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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen im Forderungsmanagement und finde Lösungen für Kreditrückzahlungen.
- Arbeitgeber: TARGOBANK, ein innovativer Anbieter im Bankwesen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Urlaubstage und faire Bezahlung.
- Andere Informationen: Spannende Projekte, Teambuilding-Events und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die finanzielle Zukunft der Kunden und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Kundenservice, besonders im Bankensektor.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Du bist zuständig für die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Forderungsmanagement.
- Du bearbeitest im Rahmen des Kundenservice für die TARGOBANK Kredit-Rückzahlungen, die seit Kurzem überfällig sind.
- Du kontaktierst aktiv die Kunden, die mit ihrer Kreditrückzahlung im Verzug sind, gibst inhaltliche Hilfestellung und erarbeitest am Telefon gemeinsam mit dem Kunden Lösungen für die Rückzahlung.
- Deine Arbeitszeiten sind in Voll- oder Teilzeit flexibel im Zeitraum von Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr planbar.
- Nach der Einarbeitung (6 Monate) kannst Du hybrid arbeiten und für 2-3 Tage pro Woche aus dem HomeOffice arbeiten.
Dein Profil
- Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
- Teamfähigkeit
- Hohe Lösungs- und Zielorientierung
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Eigenmotivation, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
- Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
Folgende Voraussetzungen solltest du mitbringen:
- Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden im Outbound
- Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von schriftlichen oder telefonischen Kundenanliegen, insbesondere im Bankensektor
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Umgang mit PC, verschiedenen EDV-Systemen und Tools/IT-Werkzeugen
- Ein
Sachbearbeiter Kundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/d) im Bankwesen (TARGOBANK) Arbeitgeber: Verbaneum
Kontaktperson:
Verbaneum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/d) im Bankwesen (TARGOBANK)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenbetreuer im Forderungsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt bei der TARGOBANK anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess und zeig dein Interesse. Das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Empathie am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/d) im Bankwesen (TARGOBANK)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten verständlich zu präsentieren. Wir schätzen gute Kommunikation!
Pass auf die Details auf: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer Text zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verbaneum vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Sachbearbeiters im Forderungsmanagement vertraut. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenkommunikation und Problemlösung einbringen kannst, um den Anforderungen der TARGOBANK gerecht zu werden.
✨Empathie zeigen
Da die Kommunikation auf Augenhöhe wichtig ist, übe, empathisch und verständnisvoll zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden in schwierigen Situationen umgegangen bist, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Flexibilität betonen
Die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, ist ein großer Vorteil. Sei bereit, über deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu sprechen. Zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten und -bedingungen anzupassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Teambuilding-Events oder wie das Unternehmen die Work-Life-Balance fördert, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.