Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden begeistern und individuelle Lösungen finden, um ihre Erfahrungen zu verbessern.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Lebensqualität und sportliche Leistung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und großartige Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Leben unserer Kunden.
- Qualifikationen: Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Spanisch von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
DAS SIND WIR! Unser Motto: Unsere Beine tragen uns durch’s Leben – Zeit, dass wir ihnen etwas zurückgeben! Leichte Beine kann jede:r gebrauchen. Daher beschränken wir uns nicht nur auf eine Zielgruppe. Mit unseren Marken Reboots und Venen Engel unterstützen wir Individuen mit diversen Bedürfnissen bei der Steigerung der Leistung und generell ihrer Lebensqualität.
DEINE Mission:
- Aus unzufriedenen Kunden machst du Fans! Du trittst mit den Kunden in Kontakt, findest individuelle Lösungen und sammelst strukturiertes Feedback, um zu unserer fortlaufenden Verbesserung beizutragen.
- Du kämpfst um jede Online-Bewertung.
- Du bearbeitest und überblickst Kundenbelange auf allen Channels: am Telefon, via Mail oder im Chat.
- Du baust sukzessive eine erstklassige Customer Journey auf: von der Bestellung an sorgst du dafür, dass unsere Kunden stets eine optimale Erfahrung mit Reboots/Venen Engel machen und trägst so unsere Marke nach außen.
Das bringst DU dafür mit:
- Exzellente Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse. Zusätzlich wären Spanischkenntnisse von Vorteil und/oder Französischkenntnisse wünschenswert.
- Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Selbstdisziplin und eine zielgerichtete Herangehensweise sind deine Stärken – für dich ist “done better than perfect”.
- Du forderst den Status Quo gerne heraus und bist offen für Veränderung.
- Du bist verlässlich, loyal und motiviert.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Support sammeln können und bist sicher im Umgang mit Kunden.
- Du bringst Begeisterung für den Kontakt zu Menschen und für den Vertrieb über Telefon und neue Medien mit.
- Du hast bereits aktiv mit CRM-Programmen gearbeitet und bist sicher im Umgang mit Google Suite. Neue Tools sind für dich keine Herausforderung, sondern die Regel.
- Du bist flexibel und verlierst auch in unübersichtlichen Momenten nicht die Nerven.
- Du bist ein Teamplayer, was du auch schon im Job oder in der Freizeit unter Beweis gestellt hast.
- Du bist sicher im Umgang mit Computern und arbeitest dich gerne in neue Tools ein.
- Du hast Lust etwas zu bewegen und eigenverantwortlich neue Aufgaben umzusetzen.
Das erwartet DICH bei uns:
- Die Gelegenheit ein hervorragendes Produkt in Europa zu vermarkten.
- Flexible Zeiteinteilung und ortsunabhängiges Arbeiten.
- Kompetitive Vergütung.
- Regelmäßige Teamevents.
- Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Support Agent (m/w/d) mit Spanischkenntnissen - Vollzeit + Remote Arbeitgeber: Venenengel
Als Support Agent (m/w/d) bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung legt. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Option auf Remote-Arbeit, sodass du deine Work-Life-Balance optimal gestalten kannst. Mit regelmäßigen Teamevents und einer kollegialen Atmosphäre fördern wir den Austausch und die Zusammenarbeit im Team, während du gleichzeitig dazu beiträgst, das Leben unserer Kunden mit unseren innovativen Produkten zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Agent (m/w/d) mit Spanischkenntnissen - Vollzeit + Remote erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Venenengel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Agent (m/w/d) mit Spanischkenntnissen - Vollzeit + Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Venenengel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Venenengel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Venenengel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
