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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kommunikation mit Kunden über digitale Kanäle und Unterstützung im Telefonmarketing.
- Arbeitgeber: Dynamische Bank mit einem modernen und digitalen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Ausbildung mit Perspektiven und praxisnahen Erfahrungen.
- Andere Informationen: Drei Jahre Ausbildung mit Berufsschulunterricht und praktischen Einsätzen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das KundenCentrum und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Guter Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur, kommunikativ und teamorientiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 994 - 1174 € pro Monat.
Deine Chance: Du hast Freude am Dialog mit Menschen, nutzt gerne digitale Medien und Kommunikationsmittel und interessierst dich für Themen rund um die Bank? Dann bist du bei uns als Azubi zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing genau richtig.
Ein vielseitiger Beruf mit Perspektive: Die Ausbildung bei uns bietet dir einen attraktiven und optimalen Berufseinstieg. In einem dynamischen digitalen Arbeitsumfeld bringst du Ideen und Erfahrungen mit ins Team ein und gestaltest so unser KundenCentrum (KC) aktiv mit.
Schon während der Ausbildung bist du erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden, die sich per Telefon, Chat, Whatsapp oder E-Mail an uns wenden. Du lernst schnell die komplette Bandbreite unseres Geschäftes kennen. Mit deinem fachlichen Know-how und deiner offenen Kommunikation hilfst du unseren Kunden in ihren Bankangelegenheiten – seien es Informationen zu Produkten, Terminvereinbarungen oder Servicetätigkeiten.
Die dreijährige Ausbildungszeit gliedert sich in Berufsschulunterricht und Praxiseinsätzen in unserer Bank. Der Berufsschulunterricht findet zwei Mal wöchentlich statt, die anderen drei Tage bist du in unserer Bank aktiv.
Das sind deine Aufgaben:
- Aktive Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und anderen digitalen Kanälen
- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden in Bankangelegenheiten
- Aktive Mitarbeit im Telefonmarketing und Unterstützung bei Telefonmarketing-Aktionen
- Direkter Kundenkontakt per Chat, E-Mail und Telefon
- Terminvereinbarung in Zusammenarbeit mit unseren Beraterinnen und Beratern in den Geschäftsstellen
- Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung der Prozesse im KundenCentrum
Das sind die Ausbildungsinhalte: Die fachlichen Grundlagen erlangst du im Rahmen des Berufsschulunterrichts. Folgende Inhalte werden hier behandelt:
- Kommunikation und Gesprächsführung – auf allen Kanälen (z.B. per Telefon, via E-Mail oder Chat)
- Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung
- Arbeitsorganisation
- Kaufmännische Inhalte – u.a. Kosten- und Leistungsrechnung, Personal etc.
- Projektplanung und -abwicklung
Das bringst du mit: Neben einem guten Realschulabschluss bzw. (Fach-)Abitur bringst du u.a. folgende Eigenschaften mit:
- Du bist kommunikativ und hast Freude am offenen Dialog mit Menschen – insbesondere auch via Telefon oder Chat.
- Freude an der Büroarbeit, bei der du sowohl selbstständig arbeiten als auch gemeinsam im Team Ziele erreichen kannst.
- Du arbeitest gerne in modernen, digitalen Arbeitsformen und bist offen für Neuerungen.
- Spaß an vertrieblichen Themen.
- Interesse an wirtschaftlichen Themen und digitalen Medien.
- Du engagierst dich aktiv und bringst deine eigenen Ideen ein.
Du hast Fragen? Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Laura Müller, Referentin Ausbildung, 05251 294-274; Michaela Mönig, Referentin Ausbildung, 05251 294-28337.
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027 Arbeitgeber: VerbundVolksbank OWL
Kontaktperson:
VerbundVolksbank OWL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze digitale Medien! Da du in einem digitalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit verschiedenen Kommunikationskanälen wohlfühlst. Übe, wie du dich per E-Mail oder Chat ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über unsere Bank und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigen kannst, dass du dich auskennst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) für 2027
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Deine Persönlichkeit zählt!
Mach es digital!: Nutze die digitalen Medien, um deine Bewerbung einzureichen. Das passt nicht nur zu unserem modernen Ansatz, sondern zeigt auch, dass du mit den Kommunikationsmitteln vertraut bist.
Klar und präzise!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und präzise ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir dich besser verstehen!
Fragen sind willkommen!: Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen! Zeig uns, dass du Interesse hast und mehr über die Ausbildung erfahren möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VerbundVolksbank OWL vorbereitest
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Bank und ihre Dienstleistungen informieren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Produkte, die sie anbieten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Gesprächsführung übst. Simuliere Interviews mit Freunden oder Familie, um sicherer im Umgang mit Fragen zu werden. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, egal ob am Telefon oder im persönlichen Gespräch.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Leben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen. Ob in der Schule, bei Praktika oder in Freizeitprojekten – solche Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Ausbildung zu unterstreichen.
✨Sei du selbst und bringe deine Ideen ein
Im Interview geht es nicht nur darum, die richtigen Antworten zu geben, sondern auch darum, authentisch zu sein. Zeige deine Begeisterung für digitale Medien und bringe eigene Ideen ein, wie du das KundenCentrum aktiv mitgestalten möchtest. Das zeigt Initiative und Engagement!