Job Description
Die Verbraucherzentrale ist die wichtigste Interessenvertretung der Brandenburger Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik. Wir engagieren uns für einen starken Verbraucherschutz in Brandenburg und darüber hinaus. Frei von wirtschaftlicher und politischer Einflussnahme vertreten wir die Interessen von Verbraucher:innen und kämpfen für ihre Rechte. Wir sind nah bei den Menschen und kümmern uns um die Themen, die sie in ihrem Alltag bewegen. In ganz Brandenburg stehen wir hierzu verlässlich mit Rat und Tat zur Seite. Dabei agieren wir auch grenzüberschreitend mithilfe unserer deutsch-polnischen Verbraucherberatung. Ein fairer Markt, gerechte Teilhabe aller Brandenburger:innen sowie eine solidarische Gesellschaft sind Leitsatz und Ziel unserer Arbeit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an einem unserer größeren Standorte in Potsdam, Frankfurt (Oder) beziehungsweise Cottbus die landesweite
Leitung Verbraucherberatung
(bis zu 40 Wochenstunden, unbefristet)
Unser Team von rund 60 Verbraucherschützer:innen setzt sich mit Überzeugung für die Rechte und Interessen der Verbraucher:innen im Land Brandenburg ein. Die Beratung von Verbraucher:innen bildet dabei das Herzstück unserer Arbeit. Dafür suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungsperson.
- Als Teil des Leitungsteams des Vereins übernehmen Sie die strategische und operative Steuerung des Bereiches Verbraucherberatung inkl. Services mit vier Regionalleitungen und insgesamt rund 25 Kolleg:innen.
- Sie verantworten die Sicherstellung und Weiterentwicklung der brandenburgweiten Infrastruktur der Verbraucherberatung mit ihrem zugänglichen, mehrsprachigen und barrierefreien Angebot – vor Ort in unseren Beratungsstellen, per Telefon, Videochat sowie mobil mithilfe unserer Digimobile auf Marktplätzen oder vor Rathäusern.
- Sie übernehmen die Federführung bei der Digitalisierung von Kommunikationskanälen und Prozessen im Bereich Verbraucherberatung und -service unter Nutzung neuer Technologien.
- Sie arbeiten an Aufbau und Pflege langfristiger Kooperationen mit Verbänden, Interessenvertretungen, Behörden und Kommunen – auch zur Sicherung von Finanzierungsquellen.
- Sie sorgen für Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards für Kontakte und den Ablauf von Beratungen.
- Sie verfügen über ein einschlägiges abgeschlossenes Hochschulstudium, zum Beispiel mit juristischem oder sozial- bzw. wirtschaftswissenschaftlichem Bezug.
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in der Unterstützung von Ratsuchenden gesammelt und dies idealerweise in einer zivilgesellschaftlichen Organisation.
- Sie können Erfolge in Veränderungs- und Digitalisierungsvorhaben vorweisen und treiben innovative Ansätze voran.
- Sie bringen Leitungserfahrung mit. Ihr Führungsverständnis ist partizipativ geprägt.
- Sie arbeiten strukturiert und sind in der Lage, Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung zu managen.
- Ihr Auftreten ist sicher, Sie besitzen eine hohe kommunikative Kompetenz und Überzeugungskraft. Auch gegenüber Medienvertreter:innen agieren Sie souverän vor Mikrofon und Kamera.
- die Mitarbeit in einer gemeinnützigen Organisation und im bundesweiten Netzwerk der Verbraucherzentralen
- eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, schnellen Kommunikationswegen und der Chance zur Mitgestaltung
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, zuzüglich 24.12. und 31.12. frei
- Vergütung nach TV-L bis Entgeltgruppe 14 und eine Jahressonderzahlung
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket Job
Wir sind Mitglied im Aktionsbündnis Brandenburg gegen Gewalt, Rechtsextremismus und Rassismus und haben den Aufruf Brandenburg zeigt Haltung! Für Demokratie und Zusammenhalt! unterzeichnet.
Leitung Verbraucherberatung Arbeitgeber: Verbraucherzentrale Brandenburg e.V.
