Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lösungen im Gesundheitswesen und begleite Kunden bei der Software-Nutzung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor mit einem starken Fokus auf Kundenerfahrung.
- Vorteile: 29 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Modernes Büro mit Rheinblick und ein freundliches Arbeitsumfeld für alle.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echten Mehrwert im Gesundheitswesen schafft und Kunden begeistert.
- Qualifikationen: Analytische Denkweise, Kommunikationsstärke und Interesse an digitalen Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du möchtest digitale Lösungen mit echtem Mehrwert im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten und Kunden auf ihrem Weg zur erfolgreichen Nutzung begleiten? Dann werde Teil unseres Teams. Als Customer Engagement Manager (m/w/d) unterstützt Du unsere Partner bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung unserer Softwarelösungen im Pflege- und Gesundheitsbereich. Dabei sorgst Du für eine optimale Kundenerfahrung – vom ersten Onboarding bis zur nachhaltigen Nutzung im Alltag.
Deine Aufgabe
- Planung und Durchführung von Onboarding-Prozessen für unsere Kunden
- Aktive Begleitung unserer Partner während der Einführungs- und Aktivierungsphase
- Unterstützung bei der erfolgreichen Implementierung unserer Softwarelösungen
- Analyse von Nutzungsdaten sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und User Experience
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams aus Vertrieb, Produkt und Support
- Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung vom ersten Nutzungstag an
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Deine Skills
- Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude daran, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
- Interesse an digitalen Lösungen, Software-Prozessen und dem Gesundheitswesen
- Fähigkeit, aus Daten und Feedback konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- Erste Erfahrungen in Customer Success, Support, Vertrieb, Projektmanagement oder Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Dein Vorteil
- 29 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten
- Leistungsbezogene Vergütung in Vollzeit / Teilzeit
- 50€ steuerfrei jeden Monat & Zuschuss von 49€ für Deine Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Anbietern
- Jobrad- & Technik-Leasing
- Umfassender Weiterbildungskatalog für Deinen Karriereboost
- Top-Performer- & Teamevents sowie drei große Unternehmensfeiern
- Modernes Büro mit Rheinblick in Mainz
- Arbeitsplatz mit Hund: Vierbeiner sind herzlich willkommen
- Obst & Müsli sowie kostenlose Getränke
- Unser Feel Good Management sorgt dafür, dass es Dir gut geht
Bewerber mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Customer Engagement Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Verbund Pflegehilfe
Als Arbeitgeber im Gesundheitswesen bieten wir dir die Möglichkeit, digitale Lösungen mit echtem Mehrwert aktiv mitzugestalten. Unsere Unternehmenskultur fördert eine positive Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Büro mit Rheinblick in Mainz. Zudem legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, was sich in unserem Feel Good Management und zahlreichen Mitarbeitervorteilen widerspiegelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Engagement Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Engagement Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, bei denen wir vertreten sind. So kannst du einen persönlichen Eindruck gewinnen und vielleicht sogar Insider-Tipps zur Bewerbung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über aktuelle Trends im Gesundheitswesen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar darzustellen, besonders in Bezug auf Kundenbetreuung und digitale Lösungen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Engagement Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Engagement Manager interessierst. Lass deine Leidenschaft für digitale Lösungen im Gesundheitswesen durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Customer Success oder Kundenbetreuung. Wir wollen wissen, wie du Kunden unterstützt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Konkrete Beispiele sind immer ein Plus!
Analytische Fähigkeiten hervorheben:Da wir viel mit Daten arbeiten, ist es wichtig, dass du deine analytischen Fähigkeiten betonst. Erkläre, wie du aus Nutzungsdaten konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet hast und wie das zur Verbesserung der Kundenerfahrung beigetragen hat.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verbund Pflegehilfe vorbereitet
✨Verstehe die Mission
Mach dich mit der Mission des Unternehmens vertraut. Du solltest wissen, wie digitale Lösungen im Gesundheitswesen einen echten Mehrwert schaffen können. Überlege dir, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du Onboarding-Prozesse geplant und durchgeführt hast oder wie du mit Daten gearbeitet hast, um Optimierungen abzuleiten.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten testen könnten.
✨Zeige Interesse am Gesundheitswesen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Gesundheitswesen. Dein Interesse an digitalen Lösungen und Software-Prozessen wird positiv wahrgenommen und zeigt, dass du für die Position brennst.
