Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Lösungen für Verbraucherberatung und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Verbraucherzentrale NRW – seit über 65 Jahren für die Verbraucher:innen da.
- Vorteile: Sinnstiftende Tätigkeit, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Trage zur Verbesserung der Verbraucherinteressen bei und entwickle digitale Prozesse weiter.
- Qualifikationen: Studium, IT-Kenntnisse und Teamfähigkeit sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu den Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern.
Ihr Profil:
- Ein abgeschlossenes Studium sowie nach Möglichkeit Erfahrungen mit Arbeits- und Organisationsabläufen und Prozessgestaltungen bei Beratungsdienstleistern.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und die Motivation, sich in komplexe Prozesse und Strukturen (insbesondere mit Bezug zu rechtlichen Themen) einzuarbeiten, diese weiterzuentwickeln und sich dafür verantwortlich zu zeigen.
- Eine konzeptionelle und vorausschauende Denk- und Arbeitsweise sowie ein sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort, Bild und Schrift.
- Eine digitale Affinität und gute IT-Kenntnisse.
- Teamfähigkeit, Empathie und Organisationstalent.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind zuständig für die bereichsinternen und bereichsübergreifenden Schnittstellen bei Arbeits- und Weiterentwicklungsvorhaben der Verbraucherberatung (insbesondere der Rechtsberatung und -vertretung in verschiedenen Themenkomplexen) und erarbeiten im engen Austausch mit den beteiligten Organisationseinheiten Konzepte für praxisgerechte Lösungen.
- Sie sind verantwortlich für die Zusammenarbeit mit der Gruppe EDV zur Sicherstellung der organisatorischen und betrieblichen Abläufe unserer Außenstandorte in 64 kreisfreien Städten sowie Landkreisen.
- Sie konzipieren, begleiten und evaluieren die zukunftsgerichtete Weiterentwicklung der IT-Ausstattung sowie die Einführung von digitalen Anwendungen und neuen Prozessen zur Optimierung von Beratungs- und Organisationsabläufen (oft mit Bezug zu rechtlichen Themen) für die Beratungsstandorte landesweit.
- Sie unterstützen bei der konzeptionellen Weiterentwicklung dezentral relevanter Arbeitsvorhaben und übernehmen aktiv die Entscheidungsvorbereitung und die Kommunikation mit Bezug zur Verbraucherberatung und lokalen Verbraucherarbeit an die Mitarbeitenden.
- Sie übernehmen Koordinationsaufgaben sowie die inhaltliche und organisatorische Gesamtverantwortung für die Durchführung von bereichsinternen (Groß-)Veranstaltungen und besonderen Formaten des Bereichs, insbesondere mit der Zielgruppe der dezentralen Belegschaft (z. B. Jahresklausur der Beratungsstellenleitungen, Strategieklausuren, etc.).
Das bieten wir:
- Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert.
- Fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur.
- Vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm.
- Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit.
- Möglichkeiten zur mobilen Arbeit.
- 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend & Silvester.
- Zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.
Referent:in Verbraucherberatung (w/m/d) Arbeitgeber: Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen
Die Verbraucherzentrale NRW ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich seit über 65 Jahren für die Belange der Verbraucher:innen einsetzt. Mit einer sinnstiftenden Tätigkeit, flexiblen Arbeitszeiten und einem umfangreichen Fort- und Weiterbildungsprogramm bietet die Organisation nicht nur eine fundierte Einarbeitung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die offene Feedbackkultur und die zusätzlichen Benefits wie 30 Tage Urlaub sowie eine Altersvorsorge machen die Verbraucherzentrale zu einem attraktiven Arbeitsplatz in Nordrhein-Westfalen.
Kontaktdaten:
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Referent:in Verbraucherberatung (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du die Werte der Verbraucherzentrale teilst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur aktuelle Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Informationen über uns und unsere Arbeitsweise.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit digitale Tools genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder die Kommunikation zu verbessern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Referent:in Verbraucherberatung (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Verbraucherberatung interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrungen in der Verbraucherberatung oder mit rechtlichen Themen? Lass uns das wissen! Zeige konkret auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Position vorbereiten und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell erkennen können, was du uns sagen möchtest. Ein übersichtliches Layout hilft uns, den Überblick zu behalten!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen vorbereitet
✨Informiere dich über die Verbraucherzentrale NRW
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Verbraucherzentrale NRW verschaffen. Schau dir ihre Mission, Werte und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Verbraucherberatung und im Umgang mit komplexen Prozessen zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews darauf achten, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken in einfachen Worten auszudrücken, um sicherzustellen, dass du gut verstanden wirst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