Die Verbraucherzentrale Brandenburg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich für die Rechte der Verbraucher:innen engagiert und eine bedeutende Rolle im Verbraucherschutz spielt. Mit einer Unternehmenskultur, die flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege fördert, bietet die Organisation flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Zudem profitieren Mitarbeiter:innen von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist in einer gemeinnützigen Organisation, die aktiv zur Förderung einer solidarischen Gesellschaft beiträgt.
Kontaktdaten:
Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Verbraucherberatung erhalten könnten
✨Engagiere dich bei lokalen Initiativen!
In der Sozialarbeit sind lokale Netzwerke super wichtig. Schau dir lokale NGOs, Vereine oder Initiativen an und engagiere dich dort – sei es durch Freiwilligenarbeit oder einfach mal bei einem Event vorbeischauen. Das kann dir nicht nur Kontakte, sondern auch interessante Einblicke in die Branche geben!
✨Lern von den Profis!
Besuche Workshops, Fortbildungen oder Vorträge im Bereich Sozialarbeit. Oft sind die Veranstalter dazu bereit, Praktikanten oder neue Talente mit offenen Armen zu empfangen. Nutze Plattformen wie Eventbrite oder lokale Online-Communities, um spannende Events zu finden.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du auf der Suche nach einer Vollzeitstelle in der Sozialarbeit bist, schau regelmäßig auf unserer Website vorbei. Bei Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. haben wir oft offene Stellen, die direkt auf deine Fähigkeiten zugeschnitten sind. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
✨Nutze dein Netzwerk!
Sprich mit Leuten, die bereits in der Sozialarbeit tätig sind. Vielleicht gibt's jemanden aus deiner Uni oder deinem Freundeskreis, der dir einen Insider-Tipp geben kann oder sogar Kontakte zu offenen Stellen hat. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zielgerichtete Motivation:Im Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Sozialarbeit begeisterst. Zeige auf, welche Herausforderungen du in diesem Bereich siehst und wie du mit deiner Empathie und Fachwissen dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Deine persönliche Motivation kann oft der entscheidende Faktor sein!
Evidenz von Erfahrungen:In deinem Lebenslauf ist es wichtig, praktische Erfahrungen und spezifische Fähigkeiten hervorzuheben, die du in der Sozialarbeit gesammelt hast. Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder relevante Projekte sollten klar aufgeführt werden, um deine Eignung für die Position bei Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. zu unterstreichen.
Anerkennung von Zertifikaten:Falls du über spezielle Weiterbildungen oder Zertifikate im Bereich Sozialarbeit verfügst, füge diese unbedingt zu deinen Unterlagen hinzu. Diese können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du dich ständig weiterbildest und deine Kenntnisse vertiefst, besonders in einem umfangreichen Gebiet wie der Sozialarbeit.
Schlüssigaussagen:Sei bei der Präsentation deiner Qualifikationen konkret und prägnant. Verwende klare Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Wir empfehlen, die Bewerbung direkt über unsere Website zu versenden, so wird sie schnell und bezugnehmend bearbeitet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. vorbereitet
✨Authentizität zeigen
In der Sozialarbeit geht es oft um vertrauensvolle Beziehungen. Zeige in deinem Interview deine echte Persönlichkeit und deine Leidenschaft für den Job. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du positive Veränderungen bewirken konntest.
✨Betonung deiner kommunikativen Fähigkeiten
In der Sozialarbeit sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Herangehensweise an herausfordernde Gespräche oder Konfliktsituationen zu beantworten. Du könntest auch Rollenspiele oder Szenarien durchlaufen, also denk an konkrete Beispiele aus deinem Leben.
✨Dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Da Sozialarbeit ein sich ständig weiterentwickelndes Feld ist, kannst du im Interview betonen, wie wichtig dir Weiterbildungen und die Teilnahme an Workshops sind. Sprich darüber, wie du dein Wissen aktuell hältst, etwa durch Fachliteratur oder Seminare.
✨Teamarbeit hervorheben
Sozialarbeit ist oft Teamarbeit. Sprich über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten und wie du in einem interdisziplinären Team arbeitest. Es könnte hilfreich sein, zu erläutern, wie du Konflikte im Team gelöst hast oder besonderen Wert auf den Austausch von Ideen legst.
