Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d)
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Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d)

Grimma Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Veolia Wasser Deutschland GmbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und organisiere Termine in einem dynamischen Team.
  • Arbeitgeber: Veolia Wasser ist ein führender Dienstleister im Bereich Wasser- und Abwasserwirtschaft.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 8 zusätzliche freie Tage und zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich!
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das sich für Umwelt und soziale Verantwortung einsetzt.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und bieten eine umfassende Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Wir suchen ab sofort für unser Team Kundenservice im Bereich Grimma eine*n engagierte*n und vielseitige*n Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d).

  • Annahme und termingerechte Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Absicherung der telefonischen Erreichbarkeit standortübergreifend
  • Erstellen von Gebührenbescheiden mit dem Verbrauchsabrechnungsprogramm Schleupen
  • Bearbeitung von Stammdatenänderungen
  • Bearbeitung von Eigentümerwechseln und Zählerstandsmeldungen
  • Arbeiten mit der digitalen Kundenakte zur Bearbeitung jeglicher Kundenkorrespondenz
  • Organisation von Kundenterminen

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse in MS-Office bzw. Google-Anwendungen und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten, insbesondere in das Abrechnungssystem Schleupen und in das Kundeninformationssystem
  • Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten und Auftreten
  • Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
  • Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Organisationstalent

Wir bieten:

  • Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben durch flexible Arbeitszeit
  • 8 Ausgleichstage (frei!) zusätzlich zum Urlaub dazu
  • Ausführliche Einarbeitung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Verantwortung & Aufgaben
  • Vergütung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung
  • Team-Events, Gesundheitsaktionen & diverse Vergünstigungen

Die Veolia Wasser Deutschland GmbH ist Dienstleister für Industrieunternehmen und Kommunen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig.

Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung.

Interesse geweckt? Bewirb dich einfach online.

Kontakt: Katrin Trauboth, 0341 42091249

Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: Veolia Wasser Deutschland GmbH

Die Veolia Wasser Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice in Grimma nicht nur eine flexible Arbeitszeitgestaltung zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bietet, sondern auch umfangreiche Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Gesundheitsaktionen und einer tarifgerechten Vergütung schafft Veolia ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
Veolia Wasser Deutschland GmbH

Kontaktperson:

Veolia Wasser Deutschland GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von Veolia Wasser Deutschland GmbH. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Überzeugungsfähigkeit und dein kundenorientiertes Verhalten zu demonstrieren.

Tip Nummer 3

Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice und wie das Team zusammenarbeitet, um diese zu bewältigen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informiere dich über das Abrechnungssystem Schleupen und andere relevante Tools, um zu verdeutlichen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d)

Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Teamfähigkeit
Organisationstalent
MS-Office Kenntnisse
Google-Anwendungen Kenntnisse
Strukturierte Arbeitsweise
Eigenverantwortung
Anpassungsfähigkeit an neue Systeme
Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen
Verhandlungsgeschick
Zeitmanagement

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Veolia Wasser Deutschland GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kenntnisse in MS-Office oder Google-Anwendungen.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von Veolia passen.

Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Veolia Wasser Deutschland GmbH vorbereitest

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist dir bei der Kundenbetreuung wichtig?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich auszudrücken.

Informiere dich über das Unternehmen

Mach dich mit der Veolia Wasser Deutschland GmbH vertraut. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und den ökologischen Ansatz. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.

Betone deine Teamfähigkeit

In einem dynamischen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.

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