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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kommunikation mit Kunden über digitale Kanäle und Unterstützung im Telefonmarketing.
- Arbeitgeber: Dynamische Bank mit einem modernen und digitalen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Ausbildung mit Perspektiven und praxisnahen Erfahrungen.
- Andere Informationen: Drei Jahre Ausbildung mit Berufsschulunterricht und praktischen Einsätzen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das KundenCentrum und lerne alles über Bankdienstleistungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Guter Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur, kommunikativ und teamfähig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 994 - 1174 € pro Monat.
Deine Chance
Du hast Freude am Dialog mit Menschen, nutzt gerne digitale Medien und Kommunikationsmittel und interessierst dich für Themen rund um die Bank? Dann bist du bei uns als Azubi zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing genau richtig.
Ein vielseitiger Beruf mit Perspektive
Die Ausbildung bei uns bietet dir einen attraktiven und optimalen Berufseinstieg. In einem dynamischen digitalen Arbeitsumfeld bringst du Ideen und Erfahrungen mit ins Team ein und gestaltest so unser KundenCentrum (KC) aktiv mit. Schon während der Ausbildung bist du erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden, die sich per Telefon, Chat, Whatsapp oder E-Mail an uns wenden. Du lernst schnell die komplette Bandbreite unseres Geschäftes kennen. Mit deinem fachlichen Know-how und deiner offenen Kommunikation hilfst du unseren Kunden in ihren Bankangelegenheiten – seien es Informationen zu Produkten, Terminvereinbarungen oder Servicetätigkeiten. Die dreijährige Ausbildungszeit gliedert sich in Berufsschulunterricht und Praxiseinsätzen in unserer Bank. Der Berufsschulunterricht findet zwei Mal wöchentlich statt, die anderen drei Tage bist du in unserer Bank aktiv.
Das sind deine Aufgaben
- Aktive Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und anderen digitalen Kanälen
- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden in Bankangelegenheiten
- Aktive Mitarbeit im Telefonmarketing und Unterstützung bei Telefonmarketing-Aktionen
- Direkter Kundenkontakt per Chat, E-Mail und Telefon
- Terminvereinbarung in Zusammenarbeit mit unseren Beraterinnen und Beratern in den Geschäftsstellen
- Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung der Prozesse im KundenCentrum
Das sind die Ausbildungsinhalte
Die fachlichen Grundlagen erlangst du im Rahmen des Berufsschulunterrichts. Folgende Inhalte werden hier behandelt:
- Kommunikation und Gesprächsführung – auf allen Kanälen (z.B. per Telefon, via E-Mail oder Chat)
- Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung
- Arbeitsorganisation
- Kaufmännische Inhalte – u.a. Kosten- und Leistungsrechnung, Personal etc.
- Projektplanung und -abwicklung
Das bringst du mit
Neben einem guten Realschulabschluss bzw. (Fach-)Abitur bringst du u.a. folgende Eigenschaften mit:
- Du bist kommunikativ und hast Freude am offenen Dialog mit Menschen – insbesondere auch via Telefon oder Chat.
- Freude an der Büroarbeit, bei der du sowohl selbstständig arbeiten als auch gemeinsam im Team Ziele erreichen kannst.
- Du arbeitest gerne in modernen, digitalen Arbeitsformen und bist offen für Neuerungen
- Spaß an vertrieblichen Themen
- Interesse an wirtschaftlichen Themen und digitalen Medien
- Du engagierst dich aktiv und bringst deine eigenen Ideen ein
Du hast Fragen? Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Laura Müller, Referentin Ausbildung, 05251 294-274
Michaela Mönig, Referentin Ausbildung, 05251 294-28337
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027 Arbeitgeber: VerbundVolksbank OWL eG
Kontaktperson:
VerbundVolksbank OWL eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze digitale Medien! Da du in einem digitalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit verschiedenen Kommunikationskanälen wohlfühlst. Übe, wie du dich per E-Mail oder Chat ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über unsere Bank und die Dienstleistungen, die wir anbieten. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und bereits erste Ideen hast, wie du unser KundenCentrum unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle bei uns an. Erkläre, warum du genau bei uns als Kaufmann für Dialogmarketing arbeiten möchtest und was dich an der Ausbildung reizt.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VerbundVolksbank OWL eG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Ideen zur Verbesserung des KundenCentrum beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du Kaufmann für Dialogmarketing werden?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im KundenCentrum oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten während der Ausbildung.