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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Ratsuchende zu passenden Angeboten und unterstütze beim Terminmanagement.
- Arbeitgeber: Verbraucherzentrale Bayern e.V. - eine angesehene Organisation für Verbraucherinteressen.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, attraktive Altersvorsorge und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Engagiere dich in einem kollegialen Team und mache einen Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Service, kommunikative Fähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag ab 15.07.2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeitsort: München / Start: ab 15.07.2025, unbefristet / Anstellungsart: 20,05 Stunden
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen und Interesse an der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team? Dann sind Sie bei der Verbraucherzentrale Bayern e.V. richtig. Wir informieren, beraten und unterstützen anbieterunabhängig Menschen in Fragen des privaten Konsums. Wir arbeiten lösungsorientiert und setzen uns mit Leidenschaft für Verbraucherinteressen ein. Wir freuen uns auf Verstärkung in unserem Serviceteam, die mit Engagement und Überzeugung zu uns kommen möchte.
Wir bieten Ihnen:
- Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer Organisation mit hoher gesellschaftlicher Anerkennung
- Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team
- Vergütung nach TV-L Entgeltgruppe 6
- TV-L Jahressonderzahlung
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung
Ihre Schwerpunktaufgaben:
- Sie leiten die Ratsuchenden zu den passenden Angeboten der Verbraucherzentrale Bayern
- Sie wirken mit beim Terminmanagement und unterstützen Ratsuchende bei der Terminbuchung
- Sie verweisen gezielt auf andere Einrichtungen bei Themen, zu denen die Verbraucherzentrale Bayern nicht berät
- Sie empfangen Ratsuchende und Besucher in der Beratungsstelle München
Ihr Profil:
- Berufserfahrung in Telefon-, Service- und Terminmanagementtätigkeiten und/oder am Empfang
- Serviceorientiertes und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kontakt: Ihre Bewerbungsenden Sie bitte per E-Mail bis zum 22.06.2025 unter der Angabe der Nummer 2025/07 an:
Kontaktperson:
Verbraucherzentrale Bayern e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) für das Servicetelefon und den Empfang - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Verbraucherzentrale oder in ähnlichen Organisationen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Telefon- und Servicebereich konkret darstellen kannst. Zeige, dass du serviceorientiert bist und gerne mit Menschen arbeitest.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Verbraucherzentrale Bayern und deren Angebote. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Organisation und ihren Zielen identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich selbstbewusst und authentisch. Zeige deine Begeisterung für die Stelle und die Arbeit im Team. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung können entscheidend sein, um im Auswahlprozess hervorzustechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) für das Servicetelefon und den Empfang - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Verbraucherzentrale Bayern e.V. und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie Ratsuchenden helfen und welche Werte sie vertreten, um deine Motivation in der Bewerbung zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Telefon- und Servicemanagement sowie am Empfang hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Serviceteam der Verbraucherzentrale arbeiten möchtest. Gehe auf deine Freude am Umgang mit Menschen und deine serviceorientierte Einstellung ein.
E-Mail-Bewerbung: Achte darauf, dass deine Bewerbung alle geforderten Unterlagen enthält und die E-Mail-Adresse korrekt ist. Verwende die angegebene Bewerbungsnummer 2025/07 im Betreff deiner E-Mail, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung richtig zugeordnet wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verbraucherzentrale Bayern e.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei der Verbraucherzentrale Bayern arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kontakt mit Menschen erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über die Verbraucherzentrale
Mach dich mit den Zielen und Angeboten der Verbraucherzentrale Bayern vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission der Organisation verstehst und bereit bist, aktiv zur Unterstützung der Ratsuchenden beizutragen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
