Content Specialist

Op deze pagina:

Zorg jij voor een glimlach aan de andere kant voor de lijn? Als Customer Happiness Manager zorg jij met je enthousiasme voor een tevreden klant. Wij zijn een insuretech platform met een persoonlijke benadering naar onze klanten, hiermee maken wij het verschil in de markt! Als Customer Happiness Manager draag jij bij aan een tevreden klant.

Verantwoordelijkheden:

• Klanten helpen: Beantwoorden van inkomende telefoon (en WhatsApp) en daarbij de juiste acties uitzetten.
• Informatie verstrekken: Klanten voorzien van de juiste informatie over de huidige polis of over een nieuwe verzekering.
• Samenwerken met andere afdelingen: Zorgen dat de klantvraag door de juiste medewerker van een andere afdeling opgepakt wordt.
• Upselling en cross-selling: Klanten informeren over andere verzekeringen en producten.
• Registreren van informatie: Het bijhouden van de genomen acties in ons CRM systeem.

Wat verwachten we van jou?

Jij bent creatief, hebt een scherpe pen, en bent enthousiast om boeiende content te creëren. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en hebt een uitstekend oog voor detail. Je hebt ervaring in het schrijven en beheren van verschillende soorten content, van webteksten tot nieuwsbrieven.

• Je hebt affiniteit met Marketing, Communicatie en/of Contentcreatie.
• Je hebt een talent voor schrijven dat zowel informatief als aantrekkelijk is, en weet de doelgroep te boeien en inspireren.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed samenwerken met verschillende afdelingen.
• Je bent beschikbaar voor 24 – 40 uur per week.

Handige (karakter)eigenschappen voor deze functie:

• Je bent bekend met het MS Officepakket en andere relevante software, zoals CMS-systemen.
• Je bent goed thuis in SEO en kunt bestaande content optimaliseren.
• Je bent proactief en weet snel een goed intern netwerk op te bouwen.

Wat bieden we?

• NS Business Card 2e klas voor onbeperkt reizen op het woon-werk-traject. Liever met eigen vervoer? Dan betalen wij de gereden kilometers!
• Ervaar de flexibiliteit om zowel thuis als op kantoor te werken, waardoor je een optimale balans kunt vinden tussen werk en privéleven.
• Marktconform salaris met goede onkostenregeling, passend bij jouw kennis en ervaring.
• Wij voorzien je van een MacBook voor een efficiënte en prettige werkomgeving.
• Een platte organisatie met superkorte communicatielijnen en veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
• Een gevarieerde baan met bovengemiddeld veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief.

Wie zijn wij?

Vergelijkdirect.com is dé Fintech van de toekomst. We combineren de kracht van geavanceerde technologie in onze vergelijkers voor financiële producten met een persoonlijke benadering die onze klanten echt waarderen. Ons kantoor bevindt zich op de bovenste verdieping van een ruim en licht pand in Soest. Hier werken we als een hecht, klein team waar iedere stem telt en elke bijdrage van grote waarde is. Kwaliteit staat bij ons altijd voorop; we streven continu naar verbetering op alle fronten. Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9.4, maar wij gaan voor niets minder dan een 10! Bij Vergelijkdirect.com heerst een informele bedrijfscultuur zonder strikte hiërarchie. Onze ambitie creëert een dynamische groeicultuur en een fijne werksfeer. Bij ons krijg je de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen, je eigen verantwoordelijkheden te nemen binnen je vakgebied en deel uit te maken van een enthousiast team. We werken samen aan een gemeenschappelijk doel, ongeacht je opleiding, achtergrond, functie of leeftijd.

Als je geïnteresseerd bent in onze vacature, klik dan op de knop ‘Solliciteren’. We vragen je dan persoonlijk om je cv en motivatie naar ons te sturen. In overleg nodigen we je uit voor een digitaal gesprek zodat we elkaar beter kunnen leren kennen. Als het ons beiden bevalt, ontvang je binnen 1 werkdag je contract!

#J-18808-Ljbffr