Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und gestalte den Gästeservice in Mannheim.
- Unternehmen: Mittelständisches Unternehmen mit Fokus auf Tourismus und Gastfreundschaft.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Gestalte die Zukunft des Tourismus in einer dynamischen Umgebung.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme Mannheims und begeistere Gäste aus aller Welt.
- Qualifikationen: Studium im Bereich Tourismus oder vergleichbare Qualifikation mit Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mannheim erleben. Menschen begeistern. Tourismus gestalten.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen in Mannheim und suchen ab sofort eine engagierte, freundliche Teamleitung Tourist-Information (m/w/d). Die Tourist-Information Mannheim ist erste Anlaufstelle für Gäste aus aller Welt, Servicezentrum für Bürgerinnen und Bürger, Gastgeberin der Stadt und wichtiger Bestandteil des Tourismus.
Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die den operativen Betrieb verantwortet, Mitarbeitende führt, entwickelt und mit der Geschäftsleitung die Zukunft des touristischen Gästeservices gestaltet. Sie übernehmen die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Geschäftsleitung und Team und tragen aktiv zur organisatorischen, qualitativen und konzeptionellen Weiterentwicklung bei.
Ihre Aufgaben sind im Wesentlichen:
- Führung und Personalentwicklung
- Einarbeitung und Entwicklungsgespräche
- Konfliktmanagement
- Optimierung und Standardisierung von Prozessen
- Gesamtverantwortung für den täglichen Betrieb sowie Mitarbeit und Sicherstellung der hohen Beratungs- und Servicequalität innerhalb der Tourist-Information
- Steuerung von Service-, Verkaufs- und Kassenprozessen
- Sicherstellung kundenorientierter Kommunikation und Beschwerdemanagement sowie Sicherstellung hochwertiger touristischer Beratung und aktueller touristischer Informationen
- Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
- Zusammenarbeit mit touristischen Partnern
- Mitwirkung an Produktentwicklung
- Beobachtung von Trends und Ableitung von Impulsen für den Gästeservice
- Projektsteuerung inkl. Mitarbeit bei Digitalisierungsprojekten
- Unterstützung der Geschäftsleitung bei strategischen Fragen
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Personaleinsatz- und Dienstplanung
- Mitarbeit bei allen anfallenden Aufgaben
Wir bieten Ihnen:
- Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem engagierten Team und Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach TVöD VKA
- Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Sie bringen mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus-, Destinationsmanagement, Betriebswirtschaft oder Public Management, oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger mehrjähriger Berufserfahrung im Tourismusmanagement, Destinationsmarketing und in Führungsverantwortung
- Erfahrung im Dienstleistungs-, Projekt- und Prozessmanagement
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Verständnis für unternehmerische Abläufe
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Sozialkompetenz
- Sehr gutes Organisations- und Kommunikationstalent sowie eine hohe Teamfähigkeit und wirtschaftliches Denken
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Persönlich überzeugen Sie durch Führungskompetenz, Kommunikationsstärke, Empathie, Entscheidungsfreude, Organisationsgeschick, Serviceorientierung, Innovationsfreude, Konfliktlösungskompetenz und Begeisterung für Mannheim und den Tourismus.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Begeisterung für Mannheim und den Tourismus.
Sie haben Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an: VTM Mannheim GmbH New7 Mannheim, N7, 2c | 68161 Mannheim | Tel.
Teamleitung Tourist-Information (m/w/d) Arbeitgeber: Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH
Die VTM Mannheim GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und engagierten Team zu arbeiten, das die touristische Landschaft Mannheims aktiv gestaltet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD VKA schaffen wir ein Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie die Zukunft des Gästeservices mitgestalten können. Genießen Sie die Vorteile eines abwechslungsreichen Aufgabengebiets und die Chance, Ihre Führungskompetenzen in einer bedeutenden Rolle innerhalb der Stadt zu entfalten.
Kontaktdaten:
Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Tourist-Information (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Tourist-Information (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
