Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kommunikation mit Kunden über digitale Kanäle und Unterstützung im Telefonmarketing.
- Unternehmen: Dynamische Bank mit einem modernen und digitalen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Ausbildung mit Perspektiven und praxisnahen Erfahrungen.
- Weitere Informationen: Drei Jahre Ausbildung mit Berufsschulunterricht und Praxiseinsätzen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das KundenCentrum und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Guter Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur, kommunikativ und teamorientiert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
Deine Chance
Du hast Freude am Dialog mit Menschen, nutzt gerne digitale Medien und Kommunikationsmittel und interessierst dich für Themen rund um die Bank? Dann bist du bei uns als Azubi zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing genau richtig.
Ein vielseitiger Beruf mit Perspektive
Die Ausbildung bei uns bietet dir einen attraktiven und optimalen Berufseinstieg. In einem dynamischen digitalen Arbeitsumfeld bringst du Ideen und Erfahrungen mit ins Team ein und gestaltest so unser KundenCentrum (KC) aktiv mit.
Schon während der Ausbildung bist du erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden, die sich per Telefon, Chat, Whatsapp oder E-Mail an uns wenden. Du lernst schnell die komplette Bandbreite unseres Geschäftes kennen. Mit deinem fachlichen Know-how und deiner offenen Kommunikation hilfst du unseren Kunden in ihren Bankangelegenheiten - seien es Informationen zu Produkten, Terminvereinbarungen oder Servicetätigkeiten.
Die dreijährige Ausbildungszeit gliedert sich in Berufsschulunterricht und Praxiseinsätzen in unserer Bank. Der Berufsschulunterricht findet zwei Mal wöchentlich statt, die anderen drei Tage bist du in unserer Bank aktiv.
Das sind deine Aufgaben
- Aktive Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und anderen digitalen Kanälen
- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden in Bankangelegenheiten
- Aktive Mitarbeit im Telefonmarketing und Unterstützung bei Telefonmarketing-Aktionen
- Direkter Kundenkontakt per Chat, E-Mail und Telefon
- Terminvereinbarung in Zusammenarbeit mit unseren Beraterinnen und Beratern in den Geschäftsstellen
- Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung der Prozesse im KundenCentrum
Das sind die Ausbildungsinhalte
Die fachlichen Grundlagen erlangst du im Rahmen des Berufsschulunterrichts. Folgende Inhalte werden hier behandelt:
- Kommunikation und Gesprächsführung - auf allen Kanälen (z.B. per Telefon, via E-Mail oder Chat)
- Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung
- Arbeitsorganisation
- Kaufmännische Inhalte - u.a. Kosten- und Leistungsrechnung, Personal etc.
- Projektplanung und -abwicklung
Das bringst du mit
Neben einem guten Realschulabschluss bzw. (Fach-)Abitur bringst du u.a. folgende Eigenschaften mit:
- Du bist kommunikativ und hast Freude am offenen Dialog mit Menschen - insbesondere auch via Telefon oder Chat.
- Freude an der Büroarbeit, bei der du sowohl selbstständig arbeiten als auch gemeinsam im Team Ziele erreichen kannst.
- Du arbeitest gerne in modernen, digitalen Arbeitsformen und bist offen für Neuerungen
- Spaß an vertrieblichen Themen
- Interesse an wirtschaftlichen Themen und digitalen Medien
- Du engagierst dich aktiv und bringst deine eigenen Ideen ein
Du hast Fragen? Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Laura Müller, Referentin Ausbildung, 05251 294-274
Michaela Mönig, Referentin Ausbildung, 05251 294-28337
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027 Arbeitgeber: VerbundVolksbank OWL eG
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine spannende Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing in einem dynamischen und modernen Umfeld. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und ermöglicht dir, aktiv an der Gestaltung unseres KundenCentrum mitzuwirken. Zudem profitierst du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist, der dir hilft, deine Fähigkeiten optimal zu entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze digitale Medien, um dich zu vernetzen! Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen und bleibe über Neuigkeiten und Events informiert. So kannst du auch gleich zeigen, dass du mit den digitalen Kommunikationsmitteln vertraut bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Bank und die Ausbildungsinhalte. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst – das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Ausbildung und kannst dich unkompliziert bewerben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam in die Zukunft zu starten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Deine Persönlichkeit zählt!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Eindruck von dir gewinnen.
Zeig dein Interesse:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing interessierst. Was begeistert dich an der Kommunikation mit Kunden? Lass uns deine Leidenschaft spüren!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VerbundVolksbank OWL eG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Bank und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Gesprächsführung übst. Simuliere Interviews mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherer im Umgang mit Fragen zu werden. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, besonders am Telefon oder im Chat.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Leben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen. Ob in der Schule, bei Praktika oder in Freizeitprojekten – solche Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Ausbildung zu unterstreichen.
✨Sei du selbst und zeige Begeisterung
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Begeisterung für die Ausbildung. Lass deine Leidenschaft für digitale Medien und den Dialog mit Menschen durchscheinen. Das wird die Interviewer beeindrucken und dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
