**Ort:** Siegen **Stellenumfang:** 19,92 Std./Wo. (0,5 Stelle) **Start:** 01.08.2026 **Befristung:** befristet bis 30.04.2027 (Krankheitsvertretung), ggf. Entfristungsperspektive **Vergütung:** EG 5 [TV-L](https://www.finanzverwaltung.nrw.de/dienststellen/landesamt-fur-besoldung-und-versorgung-nrw/entgelttabellen-fuer-tarifbeschaeftigte) **Bewerbungsfrist:** 21.06.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu den Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern.Mehr Informationen finden Sie hier: [www.verbraucherzentrale/karriere-nrw](https://www.verbraucherzentrale.nrw/karriere-nrw) ### Ihr Profil - eine abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im Dienstleistungsbereich) - sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office, Libre Office) - gute Kommunikations- und Teamfähigkeit - Organisationstalent und ausgeprägte Kooperationsfähigkeit sowie Flexibilität ### Ihre Aufgaben - Durchführung administrativer und bürotechnischer Vorgänge, z.B. interne und externe Korrespondenzen, Termin und Fristen-Management - selbständige Textorganisation für wiederkehrende Vorgänge sowie allgemeine Büroorganisation einschließlich - Aktenverwaltung, Statistik, EDV sowie Arbeiten im Termin- und Kundenmanagementsystem - allgemeine und spezielle Sachbearbeitung - kundenorientiert und servicefreundlich Eingangsbearbeitung von persönlichen Verbraucheranfragen, Lösungswegfindung und bedarfsgerechter Verweis an die zuständige Rechts- oder Fachberater:innen ### Das bieten wir - sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert - fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur - vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm - Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit - Möglichkeiten zur Mobilen Arbeit - 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend & Silvester - zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung ### Kontakt Für Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung? Rufen Sie uns gerne an 0211/91380 2003 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an bewerbung@verbraucherzentrale.nrw Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität. ### Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres **frühestmöglichen Eintrittstermins**. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht. [Jetzt bewerben!](https://jobs.verbraucherzentrale.nrw/Vacancies/2090/Application/CheckLogin/1?lang=ger)
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