Product Manager - Payments

Als Payments Product Manager sind Sie für die Strategie und Umsetzung der globalen Zahlungsfähigkeiten von Veracross verantwortlich. Sie werden Zahlungsverantwortungen in allen Regionen, die wir bedienen — einschließlich der USA, des Vereinigten Königreichs, Australiens und Neuseelands — leiten und mit Zahlungsanbietern, Bankpartnern und internen Teams zusammenarbeiten, um schnelle, sichere und konforme Zahlungserlebnisse für Schulen und die Familien, die sie bedienen, zu bieten.

Diese Position erfordert mindestens zwei Jahre relevante Erfahrung im Bereich Zahlungen, Fintech oder Finanzdienstleistungen und ist darauf ausgelegt, dass Sie in die Produktverantwortung hineinwachsen. Sie werden von erfahrenen Produktleitern und einem funktionsübergreifenden Team unterstützt.

Hauptverantwortlichkeiten

• Unterstützung der Strategie, Planung und Umsetzung der globalen Zahlungsroadmap von Veracross in den USA, dem Vereinigten Königreich, Australien und Neuseeland sowie anderen Märkten.
• Durchführung von Marktforschung, Kundenanalysen und Wettbewerbsanalysen zur Information über Entscheidungen zu Zahlungsprodukten.
• Zusammenarbeit mit Zahlungsanbietern, Gateways und Bankpartnern zur Bewertung von Fähigkeiten, Verhandlung von Funktionen und Verwaltung der täglichen Beziehungen.
• Zusammenarbeit mit UX-, Engineering-, Compliance- und GTM-Teams zur Bereitstellung intuitiver, sicherer und skalierbarer Zahlungserlebnisse für Schulen und Familien.
• Übersetzung von Geschäfts- und Kundenbedürfnissen in klare Produktanforderungen, Benutzerstories und Akzeptanzkriterien.
• Sicherstellung der Einhaltung von PCI DSS, NACHA, Karten-Netzwerkrichtlinien und regionalen Zahlungsregulierungen (z.B. PSD2/Strong Customer Authentication im UK/EU, ATO/AusPayNet-Standards in Australien).
• Analyse von Zahlungsleistungsdaten — Autorisierungsraten, Ablehnungsgründe, Abwicklungszeiten, Rückbuchungen und Gebühren — zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
• Unterstützung von GTM-, Kundenservice- und Supportteams mit Schulungen, Dokumentationen und Befähigungen zu Zahlungsfunktionen.
• Verfolgung von KPIs, Berichterstattung über die Produktleistung und Anpassung der Roadmap basierend auf messbarem Einfluss.

Anforderungen

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Wirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Zahlungen, Fintech, Finanzdienstleistungen oder einem eng verwandten Bereich.
• Fundierte Kenntnisse darüber, wie Online-Zahlungen von Anfang bis Ende funktionieren — einschließlich Kartenverarbeitung, ACH/Banküberweisungen, Gateways, Prozessoren und Abwicklung.
• Vertrautheit mit Zahlungscompliance und Risikokonzepten wie PCI, Betrugsprävention und Rückbuchungen.
• Starkes analytisches Denken, sicher im Umgang mit Daten zur Informationsgewinnung für Produktentscheidungen.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Zeitzonen und Regionen hinweg.
• Neugierig, organisiert und selbstgesteuert — bereit, in eine vollwertige Produktmanagementrolle mit globalem Umfang hineinzuwachsen.
• Erlaubnis zur Arbeit in den Vereinigten Staaten.

Bevorzugte Qualifikationen

• Vorherige Erfahrung als Associate Product Manager oder Produktanalyst in einem Zahlungs- oder Fintech-Produkt.
• Einblick in internationale/grenzüberschreitende Zahlungen, Multi-Währungs-Verarbeitung oder FX.
• Erfahrung mit Zahlungsplattformen wie Stripe, Adyen, Worldpay, Payroc oder ähnlichem.
• Vertrautheit mit regionalen Zahlungsmethoden (z.B. BECS/Direct Debit in Australien, BACS/Faster Payments im Vereinigten Königreich, ACH in den USA).
• Erfahrung in oder mit K–12 Schulen, Hochschulbildung oder familienorientierten Abrechnungsplattformen.
• Einblick in maschinelles Lernen und/oder Automatisierung.

Was Sie beeinflussen werden

• Bereitstellung sicherer, zuverlässiger und intuitiver Zahlungserlebnisse für Tausende von Schulen und die Familien, die sie bedienen.
• Hilfe für Schulen, Studiengebühren und Gebühren effizienter zu sammeln und weniger fehlgeschlagene Zahlungen zu haben.
• Gestaltung der globalen Zahlungsroadmap über mehrere Regionen und Währungen hinweg.
• Unterstützung funktionsübergreifender Bemühungen rund um Compliance, Betrugsprävention und Kundenerfolg.
• Beitrag zur finanziellen Gesundheit von Bildungseinrichtungen und zur Zufriedenheit ihrer Gemeinschaften.

Vorteile

• 3 Wochen Urlaub pro Jahr.
• 14 bezahlte Feiertage pro Jahr (einschließlich der Woche zwischen Weihnachten und Silvester).
• 56 Stunden bezahlter Krankheitsurlaub jährlich.
• Top-Leistungen - Medizinische, Zahn- und Augenversorgung (Blue Cross Blue Shield & EyeMed).
• Veracross LLC Fidelity 401(k) Plan - verwaltet von Sentinel Benefits.

Das Gehalt bei Veracross wird durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: geschäftliche Überlegungen, lokale Marktbedingungen und interne Gleichheit sowie die Qualifikationen der Kandidaten, wie Fähigkeiten, Ausbildung und Erfahrung. Die Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 115.000 und 130.000 USD (jährlich) zuzüglich möglicher Boni.

Wir schätzen die Kraft einer inklusiven Kultur und ein starkes Zugehörigkeitsgefühl. Wir streben danach, Vielfalt und Inklusion in alles, was wir tun, zu integrieren, während wir eine Kultur fördern, in der Unterschiede als Stärken angesehen werden; Chancen gleich und zugänglich sind; Rücksichtnahme und Respekt die Norm sind; und alle Teammitglieder darin unterstützt werden, ihr volles Potenzial zu erreichen.