Veolia ist europäischer Marktführer in der Behandlung und Verwertung gefährlicher Abfälle und Altlasten. Seit 1975 erfüllen wir den dringenden Bedarf an gefährlichen Industrieabfällen zum Schutz von Umwelt und Gesundheit. An vier Standorten in der Schweiz behandeln und verwerten wir gefährliche Abfälle, um deren Verdünnung oder Freisetzung in die Umwelt zu verhindern.
Stellenbeschreibung In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung unseres Service Centers sowie die Führung eines kleinen, eingespielten Teams. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Abteilungen und stellen einen reibungslosen Ablauf der Kundenprozesse sicher.
Ihre Hauptaufgaben
Führung und Koordination eines Teams von ca. 5 Mitarbeitenden
Zentrale Koordinations- und Ansprechstelle für das Logistikteam, Kunden sowie interne Schnittstellen
Bearbeitung und Betreuung von kundenspezifischen Anfragen und Aufträgen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Telefonzentrale und E-Mail-Bearbeitung
Erstellung, Prüfung und Versand von Offerten
Unterstützung des Aussendienstes im Tagesgeschäft
Fachliche Beratung im Bereich Sonderabfälle
Klärung und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Qualitätsabweichungen
Pflege und Aktualisierung von Daten in unseren internen Systemen
Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung (oder gleichwertige Qualifikation)
Ausbildung oder Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement zwingend erforderlich
Nachgewiesene Führungserfahrung
Branchenkenntnisse im Bereich Abfallwirtschaft von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (schriftlich und mündlich), weitere Sprachen sind ein Plus
Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Systemen
Strukturierte, selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit organisatorischem Talent
Zusätzliche Informationen
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsraum im Arbeitsalltag
Ein spannendes und abwechslungsreiches Einsatzgebiet im Umweltmanagement
Eine wertorientierte Unternehmenskultur
Fundierte Einarbeitung und arbeitsspezifische Weiterbildung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Gerne erwarten wir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Bewerbungsbutton.
#J-18808-Ljbffr
Stellenbeschreibung In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung unseres Service Centers sowie die Führung eines kleinen, eingespielten Teams. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Abteilungen und stellen einen reibungslosen Ablauf der Kundenprozesse sicher.
Ihre Hauptaufgaben
Führung und Koordination eines Teams von ca. 5 Mitarbeitenden
Zentrale Koordinations- und Ansprechstelle für das Logistikteam, Kunden sowie interne Schnittstellen
Bearbeitung und Betreuung von kundenspezifischen Anfragen und Aufträgen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Telefonzentrale und E-Mail-Bearbeitung
Erstellung, Prüfung und Versand von Offerten
Unterstützung des Aussendienstes im Tagesgeschäft
Fachliche Beratung im Bereich Sonderabfälle
Klärung und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Qualitätsabweichungen
Pflege und Aktualisierung von Daten in unseren internen Systemen
Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung (oder gleichwertige Qualifikation)
Ausbildung oder Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement zwingend erforderlich
Nachgewiesene Führungserfahrung
Branchenkenntnisse im Bereich Abfallwirtschaft von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (schriftlich und mündlich), weitere Sprachen sind ein Plus
Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Systemen
Strukturierte, selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit organisatorischem Talent
Zusätzliche Informationen
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsraum im Arbeitsalltag
Ein spannendes und abwechslungsreiches Einsatzgebiet im Umweltmanagement
Eine wertorientierte Unternehmenskultur
Fundierte Einarbeitung und arbeitsspezifische Weiterbildung
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Leiter Service Center (m/w/d) Arbeitgeber: Veolia lndustry Building - Switzerland AG
Veolia lndustry Building - Switzerland AG in Basel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und umweltbewussten Umfeld zu arbeiten. Wir fördern eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre wertvolle Arbeit im Bereich Umweltmanagement honoriert.
Kontaktdaten:
Veolia lndustry Building - Switzerland AG Recruiting-Team
