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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und gestalte die Customer Experience aktiv mit.
- Arbeitgeber: VELUX, ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Unternehmens, das echte Veränderungen in der Lebensqualität der Menschen bewirken kann.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung im Vertrieb und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
In dieser Rolle hast du direkten Einfluss auf unsere Customer Experience, Effizienz und Umsatzentwicklung, sowie viel Gestaltungsspielraum zur Weiterentwicklung und Skalierung moderner, datengetriebener Serviceprozesse. Du führst ein 11-köpfiges Team und setzt mit Klarheit, Energie und Weitblick starke Impulse für die Performance unseres Vertriebsinnendienstes. Mit klarer empathischer Führung, Operational Excellence und einem ausgeprägten Business Mindset stärkst du den kommerziellen Impact deines Bereichs – und gestaltest aktiv eine konsistente, kundenzentrierte Customer Journey.
Was dich erwartet
- Fachliche und disziplinarische Führung eines 11-köpfigen Teams mit klarem Fokus auf Coaching, Feedbackkultur und nachhaltige Mitarbeiterentwicklung
- Aufbau und Sicherstellung einer leistungsorientierten Teamkultur, inkl. Motivation, Mitarbeiterbindung und Reduktion von Krankenständen
- Vorausschauende Steuerung von Kapazitäten und Ressourcen inkl. effizienter Einsatz und Abwesenheitsplanung unter Berücksichtigung von Peaks, Kampagnen und Volumenentwicklungen
- Sicherstellung von Operational Excellence im Kundenzentrum zur Gewährleistung stabiler, effizienter und qualitativ hochwertiger Kundenkontakte
- Aktive Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsprozessen (Change Management), inkl. Förderung lokaler Initiativen und enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
- Identifikation und Realisierung von Effizienzpotenzialen im operativen Tagesgeschäft sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Systemen
- Skalierung und konsequente Nutzung bestehender KI- und Automatisierungslösungen (z. B. GOA, EWA) zur Steigerung von Produktivität und Qualität
- Weiterentwicklung des kommerziellen Beitrags des Vertriebsinnendienstes, z. B. durch gezielte Vertriebsinitiativen und aktive Mitgestaltung der Customer Journey
Was du mitbringst
- Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebs- oder Serviceumfeld
- Starke Leadership-Kompetenz mit Fokus auf Coaching, Performance-Management und Teamentwicklung
- Sehr gutes Verständnis von Vertriebs-, Service- und Customer Experience Prozessen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Analytische Stärke und ausgeprägtes Prozessverständnis
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools, Automatisierung oder KI-Lösungen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Worauf du dich freuen kannst
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. kostenloser Sprachunterricht, LinkedIn Learning Account, etc.)
- Flexible Arbeitszeiten inklusive der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- 30 Tage Jahresurlaub mit der Option der Gehaltsumwandlung in bis zu 5 weitere Urlaubstage
- Modernes Bürogebäude mit kostenlosen Parkplätzen direkt am Firmengelände
- Ergonomische Büroausstattung (inkl. höhenverstellbare Tische) und modernes IT-Equipment
- Bezuschusste Betriebskantine mit gesundem und vielfältigem Essensangebot, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten)
- Kostenloses Deutschlandticket oder monatlicher Fahrtkostenzuschuss und die Option des Bike-Leasings über JobRad
- Monatlicher Kindergartenzuschuss und Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge zu attraktiven Konditionen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Grippeschutzimpfungen durch Betriebsarzt, Zuschuss zu Arbeitsplatzbrillen, günstige Sportangebote (Hansefit) und weitere Leistungen
- Eine Mitarbeiterstiftung, die sich für die Allgemeinheit engagiert und Mitarbeitenden in schwierigen Lebenssituationen zur Seite steht
Teamleiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Fachhandel Arbeitgeber: Veluxpolska
Kontaktperson:
Veluxpolska HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Fachhandel
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und kannst wertvolle Einblicke gewinnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, kannst du oft direkt mit einem Recruiter sprechen. Das gibt dir die Chance, dich persönlich vorzustellen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Erfolge! Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere vor, die deine Führungskompetenzen und Erfolge im Vertriebsinnendienst belegen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Fachhandel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist.
Betone deine Erfolge: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen und wie du diese erreicht hast. Zahlen und konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, welchen Mehrwert du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Veluxpolska vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter:in Vertriebsinnendienst vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Da die Rolle stark auf Leadership und Teamentwicklung fokussiert ist, solltest du Beispiele für deine Führungserfahrungen parat haben. Zeige, wie du Teams motivierst, Feedback gibst und eine positive Teamkultur aufbaust.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Du solltest in der Lage sein, zu erklären, wie du Effizienzpotenziale identifizierst und Prozesse optimierst. Konkrete Zahlen oder Ergebnisse aus früheren Projekten können hier sehr hilfreich sein.
✨Kundenorientierung betonen
In dieser Position spielt die Customer Experience eine zentrale Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit kundenorientierte Lösungen entwickelt hast und wie du die Customer Journey aktiv gestalten kannst.