Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Verbraucher:innen, koordiniere Termine und beantworte Anfragen.
- Unternehmen: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz – eine angesehene Organisation für Verbraucherrechte.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamischen Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Verbraucherberatung und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28800 - 35200 € pro Jahr.
Wir suchen Sie! Für unsere Beratungsstelle in Koblenz suchen wir ab 01.11.2026 eine:n Sachbearbeitung am Empfang (m/w/d) Teilzeit (50%, mit derzeit 19,5 Wochenstunden), bis zum 31.12.2027 befristet mit der Option auf Verlängerung.
Ihre Aufgaben werden sein:
- Empfang von Verbraucher:innen in der Beratungsstelle
- Koordinierung der Beratungstermine vor Ort
- Beantwortung von Verbraucheranfragen (keine Beratung) – persönlich, telefonisch und schriftlich
- Vereinbarung von Beratungsterminen
- Erteilung von Auskünften zu allen Angeboten der Verbraucherzentrale
- Verweis auf andere Einrichtungen bei Themen, zu denen die Verbraucherzentrale nicht berät
- Führen der Statistik (Vorgangserfassung)
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
Das bringen Sie mit:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Bürokauffrau/-mann
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden (persönlich, telefonisch, schriftlich)
- Team- und Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent und gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität und Freude an immer wieder neuen Aufgaben
- EDV-Kenntnisse (MS Office)
Das bieten wir Ihnen:
- einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation im Herzen von Koblenz
- eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
- die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bis zu 2 Arbeitstage)
- sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Vergütung der Stelle nach TV-L bis zu EG 5 (TV-L)
- eine Jahressonderzahlung
- eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung (6,1% AG-Zuschuss)
- bis zu 30 Tage Urlaub
Ihr neuer Arbeitgeber: Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist eine der wichtigsten Interessenvertretungen der rheinland-pfälzischen Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie informiert und berät Menschen in ganz Rheinland-Pfalz. Auf politischer Ebene setzt sie sich für Verbraucherbelange ein und setzt geltende Verbraucherrechte im Rahmen ihrer Verbandsklagebefugnisse durch.
In der Verbraucherzentrale legen wir großen Wert auf Vielfalt und heißen daher alle qualifizierten Bewerbungen herzlich willkommen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Identität. Die Verbraucherzentrale RLP möchte den Anteil von Menschen mit Behinderung im Unternehmen erhöhen. Daher freuen wir uns über entsprechende Bewerbungen.
Wenn Sie Lust haben, ein Teil des Teams der Verbraucherzentrale zu werden, schicken Sie uns Ihre Bewerbung (per Mail, max. 5 MB und, wenn möglich, in einer PDF-Datei) bis zum 14.10.2026 an die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. über bewerbung@vz-rlp.de. Für telefonische Rückfragen steht Ihnen Frau Jennifer Vanessa Kaiser gerne unter der Telefonnummer 06131/2848-615 zur Verfügung.
Bitte beachten Sie folgende Information: Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens werden wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. wird diese Daten nicht an Dritte weitergeben und die Regelungen der Datenschutzbestimmungen einhalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mainz, den 01.10.2026
Sachbearbeitung am Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Verbraucherzentrale RLP e.V.
Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz bietet Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen von Mainz, wo Sie aktiv an der kollektiven Rechtsdurchsetzung mitwirken können. In einem teamorientierten Umfeld fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung nach TV-L, umfangreichen Urlaubstagen und einer zusätzlichen betrieblichen Altersversorgung.
Kontaktdaten:
Verbraucherzentrale RLP e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung am Empfang (m/w/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Verbraucherzentrale RLP e.V.. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiVerbraucherzentrale RLP e.V. ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiVerbraucherzentrale RLP e.V. und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung am Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Verbraucherzentrale RLP e.V. darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verbraucherzentrale RLP e.V. vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Verbraucherzentrale RLP e.V. entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Verbraucherzentrale RLP e.V. zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
