Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Kunden und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in Hydrometrie und Umwelttechnologie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Büro und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Lerne von Experten und löse komplexe technische Probleme.
- Qualifikationen: Abschluss in relevanten Fächern oder gleichwertige Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
OTT ist ein globaler Marktführer in den Bereichen Hydrometrie, Meteorologie und Umwelttechnologie. Unsere marktführende Position basiert auf unserer umfangreichen Expertise in Entwicklung, Produktion und Anwendung sowie auf einer engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden. OTT ist Teil der Veralto Corporation, einer globalen Technologiegruppe mit mehr als 17.000 Mitarbeitern weltweit.
Für In-Situ Europe Ltd suchen wir einen motivierten technischen Supportmitarbeiter für unsere Einrichtung in Redditch, Vereinigtes Königreich.
Wesentliche Funktionen:
- Technischen Support für unsere nationalen und internationalen Kunden bereitstellen
- Problemstellungen dokumentieren, die erforderlichen Daten für die Analyse zusammenstellen und diese Informationen in das Salesforce-System eingeben
- Systemkonfigurationen verwalten (Datenlogger, Software usw.)
- Eng mit unserem Produktmanagement-Team an der Entwicklung bestehender und neuer Produkte zusammenarbeiten
- Technische Schulungen zu OTT und Anwendungen für interne und externe Kunden anbieten
- Förderung der Serviceangebote von In-Situ/OTT an Kunden
Zusätzliche Funktionen:
- Wo erforderlich zur breiteren Funktion des Servicegeschäfts beitragen
- Koordinierung von RMAs – Angebote, Empfang, Reparatur
- Bewertung, Test und Diagnose empfindlicher Instrumentierungs- und Telemetriegeräte
- Versand und Empfang von Serviceaufträgen
- Gelegentliche Außendiensttätigkeit, Unterstützung von Kunden vor Ort
- Weitere Aufgaben nach Bedarf des Unternehmens
Hinweis: Im Laufe der Zeit wird erwartet, dass diese Aufgaben reduziert werden, um sich hauptsächlich auf den technischen Support zu konzentrieren.
Ihr Profil:
- Abschluss oder gleichwertige Qualifikation in einem relevanten Fachgebiet (Geographie, Geologie, Hydrogeologie, Physik, Chemie, Umweltwissenschaften, Elektrotechnik usw.) – oder nachweisbare gleichwertige Berufserfahrung
- Kenntnisse in IP-Technologie oder eine Affinität zur IT
- Kenntnisse in Instrumentierung oder anderer wissenschaftlicher Ausrüstung
- Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen (insbesondere Deutsch) wären von Vorteil
- Freude und Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Freude am Lösen komplexer technischer Probleme
- Erfahrung mit einem Ticketsystem
- Eine systematische, unabhängige und zuverlässige Arbeitsweise
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten
Vorteile:
Wir bieten ein freundliches Arbeitsumfeld und viele Möglichkeiten für außergewöhnliche Menschen, die das Beste daraus machen können. Darüber hinaus bieten wir ein wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten, einen modernen Arbeitsplatz, eine freundliche Arbeitsatmosphäre und viele weitere Vorteile.
Bei Veralto schätzen wir Vielfalt und die Existenz von Ähnlichkeiten und Unterschieden, sowohl sichtbaren als auch unsichtbaren, die in unserer Belegschaft, am Arbeitsplatz und in den Märkten, die wir bedienen, zu finden sind. Unsere Mitarbeiter, Kunden und Aktionäre tragen aufgrund dieser vielfältigen Merkmale einzigartige und unterschiedliche Perspektiven bei.
Unsolizitierte Unterstützung:
Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Unterstützung von Personalvermittlern oder Rekrutierungsfirmen für unsere Stellenangebote. Alle Lebensläufe oder Profile, die von Suchfirmen an einen Mitarbeiter eines der Veralto-Unternehmen in irgendeiner Form ohne eine gültige, unterzeichnete Suchvereinbarung für die spezifische Position, die von der Talentakquise genehmigt wurde, eingereicht werden, gelten als alleiniges Eigentum von Veralto und seinen Unternehmen. Es wird keine Gebühr gezahlt, wenn der Kandidat aufgrund der unaufgeforderten Empfehlung von Veralto und seinen Unternehmen eingestellt wird.
Tech Support Arbeitgeber: Veralto
X-Rite ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Urlaubstage und einen Firmenwagen zur Privatnutzung bietet, sondern auch eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten und gezielten Weiterbildungsmaßnahmen fördert. Am Standort Martinsried bei München profitieren Mitarbeiter von einer umfassenden Einarbeitung, regelmäßigen Mitarbeiterevents und der Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, was die persönliche und berufliche Entwicklung erheblich unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Tech Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Veralto suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Tech Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Veralto im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Veralto vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Veralto und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
