Sachbearbeiter Gebäudeschäden (m/w/d)

Du steuerst die komplette Bearbeitung von Gebäudeschäden und bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen sowie interne und externe Partner. Du analysierst komplexe Fälle, bewertest Deckung und Schadenhöhe, beauftragst bei Bedarf Sachverständige und koordinierst Dienstleister – mit dem Ziel, eine wirtschaftliche und kundenorientierte Regulierung sicherzustellen.

Responsibilities

• Du bearbeitest Schäden in Hausrat und Wohngebäude eigenständig und fallabschließend – von der Meldung bis zur Auszahlung.
• Du prüfst Schadenmeldungen auf Deckung gemäß Versicherungsbedingungen sowie auf Ursache, Umfang und Höhe.
• Du bewertest typische Sachschäden (z. B. Leitungswasser, Sturm, Feuer oder Einbruch) und dokumentierst Entscheidungen nachvollziehbar.
• Du kommunizierst souverän mit Versicherungsnehmern, Handwerkern, Sachverständigen und Rechtsanwälten.
• Du steuerst externe Dienstleister (z. B. Sachverständige oder Sanierungsunternehmen) und behältst Qualität, Kosten und Timing im Blick.
• Du stellst eine schnelle, faire und wirtschaftliche Schadenregulierung sicher – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Must-have: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich (z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen) oder Studium (Versicherungswesen, BWL, Recht).
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise in Wohngebäude- und Hausratversicherung.
• Gute Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht (VVG) sowie in den entsprechenden Bedingungen (VGB, VHB).
• Erfahrung in der Regulierung von Sachschäden (z. B. Leitungswasser-, Sturm-, Feuer- oder Einbruchschäden).

• Nice-to-have: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sachverständigen und Sanierungsdienstleistern.
• Technisches Grundverständnis für Gebäude, Bauprozesse und typische Schadensbilder.

Was wir bieten:

• Gleitzeit & flexible Arbeitszeitgestaltung – plane deinen Arbeitstag so, wie er zu deinem Leben passt.
• Mobiles Arbeiten bis zu 50 % – arbeite flexibel im Büro und aus dem Homeoffice.
• 30 Urlaubstage – für ausreichend Erholung, Ausgleich und neue Energie.
• Umfassende medizinische Vorsorge – z. B. kostenlose Augenuntersuchungen, Impfangebote und weitere präventive Gesundheitschecks.
• Deutschlandticket für nur 20 € Arbeitnehmeranteil – entspannt, nachhaltig und kostengünstig unterwegs.
• Fahrrad-Leasing nach der Probezeit – bleib mobil und umweltbewusst, auch außerhalb der Arbeit.
• Betriebliche Altersvorsorge – mit einem steigenden Arbeitgeberanteil, der mit deiner Betriebszugehörigkeit wächst.
• Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen bekannten Marken, Online-Shops und Freizeitangeboten.

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