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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze LKW-Fahrer bei Pannen und koordiniere schnelle Hilfe.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Umfassendes Umzugspaket, Unterkunft und Schulung inklusive.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem spannenden Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und hilf Fahrern in Not.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Standort: Griechenland
Arbeitszeit: Schichtbetrieb (Montag - Sonntag)
Über die Position: Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung von LKW-Fahrern bei Pannen (z. B. Reifenpannen, Motorausfälle). In dieser Rolle nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen, erfassen die Vorfälle im CRM-System (z. B. Salesforce) und koordinieren die Pannenhilfe.
Ihre Aufgaben:
- Annahme eingehender Anrufe von LKW-Fahrern bei technischen Problemen
- Erstellung und Verwaltung von Servicefällen im CRM-System
- Schrittweise Anleitung der Fahrer zur Fehlerbehebung (z. B. grundlegende technische Lösungen)
- Koordination mit Dienstleistern für schnelle und effiziente Hilfe
Anforderungen:
- Sprachkenntnisse: C2 auf Deutsch, Englisch mindestens auf B2-Niveau
- Kundenservice: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Fulfillment
- Exzellente Zuhörfähigkeiten und empathische Kommunikation
- Fähigkeit, Kunden durch komplexe Prozesse zu führen
- Geduldig, belastbar und lösungsorientiert, auch bei schwierigen Anrufen
- Organisierte und analytische Denkweise
Technische Kenntnisse (von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich):
- Erfahrung im technischen Support wünschenswert
- Grundkenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei technischen Problemen
- Grundlegendes Verständnis der Pannenhilfe-Prozesse für Fahrzeuge
- Sicherer Umgang mit PC und digitalen Tools
Wir bieten:
- Umfassendes Umzugspaket, inklusive: Flugticket & Flughafentransfer (Taxi)
- 4 Wochen Hotelunterkunft zur Eingewöhnung
- Übernahme der Maklergebühr für die Wohnungssuche
- Möglichkeit zur Arbeit in einer internationalen Umgebung
- Umfassende Schulung und Einarbeitung
Bereit für eine neue Herausforderung? Bewerben Sie sich jetzt!
Kundendienstmitarbeiter für Pannenhilfe (Deutsch & Englisch) (m/w/d) in Griechland Arbeitgeber: Velenosi&Meredith
Kontaktperson:
Velenosi&Meredith HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstmitarbeiter für Pannenhilfe (Deutsch & Englisch) (m/w/d) in Griechland
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Oft können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben würden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist – genau das, was sie suchen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstmitarbeiter für Pannenhilfe (Deutsch & Englisch) (m/w/d) in Griechland
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du zu unserem Team passen würdest. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du mit technischen Problemen gearbeitet hast. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast – das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig: Da du sowohl Deutsch als auch Englisch benötigst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung rüberkommen. Ein paar Beispiele deiner Sprachfähigkeiten können hier sehr hilfreich sein!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Velenosi&Meredith vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe vorher, wie du technische Probleme und Lösungen in beiden Sprachen erklärst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und dich gut vorbereitest.
✨Vertrautheit mit CRM-Systemen
Mach dich mit CRM-Systemen wie Salesforce vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst oder sogar Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bringst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Empathie und Geduld zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du schwierige Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du geduldig und lösungsorientiert bist, auch wenn die Situation herausfordernd ist.
✨Technisches Wissen auffrischen
Auch wenn technische Kenntnisse nicht zwingend erforderlich sind, kann es hilfreich sein, grundlegende Informationen über Pannenhilfe-Prozesse und häufige technische Probleme zu haben. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und deine Bereitschaft, dazuzulernen.