Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und Unterstützung bei Druckabnahmen sowie Optimierung von Produkten.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen für selbstklebende Materialien mit über 25.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Karrierechancen an über 200 Standorten weltweit und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in einem dynamischen Team und gestalte innovative Produkte.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Druckbereich sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Unternehmen Zukunft gestalten bei CCL - CCL Industries Inc. ist mit dem Geschäftsbereich „CCL Label“ das weltweit größte weiterverarbeitende Unternehmen von selbstklebenden Materialien zur Herstellung von dekorativen und funktionalen Etiketten für staatliche Institutionen und global agierende Kunden. Weitere Tochtergesellschaften sind Avery, Innovia und Checkpoint. Weltweit sind wir mit ca. 25.100 Beschäftigten an über 204 Produktionsstandorten in 43 Ländern tätig.
Wie wir es schaffen an der Spitze zu bleiben? Indem wir unseren Mitarbeitern ein breites Spektrum an vielseitigen Aufgaben, zukunftsweisende Projekte und jede Menge Vorteile bieten, die das Arbeitsleben noch angenehmer machen.
Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Technische Beratung von Kunden, Agenturen, Print Production Managern, usw. bzgl. Materialien, Farben, Lacke und Herstellprozessen.
- Durchführung und Betreuung von Druckabnahmen.
- Stammdatenanlage und Stammdatenpflege.
- Ausarbeitung und Umsetzung von Optimierungen hinsichtlich Kosten, Qualität und Leistung unserer Produkte.
- Entwicklung und Qualifikation von Produktinnovationen bis zur Serienreife.
- Ausbau von Kundenbeziehungen durch Problemlösung, Beratung, Besuch, Schulung.
- Unterstützung des Einkaufs bei der Festlegung der Lieferantenstrategie.
- Ausbau und Pflege der Lieferantenbeziehungen.
- Unterstützung der QS bei Reklamationen, Methodenerstellung und Produktionsproblemen.
- Unterstützung bei der Erstellung von Konformitätserklärungen und Zertifikaten (z. B. Isega).
- Ausarbeitung von Spezifikationen und Arbeits‑Verfahrensanweisungen.
- Unterstützung bei der Optimierung innerbetrieblicher Abläufe (z. B. Infor, STB, etc.).
- Ansprechpartner im Werk Holzkirchen für das internationale CCL Netzwerk.
Was bringst Du mit:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Medientechnologe Druck o.ä.) mit fachbezogener Weiterbildung (z. B.: Meister, Techniker, Studium).
- Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarem Aufgabengebiet.
- Fundierte Kenntnisse von konventionellen und digitalen Drucktechniken.
- Kenntnisse der Herstellung und Eigenschaft von Folien, Klebern, Farben.
- Selbstständige, organisierte und engagierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit den MS‑Office‑Produkten.
- Verhandlungssicheres Deutsch / Englisch in Wort und Schrift auf B2 Niveau oder höher.
- Hohe Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke.
- Kenntnisse im Projektmanagement und der Etikettiertechnik von Vorteil.
Was bieten wir Dir:
- Vertrauen: Wir trauen unseren Fachkräften viel zu. Deshalb setzen wir auf selbstverantwortliches Arbeiten und bieten aufgrund unserer flachen Hierarchien die Chance, früh Verantwortung zu übernehmen.
- Respekt: Wir leben unsere Werte im Team und begegnen einander auf Augenhöhe. Das heißt für uns: eine offene Feedbackkultur - mit einem starken Zusammenhalt - in familiärer Atmosphäre.
- Anerkennung: Mit einem attraktiven Gehaltspaket, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und Prämien bei besonderen Anlässen erkennen wir Deine Leistung an; 30 Tage Urlaub; Sonderurlaub und Freistellungstage; Betriebliche Altersvorsorge und Bezuschussung deiner privaten vermögenswirksamen Leistungen; Fahrradleasing über BusinessBike.
- Flexibilität: Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache sorgen wir für eine ausgeglichene Work‑Life‑Balance.
- Perspektiven: Mit über 200 Standorten verteilt auf 6 Kontinenten eröffnen sich für Dich spannende Karrierechancen.
- Elektromobilität: Aufladen direkt an der CCL E‑Auto /E‑Bike Ladesäule.
- Zusätzliche Benefits: Vergünstigter und bezuschusster Kauf der Arbeitsbrille, individuelle Weiterentwicklung durch individuelle Trainings.
Customer Service Technik (m/w/d) Arbeitgeber: Verband Druck und Medien Nord-West e.V.
Die Westfälischen Nachrichten und die Münstersche Zeitung bieten als marktführendes Medienunternehmen in Münster nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und klare Kommunikation setzt. Mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 30 Tagen Urlaub fördern wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter und unterstützen deren persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Feedback und spannende Projekte in der digitalen Medienproduktion.
Kontaktdaten:
Verband Druck und Medien Nord-West e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Technik (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Verband Druck und Medien Nord-West e.V. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Technik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Verband Druck und Medien Nord-West e.V. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verband Druck und Medien Nord-West e.V. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Verband Druck und Medien Nord-West e.V. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
