Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Vertragsangelegenheiten in der privaten Krankenversicherung.
- Unternehmen: Dynamisches Contact Center mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, HomeOffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte sinnvolle Arbeit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem freundlichen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Du bist zuständig für die telefonische Bearbeitung von eingehenden Versichertenanfragen für eine private Krankenversicherung aus dem süddeutschen Raum.
- Deine Aufgaben drehen sich rund um die folgenden Themenbereiche aus dem Bereich Vertragsservice:
- Auskünfte zu einfachen Vertragsumstellungen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen
- fachliche Auskünfte mit Bezug auf Schreiben oder Aktionen
- Aufnahme von komplexen Sachverhalten
- Änderung von Adressdaten sowie Erfassung von SEPA-Änderungen
- Erstellung einfacher Bescheinigungen
- Veranlassung von Besuchsaufträgen an den Außendienst
- Versand von Vertragsunterlagen
- Unterstützung bei der Bedienung der SDK-App
Unsere Arbeitszeiten in diesem Projekt sind Montag bis Freitag von 07.30 bis 17.30 Uhr. Nach einer gewissen Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit für 2-3 Tage in der Woche aus dem HomeOffice zu arbeiten. Diese Position kann in Vollzeit oder in Teilzeit (Schichten im Wechsel auch bis 17:30 Uhr) besetzt werden.
Dein Profil
- Bei unseren Mitarbeitern legen wir auf folgende Softskills großen Wert:
- Spaß am Umgang mit Kunden
- Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
- Persönliche Affinität zum Thema Nachhaltigkeit
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und hilfsbereites Wesen
- Hohe Lösungs- und Zielorientierung
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Eigenmotivation, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
- Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
- Folgende Voraussetzungen solltest du mitbringen:
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gesundheitsnahen Bereich und/oder einschlägige Berufserfahrung in der PKV/GKV, z. B. im Kundenservice für eine private oder gesetzliche Versicherung
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen und Tools/ IT-Werkzeugen, idealerweise auch in der Großrechner-Umgebung
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Faire Bezahlung
- Partnerschaftlicher Umgang
- Sinnvolle Arbeit
- Teambuilding & Events
- Flache Hierarchien
- 30 Urlaubstage & HomeOffice-Regelung
- Spannende Projekte
- Work - Life - Balance
- Schönes Arbeitsumfeld
- Kostenlose Getränke & Müsli-Bar
- Mitbestimmung
- Corporate Benefits und Dienstrad
- Öffentliche Anbindung (VGN) und Jobticket/Deutschlandticket
Haben wir ein Match?
- Lust auf andere Leute
- Leidenschaft ... für die Produkte unserer Auftraggeber, aber auch wenn es darum geht, das Problem des Kunden zu lösen!
- Kommunikationsstark
Über uns
Wir sind die verbaneum GmbH – ein spezialisierter und flexibler Contact Center‑Dienstleister mit Consulting‑Einheit, Sitz in Nürnberg. Unsere Schwerpunkte sind die Betreuung von kleinen bis mittelgroßen Projekten mit komplexen Aufgabenstellungen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2B, B2C) und die Beratung im Customer Care‑Bereich. Unter Nachhaltigkeit und Purpose (Sinnstiftung) verstehen wir so viel, dass es kaum auf diese Homepage passt. Ökologie, Ökonomie, Soziales und regionale Verantwortung – das wollen wir unter einen Hut bekommen. Mehr unter www.verbaneum.de
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für eine private Krankenversicherung ab 14.09.2026 Arbeitgeber: verbaneum GmbH
Die verbaneum GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch eine faire Bezahlung und ein partnerschaftliches Miteinander fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsumfeld in Nürnberg schaffen wir eine Kultur, in der jeder Mitarbeiter gehört wird und sinnvolle Arbeit leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für eine private Krankenversicherung ab 14.09.2026 erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei verbaneum GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für eine private Krankenversicherung ab 14.09.2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei verbaneum GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei verbaneum GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über verbaneum GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
