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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Kontoservice und unterstütze bei Bankdienstleistungen.
- Arbeitgeber: TARGOBANK, ein innovativer Arbeitgeber mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage.
- Andere Informationen: Teambuilding-Events und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe sinnvolle Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und erste Erfahrung im Kundenkontakt sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
Du möchtest im Kundenservice durchstarten und dabei deine Stärken im telefonischen Kundenkontakt gezielt einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig. Du bist zuständig für die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen für die TARGOBANK. Dabei bearbeitest du im Rahmen des Kundenservice im Bereich Kontoservice Kundenanfragen, wie u.a. der Ausführung von Transaktionsaufträgen (Überweisungen, Daueraufträgen und Umbuchungen) und Kartenservices (Girokarten sperren und bestellen). Zudem vermittelst du Informationen zu Bankprodukten- sowie Dienstleistungen und koordinierst Beratungstermine. Auch bei Anfragen zu Sonderthemen wie AGB-Änderungen und zum Online-Banking bist du der Ansprechpartner für die Kunden der TARGOBANK.
Im telefonischen Kundenservice (Inbound) arbeitest du flexibel von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:30 Uhr, im sechs- bis achtwöchigen Rhythmus auch samstags und an nicht-bundeseinheitlichen Feiertagen. Nach der erfolgreichen Einarbeitungsphase (6 Monate) ist 2-3 Mal pro Woche die Arbeit aus dem HomeOffice möglich.
Dein Profil
- Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Proaktivität
- Multitasking und Spaß an verschiedenen Themenschwerpunkten
- Teamfähigkeit: gemeinsame Lösungen im Team finden
- Kundenorientierung mit dem Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden
- Hohe Lösungs- und Zielorientierung
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Eigenmotivation, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
- Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
Folgende Voraussetzungen solltest du mitbringen:
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
- Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen, insbesondere im Bankensektor
- Vertriebliches Gespür für Terminierungspotenzial für den Kundenberater
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Umgang mit PC, verschiedenen EDV-Systemen und Tools/IT-Werkzeugen
- Da du mit sensiblen Daten arbeiten wirst, benötigen wir ein "sauberes" Führungszeugnis von dir und eine Selbstauskunft zu deiner finanziellen Situation
Warum wir?
- Soziale Verantwortung bedeutet für uns auch, dass wir ein gutes Arbeitsklima und beste Voraussetzungen für unser Team schaffen wollen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Faire Bezahlung
- Partnerschaftlicher Umgang
- Sinnvolle Arbeit
- Teambuilding & Events
- Flache Hierarchien
- 30 Urlaubstage
- Homeoffice
- Spannende Projekte
- Work - Life - Balance
- Schönes Arbeitsumfeld
- Kostenlose Getränke & Müsli-Bar
- Mitbestimmung
- Benefits: Corporate Benefits und Dienstrad
- Öffentliche Anbindung (VGN) und Jobticket/Deutschlandticket
Haben wir ein Match?
- Lust auf andere Leute
- Leidenschaft für die Produkte unserer Auftraggeber, aber auch wenn es darum geht, das Problem des Kunden zu lösen!
- Kommunikationsstark
Über uns
Wir sind die verbaneum GmbH - ein spezialisierter und flexibler Contact Center-Dienstleister mit Consulting-Einheit mit Sitz in Nürnberg. Unsere Schwerpunkte sind die Betreuung von kleinen bis mittelgroßen Projekten mit komplexen Aufgabenstellungen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2B, B2C) und die Beratung im Customer Care-Bereich. Unter Nachhaltigkeit und Purpose (Sinnstiftung) verstehen wir so viel, dass es kaum auf diese Homepage passt. Ökologie, Ökonomie, Soziales und regionale Verantwortung – das wollen wir unter einen Hut bekommen. Mehr unter www.verbaneum.de
Sachbearbeiter Kundenbetreuer Kontoservice Inbound (m/w/d) TARGOBANK ab 15.05.2026 Arbeitgeber: Verbaneum
Kontaktperson:
Verbaneum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuer Kontoservice Inbound (m/w/d) TARGOBANK ab 15.05.2026
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du engagiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die TARGOBANK und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt in deiner Karriere machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuer Kontoservice Inbound (m/w/d) TARGOBANK ab 15.05.2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du Lösungen gefunden hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift ist uns wichtig. Lies alles nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen, bevor du es abschickst. Das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verbaneum vorbereitest
✨Informiere dich über die TARGOBANK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der TARGOBANK machen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Kontoservice. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Position viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Empathie und Kundenorientierung
In der Kundenbetreuung ist Empathie entscheidend. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst und Lösungen findest. Zeige, dass du die Perspektive des Kunden verstehst und bereit bist, ihm zu helfen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.