Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im technischen Support und koordiniere die Kommunikation zwischen Kunden und Fachbereichen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Nahrungsmittelindustrie mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, kostenlose Trainings und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Tolle Team-Events und ein gesundes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dein technisches Wissen weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Grundkenntnisse in Maschinen- und Anlagentechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Als eines der weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Füll- und Portioniersystemen für die Nahrungsmittelindustrie sind wir seit mehreren Jahrzehnten erfolgreich tätig. Mit ca. 950 Mitarbeitern bieten wir ein umfassendes und innovatives Leistungsspektrum für einen ständig wachsenden Kundenkreis.
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams Technical Support suchen wir einen Mitarbeiter* technischer Support – First Level Support. Auf Dich wartet ein 11-köpfiges Team, das als zentrale technische Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Vertretungen, Servicetechnikern und internen Fachbereichen agiert. Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen übernimmst Du eine wichtige Rolle in unserer Support-Organisation und arbeitest eng mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Einblicke in unsere Maschinen und Prozesse sowie die Möglichkeit, Dein technisches Wissen kontinuierlich auszubauen.
Freu dich auf:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Kostenloses Training & Ernährungsberatung in unserem betriebseigenen Gesundheitszentrum
- Professionelles und individuelles Onboarding
- Jobrad-Leasing
- Werksverkauf von VEMAG-Produkten bspw. Würstchen und Burger-Patties
- Ziemlich coole VEMAG Sommer- und Winterpartys
- Hoher Fahrkostenzuschuss
- 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen und eine Tip Top Kantine
Das sollte dir Spaß machen:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im technischen First-Level Support
- Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Serviceanfragen im Ticketsystem
- Fachliche Erstbewertung und Koordination von Supportfällen mit den zuständigen Fachbereichen
- Koordination der Kommunikation zwischen Kunden und internen Ansprechpartnern
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Maschinendaten im CRM- und Ticketsystem
Das solltest du idealerweise mitbringen:
- Ausbildung als Mechatroniker*, Elektroniker* oder vergleichbare technische Qualifikation
- Grundkenntnisse im Bereich Maschinen- und Anlagentechnik (Antriebstechnik, Elektrik und Steuerungstechnik), sowie erste praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung und Instandsetzung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse sind von Vorteil
- Kenntnisse in SAP wünschenswert, Bereitschaft zur Einarbeitung in interne CRM- und Ticketsysteme
Join #teamVEMAG – bei Fragen kannst Du Dich gerne an Alina Eichhorn wenden. Telefon: 04231 / 777 0 Mail: bewerbungen@vemag.de Wir freuen uns auf Dich!
*Im #teamVEMAG heißen wir jede Form von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Identität willkommen.
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - First Level Support in Verden Arbeitgeber: VEMAG Maschinenbau GmbH
Die VEMAG Maschinenbau GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, innovative Projekte in der Lebensmittelindustrie zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung profitieren unsere Mitarbeiter von umfangreichen Wachstumschancen und einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum. In einem dynamischen und interdisziplinären Team erwartet Dich eine spannende Führungsaufgabe, die es Dir ermöglicht, Deine Ideen in die Realität umzusetzen und dabei einen bedeutenden Beitrag zur Branche zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - First Level Support in Verden erhalten könntest
✨Branchenspezifische Netzwerke nutzen
Im Maschinenbau gibt es zahlreiche Fachkonferenzen und Messen, wie die Hannover Messe, wo du direkt mit Unternehmen und Fachleuten in Kontakt treten kannst. Nutze solche Events, um deinen Namen bekannt zu machen und potenzielle Arbeitgeber wie VEMAG Maschinenbau GmbH auf dich aufmerksam zu machen.
✨Setz auf Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du gerade erst in die Branche einsteigst, sind Praktika und Werkstudentenstellen der Schlüssel. Viele Unternehmen, darunter auch VEMAG Maschinenbau GmbH, nutzen diese Gelegenheiten, um Talente zu entdecken und später in Vollzeit zu übernehmen. Check auch die Karriereseite von VEMAG Maschinenbau GmbH für aktuelle Angebote!
✨Technische Communities und Foren aktiv nutzen
Engagiere dich in technischen Foren oder Community-Plattformen wie LinkedIn-Gruppen und XING, die sich auf Maschinenbau spezialisieren. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir helfen, in Vollzeitstellen bei Unternehmen wie VEMAG Maschinenbau GmbH zu landen.
✨Direkt bewerben und sichtbar sein
Habe keine Scheu, dich direkt bei VEMAG Maschinenbau GmbH über unsere Website zu bewerben. Zeig mit deinem Portfolio oder Projekten, was du kannst. Heutzutage suchen viele Unternehmen nach Kandidaten, die ihre Leidenschaft und Fähigkeiten demonstrieren können, also nutze diese Chance!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - First Level Support in Verden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:Im Maschinenbau kommt es auf konkrete technische Fähigkeiten an. Sei sicher, dass dein Lebenslauf deine Kenntnisse in CAD-Software, Konstruktionstechniken und Fertigungstechnologie klar aufzeigt. Falls du an Projekten gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen, zögere nicht, sie in deinem Lebenslauf zu erwähnen!
Echte Projekte zeigen:Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte in deinem Portfolio hast, dann zeig sie! Wir wollen sehen, welche Lösungen du entwickelt hast und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Füge auch gerne Skizzen oder Pläne hinzu, die deine Denkprozesse zeigen.
Motivation und langfristige Perspektive:Im Anschreiben solltest du nicht nur erklären, warum du bei VEMAG Maschinenbau GmbH arbeiten möchtest, sondern auch, wie du dir deine Zukunft im Maschinenbau vorstellst. Was motiviert dich? Welche Ziele verfolgst du? Das zeigt uns, dass du ein Interesse an persönlichem Wachstum und der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
Verweise auf Studienleistungen:Besonders wichtig für eine Vollzeitstelle im Maschinenbau sind deine akademischen Leistungen. Wenn du bemerkenswerte Noten in relevanten Kursen oder spezielle Anerkennungen erhalten hast, füge diese Informationen hinzu. Das gibt uns einen Einblick in dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VEMAG Maschinenbau GmbH vorbereitet
✨Verstehe die technischen Spezifikationen
Im Maschinenbau ist es entscheidend, dass wir die technischen Details und Spezifikationen der Maschinen und Systeme verstehen. Mach dich mit den gängigen CAD-Softwaretools vertraut, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, Fragen zu technischen Zeichnungen oder Konstruktionsprinzipien zu beantworten.
✨Präsentiere deine Projekte
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte zeigt. Das können Praktika, Studienprojekte oder persönliche Arbeiten sein. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Innovationen entwickelt hast – das wird deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen und einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Kenne die Trends in der Branche
Halte dich über aktuelle Entwicklungen im Maschinenbau auf dem Laufenden, besonders in Bezug auf Automatisierung, nachhaltige Technologien und digitale Zwillinge. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich für die Zukunft der Branche interessieren und wissen, wo sie hingeht.
✨Zeige dein Interesse an Teamarbeit
Im Maschinenbau arbeiten wir oft in interdisziplinären Teams. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Es ist wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren und anzuerkennen, dass jeder Beitrag wertvoll ist.
