Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Teilnehmende bei Fragen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Innovatives Weiterbildungsinstitut mit Fokus auf gesellschaftliche Verantwortung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Weiterbildung und Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Bildung und unterstütze Menschen in ihrer Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Offene Duz-Kultur und regelmäßige Teamevents für ein tolles Miteinander.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Über uns
Richte dich neu aus. Auf deine Zukunft. Mit velpTEC edutainment. velpTEC edutainment ist ein auf innovative Technologien ausgerichtetes Weiterbildungsinstitut, das Erfahrungen aus Wirtschaft, Zukunftsforschung und neuen Bildungsansätzen verbindet. Wir unterstützen Menschen durch unsere Bildungsangebote praxisnah dabei, ihre Fähigkeiten für künftige Zeiten zu stärken und damit aktiv ihren Lebensweg zu gestalten. In unserem Handeln legen wir Wert auf gesellschaftliche Verantwortung, Fortschritt und Selbstbestimmung.
Was deine Aufgaben sein werden
- Unterstützung und Betreuung der Teilnehmenden bei organisatorischen Fragen rund um unsere Weiterbildungen
- Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Telefon oder digitalen Systemen
- Datenpflege und Dokumentation von Kundenanliegen in unseren internen Systemen
- Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit unseren Weiterbildungen
- Weiterleitung spezieller Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
- Pflege und Aktualisierung von Teilnehmer- und Kursdaten
- Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen im Teilnehmermanagement
Das solltest du mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Verwaltungsbereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Service Desk, Call Center o.ä.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, wie auch gute C1/C2 Deutschkenntnisse
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (z. B. MS Office, E-Mail, digitale Tools)
Was dich bei velpTEC erwartet
- Flexibilität: Du hast einen Arzttermin, musst deine Kinder zur Kita oder Schule bringen oder hast einen anderen wichtigen Termin? Kein Problem! Bei uns hast du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Eigenverantwortung & Hands-On-Mentalität: Täglich erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen, bei denen du ein hohes Maß an Eigenverantwortung zeigen kannst. Du hast eine kreative Idee oder einen Verbesserungsvorschlag? Wir sind immer offen für Innovationen und freuen uns über einen Blick über den Tellerrand.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Du erhältst kostenlosen Zugang zu unseren internen Weiterbildungsangeboten, die dich beruflich weiterbringen. Dafür stehen dir jährlich drei „Educational Days“ zur Verfügung, die du für deine Weiterbildung nutzen kannst.
- Firmenfitness & Wellness: Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Über unseren Partner EGYM Wellpass hast du Zugang zu über 13.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern, Wellnessangeboten sowie Crossfit- und Boulderhallen in Deutschland und Österreich.
- Ehrenamtliches Engagement: Wir unterstützen dein soziales Engagement und honorieren deine ehrenamtliche Tätigkeit mit einem zusätzlichen Sonderurlaubstag pro Jahr.
- Betriebliche Vorsorge: Deine Zukunft und Gesundheit sind uns wichtig. Daher bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenversicherung an.
- Spaß & Freude im Team: Wir wissen, dass persönlicher Austausch wichtig ist. Bei uns erlebst du eine offene Duz-Kultur und regelmäßige Teamevents.
Rückfragen? Schreib uns einfach an karriere@velptec.de – wir freuen uns auf Deine Nachricht!
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: velpTEC GmbH
Kontaktperson:
velpTEC GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei velpTEC arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über velpTEC und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Unterstützung von Menschen in den Vordergrund zu stellen – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen gearbeitet hast, erzähl uns davon! Zeige, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Rolle als Service Desk Mitarbeiter vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei velpTEC GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über velpTEC
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über velpTEC edutainment verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über ihre Bildungsangebote und die Unternehmensphilosophie. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast und wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe vorher, wie du deine Gedanken ausdrücken möchtest, und achte darauf, freundlich und offen zu wirken. Ein positives Auftreten kann einen großen Unterschied machen!