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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und moderiere Inhalte für eine sichere Online-Umgebung.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Malta mit Fokus auf Kundensupport.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsbonus, Krankenversicherung, Umzugsunterstützung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zu einer sichereren Online-Welt bei und entwickle deine Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutschkenntnisse (C2) und MS Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Standort: Malta
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitszeiten: Schichtarbeit (07:00 - 00:00, 5 Tage/Woche, 2 Tage frei)
Über die Rolle: Möchtest du zu einer sichereren Online-Umgebung beitragen und Betrug verhindern? Wir suchen Deutschsprachige Kundensupport & Content Moderator Agents (m/w/d) in Malta!
- 70% Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail & Chat (keine Anrufe).
- 30% Content-Moderation: Überprüfung von Inhalten auf Marktplätzen/Apps zur Einhaltung von Richtlinien & Gesetzen.
Aufgaben:
- Kundenanfragen per E-Mail & Chat bearbeiten und lösen.
- Inhalte (Texte, Bilder, Accounts) gemäß Richtlinien moderieren.
- Verstöße melden & Betrugsfälle eskalieren.
- Verbesserungspotenziale im Workflow identifizieren.
- Teilnahme an Schulungen zur Moderationsrichtlinie.
Anforderungen:
- Deutsch (Niveau C2) & Englisch
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word)
- Keine Erfahrung erforderlich, aber hohe Lernbereitschaft & Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, schnelle & präzise Entscheidungen zu treffen
- Flexibilität für Schichtarbeit (inkl. Spätschicht bis 00:00 Uhr)
Vergütung & Benefits:
- Leistungsbonus: Bis zu 200 € alle 6 Monate
- Staatliche Unterstützung: 130 € pro Quartal
- Krankenversicherung nach 6 Monaten
- Karrierechancen & Weiterbildung
- Umzugsunterstützung: Flugticket-Zuschuss (bis zu 200 €, nach 6 Monaten erstattet)
- 5 Nächte Hotelunterkunft (verlängerbar auf 3 Wochen)
- Flughafenabholung
Interesse? Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in Malta!
Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta Arbeitgeber: Velenosi & Meredith Consulting
Kontaktperson:
Velenosi & Meredith Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundensupport & Content Moderator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundensupport und über die Inhalte, die du moderieren würdest. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster kannst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Rolle zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Achte auf Details!: Wir suchen nach jemandem, der aufmerksam ist. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Kleine Fehler können einen großen Eindruck hinterlassen!
Pass deine Bewerbung an!: Jede Stelle ist anders, also schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, warum du perfekt für die Rolle als Kundensupport & Content Moderator bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Velenosi & Meredith Consulting vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir an, wie sie mit Kundenanfragen umgehen und welche Richtlinien sie für die Content-Moderation haben. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast. Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, kannst du ähnliche Situationen aus deinem Alltag oder Studium nutzen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität betonst. Sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen und zeige, dass du bereit bist, auch in den späten Abendstunden zu arbeiten.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik, Schulungen oder Entwicklungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und langfristig denken möchtest.