Über uns
Eine verständliche Antwort hilft oft schon weiter. Velmora unterstützt Onlinehändler bei der schriftlichen Betreuung ihrer Kunden. Dafür suchen wir Menschen, die gern schreiben und Kundenanliegen aufmerksam bearbeiten.
Aufgaben
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Eingehende Nachrichten lesen und dem passenden Vorgang zuordnen.
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Einfache Fragen zu Bestellungen und Lieferungen beantworten.
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Vorbereitete Hinweise zu Rücksendungen versenden.
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Bearbeitungsschritte kurz dokumentieren.
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Anliegen, die eine individuelle Entscheidung benötigen, weiterleiten.
Profil
Für diese Position bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen mit:
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Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
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Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen Erfahrung im Kundenservice ist nicht notwendig.
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Du formulierst freundlich und verständlich auf Deutsch.
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Du liest aufmerksam und behältst auch bei mehreren Nachrichten den Überblick.
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Mit E-Mails und einem Internetbrowser kannst du umgehen.
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Du hältst Absprachen ein und fragst nach, wenn etwas unklar ist.
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen:
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Ein Minijob vollständig im Homeoffice.
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Gemeinsam vereinbarte Einsatzfenster an Werktagen.
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Eine Einarbeitung mit Beispielanfragen und hilfreichen Antwortvorlagen.
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Feste Ansprechpartner für Rückfragen.
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Bereitgestellte Arbeitsausstattung.
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Eine langfristig geplante Zusammenarbeit.
Kontaktinformation
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
