präsentieren (Fallstudien, Pressemitteilungen, soziale Medien, Veranstaltungen usw.).
• Leidenschaftlicher Geschichtenerzähler mit der Fähigkeit, Branchenschallenges, Trends und technische Konzepte zu verstehen und in überzeugende Inhalte umzuwandeln.
• Nachgewiesene Fähigkeit, integrierte Marketingprogramme pünktlich und im Budgetrahmen zu definieren, zu entwickeln und umzusetzen.
• Exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, langfristige Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Vertriebsteams aufzubauen.
• Starker Wunsch, als Team zu gewinnen, kombiniert mit der Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten.
• Abschluss in einem relevanten Bereich.
• Flexibilität zu reisen, wenn erforderlich.

Schön zu haben:

• Relevante Berufserfahrung in der Life Sciences-Branche.
• Nachweisbare Erfahrung in der Verwaltung und Durchführung integrierter Marketingprogramme.

Vorteile:

• Medizinische, zahnärztliche, augenärztliche und grundlegende Lebensversicherung.
• Flexible PTO und vom Unternehmen bezahlte Feiertage.
• Rentenprogramme.
• 1% Spendenprogramm.

Vergütung:

Grundgehalt: 75.000 - 135.000 USD. Die hier angegebene Gehaltsspanne wurde bereitgestellt, um lokalen Vorschriften zu entsprechen und stellt eine potenzielle Grundgehaltsspanne für diese Rolle dar. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Gehälter innerhalb der oben genannten Spanne variieren können, abhängig von Erfahrung und Standort. Wir betrachten die Vergütung für jede Person und basieren unser Angebot auf Ihren einzigartigen Qualifikationen, Erfahrungen und erwarteten Beiträgen. Diese Position kann auch für andere Arten von Vergütungen zusätzlich zum Grundgehalt, wie variable Boni und/oder Aktienboni, berechtigt sein.

Veeva hat seinen Hauptsitz im San Francisco Bay Area mit Büros in mehr als 15 Ländern weltweit. Veeva ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Religion, nationaler Herkunft oder Abstammung, Alter, Behinderung, Familienstand, Schwangerschaft, geschütztem Veteranenstatus, geschützter genetischer Information, politischer Zugehörigkeit oder anderen durch lokale Gesetze, Vorschriften oder Verordnungen geschützten Merkmalen Berücksichtigung für eine Anstellung. Wenn Sie Unterstützung oder eine Unterkunft aufgrund einer Behinderung oder besonderen Bedürfnissen bei der Bewerbung um eine Stelle oder in unserem Rekrutierungsprozess benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter talent_accommodations@veeva.com.