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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Forderungen und unterstütze Kunden in sensiblen Situationen.
- Arbeitgeber: Veolia Wasser Deutschland GmbH, Vorreiter im ökologischen Wandel.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 8 zusätzliche freie Tage, und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den ökologischen Wandel und arbeite in einem kollegialen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Mahnwesen.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive mit strukturierten Einarbeitungsprozessen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Treibe mit uns den ökologischen Wandel voran! Wir suchen ab sofort für unser Team Kundenservice am Standort Döbeln, zunächst befristet für 2 Jahre, eine*n Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement.
Deine Aufgaben
- Forderungsmanagement für die von uns betreuten Verbände – von der ersten Mahnung bis zur abschließenden Klärung
- Eigenverantwortliche Durchführung von Mahnläufen im Abrechnungssystem Schleupen
- Bearbeitung von Mahn- & Inkassofällen sowie Erstellung von Mahn- & Vollstreckungsbescheiden
- Kommunikation & Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten, Gerichtsvollziehern & Mahngerichten
- Zuverlässige Überwachung von Fristen & Dokumenten im privat- & öffentlich-rechtlichen Bereich
- Einfühlsame & lösungsorientierte Kundenbetreuung in sensiblen Situationen rund um das Thema Zahlungsunfähigkeit
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Rechtsanwaltsfachangestellte*r oder mit vergleichbarem Schwerpunkt
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vollstreckung & Mahnwesen – sowohl im Privatrecht als auch im öffentlichen Recht
- Sicherer Umgang mit MS Office & Google Workspace sowie die Bereitschaft, sich zügig in neue Systeme – insbesondere Schleupen – einzuarbeiten
- Ausgeprägtes kunden- & dienstleistungsorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Sehr gute Kommunikations- & Überzeugungsfähigkeit sowie ein sicheres, professionelles Auftreten
- Eigenständige, strukturierte & verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit
5 Gründe für Veolia
- Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben durch flexible Arbeitszeit
- 8 Ausgleichstage (frei!) zusätzlich zum Urlaub dazu
- Ausführliche Einarbeitung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Verantwortung & Aufgaben
- Vergütung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Team-Events, Gesundheitsaktionen & diverse Vergünstigungen
Die Veolia Wasser Deutschland GmbH ist Dienstleister für Industrieunternehmen und Kommunen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig.
Wir bieten eine zunächst auf 2 Jahre befristete Stelle mit einer realistischen Perspektive auf Entfristung – aufgrund einer bevorstehenden altersbedingten Nachfolge ist eine langfristige Zusammenarbeit ausdrücklich erwünscht! Ein eingespieltes, kollegiales Team mit strukturierten Einarbeitungsprozessen freut sich auf Deine Unterstützung!
Komm wie du bist
Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung.
Interesse geweckt? Bewirb dich unter oder unter Kontakt: Katrin Trauboth.
Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement Arbeitgeber: Veolia Wasser Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Veolia Wasser Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, im Auswahlprozess weiterzukommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, alle Informationen an einem Ort zu haben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung vollständig ist und keine wichtigen Details fehlen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Forderungsmanagement und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Veolia Wasser Deutschland GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Veolia Wasser Deutschland GmbH verschaffen. Informiere dich über ihre Projekte im Bereich ökologischer Wandel und wie sie im Forderungsmanagement arbeiten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Mahn- und Inkassofällen umgegangen bist. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du in herausfordernden Gesprächen einfühlsam und lösungsorientiert bleibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Einarbeitungsprozessen oder den Herausforderungen im Forderungsmanagement sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.