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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Mahnläufe und unterstütze Kunden in sensiblen Situationen.
- Arbeitgeber: Veolia Wasser Deutschland GmbH, Vorreiter im ökologischen Wandel.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 8 zusätzliche freie Tage, Team-Events und Gesundheitsaktionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den ökologischen Wandel aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Mahnwesen.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort für unser Team Kundenservice am Standort Döbeln, zunächst befristet für 2 Jahre, eine*n Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement.
- Forderungsmanagement für die von uns betreuten Verbände – von der ersten Mahnung bis zur abschließenden Klärung
- Eigenverantwortliche Durchführung von Mahnläufen im Abrechnungssystem Schleupen
- Bearbeitung von Mahn- & Inkassofällen sowie Erstellung von Mahn- & Vollstreckungsbescheiden
- Kommunikation & Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten, Gerichtsvollziehern & Mahngerichten
- Zuverlässige Überwachung von Fristen & Dokumenten im privat- & öffentlich-rechtlichen Bereich
- Einfühlsame & lösungsorientierte Kundenbetreuung in sensiblen Situationen rund um das Thema Zahlungsunfähigkeit
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Rechtsanwaltsfachangestellte*r oder mit vergleichbarem Schwerpunkt
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vollstreckung & Mahnwesen – sowohl im Privatrecht als auch im öffentlichen Recht
- Sicherer Umgang mit MS Office & Google Workspace sowie die Bereitschaft, sich zügig in neue Systeme – insbesondere Schleupen – einzuarbeiten
- Ausgeprägtes kunden- & dienstleistungsorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Sehr gute Kommunikations- & Überzeugungsfähigkeit sowie ein sicheres, professionelles Auftreten
- Eigenständige, strukturierte & verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit
Wir bieten:
- Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben durch flexible Arbeitszeit
- 8 Ausgleichstage (frei!) zusätzlich zum Urlaub dazu
- Ausführliche Einarbeitung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Verantwortung & Aufgaben
- Vergütung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Team-Events, Gesundheitsaktionen & diverse Vergünstigungen
Die Veolia Wasser Deutschland GmbH ist Dienstleister für Industrieunternehmen und Kommunen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig.
Wir bieten eine zunächst auf 2 Jahre befristete Stelle mit einer realistischen Perspektive auf Entfristung – aufgrund einer bevorstehenden altersbedingten Nachfolge ist eine langfristige Zusammenarbeit ausdrücklich erwünscht! Ein eingespieltes, kollegiales Team mit strukturierten Einarbeitungsprozessen freut sich auf Deine Unterstützung!
Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung.
Interesse geweckt? Kontakt: Katrin Trauboth
Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement Arbeitgeber: Veolia Wasser Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Veolia Wasser Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Betone deine relevanten Erfahrungen im Forderungsmanagement und Kundenservice. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Veolia Wasser Deutschland GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Veolia Wasser Deutschland GmbH verschaffen. Schau dir ihre Werte, Mission und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung im Forderungsmanagement, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du in sensiblen Situationen einfühlsam mit Kunden umgegangen bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Rechtsanwälten und Gerichtsvollziehern wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und professionell kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Fragen zur Einarbeitung und Entwicklung
Zeige dein Interesse an der Einarbeitung und den Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Frage nach dem Einarbeitungsprozess und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um sich in neue Systeme wie Schleupen einzuarbeiten.