Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Dokumentation von Reklamationen im medizinischen Bereich.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter von hochpräzisen Verabreichungsgeräten mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und ÖPNV-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und hilf Patienten mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Labor oder technisches Studium, Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
medmix ist ein weltweit führender Anbieter von hochpräzisen Verabreichungsgeräten. Wir nehmen führende Positionen in den Endmärkten Gesundheitswesen, Verbraucher und Industrie ein. Unsere Kunden profitieren von unserem Engagement für Innovation und technologischen Fortschritt, das sich in über 900 aktiven Patenten niedergeschlagen hat. Unsere 14 Produktionsstandorte weltweit und unser hoch motiviertes und erfahrenes Team von fast 2'700 Mitarbeitern bieten unseren Kunden kompromisslose Qualität, Nähe und Flexibilität. Haselmeier, ein Teil von medmix, ist seit über 100 Jahren im Gesundheitsmarkt etabliert. Mit rund 240 Mitarbeitern ist Haselmeier seit den 1960er Jahren Vorreiter bei der Entwicklung von Injektionsstiften zur subkutanen Anwendung. Wir treiben weiterhin Innovationen bei Selbstinjektionsstiften voran, vom Design und der Herstellung bis hin zur Verpackung und Lieferung. Wir haben für zahlreiche Pharmapartner Lösungen in skalierbaren Volumina entwickelt, stets unter Berücksichtigung modernster Ingenieurspraktiken – und wir wollen uns noch weiter entwickeln. Wir entwickeln unsere Produkte mit einem patientenzentrierten Ansatz. Unsere Injektionsgeräte werden in verschiedenen Therapiebereichen eingesetzt und helfen Patienten mit Diabetes, unterstützen die Behandlung von Kinderwunsch und sind sogar eine Option für eine schonende Krebstherapie.
Responsibilities
- Koordination und Dokumentation von Reklamationsvorgängen zwischen Lieferanten, Produktion und Life-Cycle Management
- Überwachung der Einhaltung der Termine für den Abschluss von Reklamationen
- Organisation und Moderation von Telefonkonferenzen mit Kunden
- Verfassen der Zwischen- und Abschlussberichte zu den Reklamationen in Deutsch und Englisch
- Zusammenfassung statistischer Reklamationsdaten und Erstellung von Post-Market-Surveillance Reports
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Labor oder technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im medizintechnischen Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Reklamationsbearbeitung
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Mitarbeitern
- Kenntnisse und Erfahrung in einem der folgenden Qualitätsmanagementbereiche vorteilhaft: 21 CFR Part 820 / MDD 93/42/EWG / DIN EN ISO 13485
- Statistische Grundkenntnisse und fundierte Erfahrung im Umgang mit Excel
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
- Pluxee Benefit: Prepaid-Karte mit monatlicher Aufladung
- Rabatte über die Apps „Corporate Benefits“ und „Benefits me“
Complaint Manager / Verantwortliche*r Reklamationsbearbeitung - Medical Devices Arbeitgeber: VERA Security, Inc.
medmix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr bietet, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen wie Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket. Die offene und innovative Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten im Gesundheitswesen zu arbeiten, eine sinnstiftende und erfüllende Tätigkeit garantiert. Mit einem engagierten Team und einer klaren Vision für die Zukunft ist Haselmeier, als Teil von medmix, der ideale Ort für Fachkräfte, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Complaint Manager / Verantwortliche*r Reklamationsbearbeitung - Medical Devices erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast – besonders im Bereich Reklamationsbearbeitung.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt auf offene Stellen zu bewerben. Das gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber wenn du regelmäßig nach neuen Möglichkeiten suchst und deine Netzwerke pflegst, wirst du schließlich die richtige Stelle finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Complaint Manager / Verantwortliche*r Reklamationsbearbeitung - Medical Devices mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verbindung zur Stelle herstellen!:Erkläre uns, warum du genau für die Position als Complaint Manager geeignet bist. Verknüpfe deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen aus der Stellenbeschreibung. So zeigst du, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VERA Security, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Entwicklungen im Bereich Medizintechnik vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die medmix betreffen könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten verbessert hast. Solche Beispiele machen deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Kenntnisse im Qualitätsmanagement
Stelle sicher, dass du die relevanten Qualitätsmanagementstandards wie ISO 13485 oder 21 CFR Part 820 kennst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Standards in der Vergangenheit angewendet hast und wie sie deine Arbeitsweise beeinflussen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen in der Reklamationsbearbeitung oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
