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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Supportteam und koordiniere Kundenanfragen zu unserer innovativen Inkasso-Software.
- Arbeitgeber: Creditreform, ein führender High-Tech-Service-Dienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns innovative Lösungen im Forderungsmanagement und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Software-Support und Kenntnisse in ITIL und Inkasso-Software.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und After Work Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 145 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit in Neuss Service Owner Support (w/m/d) Das TeamWir heißen dich willkommen in einem leistungsfähigen und crossfunktionalen Team.Unter dem Leitmotiv \“schützen & vermitteln\“ stellen wir ein innovatives Forderungsmanagementsystem bereit. Wir möchten gemeinsam etwas bewegen. Mit Hilfe neuester Technologien und agiler Entwicklungsmethoden schaffen wir innovative Lösungen, um Creditreform im Bereich Forderungsmanagement weiterhin einen Spitzenplatz zu sichern.TLNT1_DE
Service Owner/Manager Support (w/m/d) Arbeitgeber: Verband Creditreform
Kontaktperson:
Verband Creditreform HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Owner/Manager Support (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Owner Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Forderungsmanagement und über die Software IKAROS. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team sein kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Owner/Manager Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stelle!: Mach deutlich, warum du genau für die Position als Service Owner/Manager Support geeignet bist. Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen aus der Stellenanzeige. So zeigst du, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verband Creditreform vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Owners
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Service Owners vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Software-Support und im Umgang mit Kundenanfragen in diese Rolle passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da IT-Affinität und Kenntnisse in Inkasso-Software wichtig sind, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über das ITIL-Framework und sei bereit, deine Kenntnisse über die Software IKAROS zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teammitgliedern kommuniziert hast.
✨Frage nach den KPIs und SLA-Management
Bereite Fragen vor, die sich auf die Überwachung von KPIs und das Management von SLAs beziehen. Zeige dein Interesse an der Optimierung von Prozessen und wie du dazu beitragen kannst, die Servicequalität zu verbessern.
