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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Supportteam und koordiniere Kundenanfragen zu unserer innovativen Inkasso-Software.
- Arbeitgeber: Creditreform, ein führender High-Tech-Service-Dienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns innovative Lösungen im Forderungsmanagement und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Software-Support und Kenntnisse in ITIL und Inkasso-Software.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Atmosphäre mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und tollen Mitarbeiterangeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Job Description
Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 145 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit in Neuss
Service Owner Support (w/m/d)
Das Team
Wir heißen dich willkommen in einem leistungsfähigen und crossfunktionalen Team.
Unter dem Leitmotiv "schützen & vermitteln“ stellen wir ein innovatives Forderungsmanagementsystem bereit. Wir möchten gemeinsam etwas bewegen. Mit Hilfe neuester Technologien und agiler Entwicklungsmethoden schaffen wir innovative Lösungen, um Creditreform im Bereich Forderungsmanagement weiterhin einen Spitzenplatz zu sichern.
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Service Owner/Manager Support (w/m/d) Arbeitgeber: Verband Creditreform
Kontaktperson:
Verband Creditreform HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Owner/Manager Support (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber sich bei dir melden. Nutze LinkedIn oder Xing, um direkt mit den Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Position und stelle Fragen zu dem Team und den Projekten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die neuesten Trends im Forderungsmanagement und über die Softwarelösungen, die Creditreform anbietet. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bringst.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Besuche Branchen-Events oder Webinare, um Gleichgesinnte und potenzielle Kollegen kennenzulernen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und vergiss nicht, uns über unsere Website zu kontaktieren!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In einem Service Owner Support Job sind Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das macht einen großen Unterschied!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Owner/Manager Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Supportbereich zu erzählen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verband Creditreform vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Owners
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Service Owners vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Software-Support und im Umgang mit Kundenanfragen in diese Rolle passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über ITIL und IKAROS
Stelle sicher, dass du die Grundlagen des ITIL-Frameworks verstehst und bereit bist, darüber zu sprechen. Wenn du Erfahrung mit der Inkasso-Software IKAROS hast, sei bereit, spezifische Fragen dazu zu beantworten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
