Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kundenbetreuung und Problemlösung im internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Nahrungsmittelindustrie mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Cooles Team, spannende Herausforderungen und tolle Firmenfeiern.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und unterstütze internationale Kunden direkt.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als eines der weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Füll- und Portioniersystemen für die Nahrungsmittelindustrie sind wir seit mehreren Jahrzehnten erfolgreich tätig. Mit ca. 950 Mitarbeitern bieten wir ein umfassendes und innovatives Leistungsspektrum für einen ständig wachsenden Kundenkreis.
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams Technical Support suchen wir einen Mitarbeiter* Technischer Support. Auf Dich wartet ein 11-köpfiges Team, das als zentrale technische Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Vertretungen, Servicetechnikern und internen Fachbereichen agiert. Freue Dich auf abwechslungsreiche technische Herausforderungen, ein vielseitiges Maschinenportfolio sowie einen engen Austausch mit internationalen Kunden und Vertretungen, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen. Gemeinsam sorgen wir dafür, die Verfügbarkeit unserer Anlagen weltweit sicherzustellen und unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.
Freu Dich auf:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Kostenloses Training & Ernährungsberatung in unserem betriebseigenen Gesundheitszentrum
- Professionelles und individuelles Onboarding
- Jobrad-Leasing
- Werksverkauf von VEMAG-Produkten bspw. Würstchen und Burger-Patties
- Ziemlich coole VEMAG Sommer- und Winterpartys
- Hoher Fahrkostenzuschuss
- 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen und eine Tip Top Kantine
Das sollte Dir Spaß machen:
Das solltest Du idealerweise mitbringen:
- Technische Kundenbetreuung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit Schwerpunkt Fehleranalyse, Wartung, Instandhaltung sowie Reparaturen und Nachrüstungen
- Koordination und Nachverfolgung von Servicevorgängen
- Telefonische und digitale Unterstützung von VEMAG-Servicetechnikern, Kunden und Vertriebspartnern im In- und Ausland
- Durchführung von Fehlerdiagnosen und technischen Problemlösungen per Remote Service sowie im internationalen Umfeld bei Kunden vor Ort
- Enge interne Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Entwicklung, Produktion und Qualitätssicherung
- Ausbildung als Mechatroniker*, Elektroniker* oder vergleichbare technische Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker* oder technischem Studium
- Umfassende Kenntnisse im Bereich Maschinen- und Anlagentechnik (Mechanik, Elektrik, Steuerungstechnik) sowie praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung und Instandsetzung komplexer Systeme
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse sind von Vorteil
- Kenntnisse in SAP wünschenswert, Bereitschaft zur Einarbeitung in interne CRM- und Ticketsysteme
Mitarbeiter* Technischer Support Arbeitgeber: Vemag
Als Senior Brand- und Lizenzmanager (m/w/d) bei VEMAG erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in Köln, wo du nicht nur deine Expertise im Markenmanagement einbringen kannst, sondern auch Teil eines engagierten Teams wirst, das leidenschaftlich an der Schaffung außergewöhnlicher Leseerlebnisse arbeitet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits wie einem Deutschlandticket und einem Tankgutschein bieten wir dir die ideale Plattform für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einer kreativen Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter* Technischer Support erhalten könntest
✨Branchenspezifische Netzwerke nutzen
Im Maschinenbau gibt es zahlreiche Fachkonferenzen und Messen, wie die Hannover Messe, wo du direkt mit Unternehmen und Fachleuten in Kontakt treten kannst. Nutze solche Events, um deinen Namen bekannt zu machen und potenzielle Arbeitgeber wie Vemag auf dich aufmerksam zu machen.
✨Setz auf Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du gerade erst in die Branche einsteigst, sind Praktika und Werkstudentenstellen der Schlüssel. Viele Unternehmen, darunter auch Vemag, nutzen diese Gelegenheiten, um Talente zu entdecken und später in Vollzeit zu übernehmen. Check auch die Karriereseite von Vemag für aktuelle Angebote!
✨Technische Communities und Foren aktiv nutzen
Engagiere dich in technischen Foren oder Community-Plattformen wie LinkedIn-Gruppen und XING, die sich auf Maschinenbau spezialisieren. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir helfen, in Vollzeitstellen bei Unternehmen wie Vemag zu landen.
✨Direkt bewerben und sichtbar sein
Habe keine Scheu, dich direkt bei Vemag über unsere Website zu bewerben. Zeig mit deinem Portfolio oder Projekten, was du kannst. Heutzutage suchen viele Unternehmen nach Kandidaten, die ihre Leidenschaft und Fähigkeiten demonstrieren können, also nutze diese Chance!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter* Technischer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:Im Maschinenbau kommt es auf konkrete technische Fähigkeiten an. Sei sicher, dass dein Lebenslauf deine Kenntnisse in CAD-Software, Konstruktionstechniken und Fertigungstechnologie klar aufzeigt. Falls du an Projekten gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen, zögere nicht, sie in deinem Lebenslauf zu erwähnen!
Echte Projekte zeigen:Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte in deinem Portfolio hast, dann zeig sie! Wir wollen sehen, welche Lösungen du entwickelt hast und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Füge auch gerne Skizzen oder Pläne hinzu, die deine Denkprozesse zeigen.
Motivation und langfristige Perspektive:Im Anschreiben solltest du nicht nur erklären, warum du bei Vemag arbeiten möchtest, sondern auch, wie du dir deine Zukunft im Maschinenbau vorstellst. Was motiviert dich? Welche Ziele verfolgst du? Das zeigt uns, dass du ein Interesse an persönlichem Wachstum und der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
Verweise auf Studienleistungen:Besonders wichtig für eine Vollzeitstelle im Maschinenbau sind deine akademischen Leistungen. Wenn du bemerkenswerte Noten in relevanten Kursen oder spezielle Anerkennungen erhalten hast, füge diese Informationen hinzu. Das gibt uns einen Einblick in dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vemag vorbereitet
✨Verstehe die technischen Spezifikationen
Im Maschinenbau ist es entscheidend, dass wir die technischen Details und Spezifikationen der Maschinen und Systeme verstehen. Mach dich mit den gängigen CAD-Softwaretools vertraut, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, Fragen zu technischen Zeichnungen oder Konstruktionsprinzipien zu beantworten.
✨Präsentiere deine Projekte
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte zeigt. Das können Praktika, Studienprojekte oder persönliche Arbeiten sein. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Innovationen entwickelt hast – das wird deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen und einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Kenne die Trends in der Branche
Halte dich über aktuelle Entwicklungen im Maschinenbau auf dem Laufenden, besonders in Bezug auf Automatisierung, nachhaltige Technologien und digitale Zwillinge. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich für die Zukunft der Branche interessieren und wissen, wo sie hingeht.
✨Zeige dein Interesse an Teamarbeit
Im Maschinenbau arbeiten wir oft in interdisziplinären Teams. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Es ist wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren und anzuerkennen, dass jeder Beitrag wertvoll ist.
