KFZ-Schadenmanager / Case Manager (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns. In dieser Rolle gehst du weit über klassische Sachbearbeitung hinaus: Du übernimmst als Case Manager die volle Verantwortung für Kfz- und Flottenschäden oder steuerst diese ganzheitlich. Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit Kund:innen, Werkstätten, Versicherungen und weiteren Partnern zusammen. Dein fachliches Urteil und dein Organisationstalent haben direkten Einfluss auf die Qualität der Schadenregulierung und das Kundenerlebnis.

Responsibilities

• Du übernimmst die vollständige Verantwortung für Kfz- und Flottenschäden – von der ersten Meldung bis zur finalen Regulierung.
• Du steuerst komplexe Schadenfälle aktiv, triffst fundierte Entscheidungen und behältst jederzeit den Überblick.
• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und begleitest sie souverän und lösungsorientiert durch den gesamten Prozess.
• Du orchestrierst alle Beteiligten – von Werkstätten über Gutachter bis hin zu Rechtsanwälten – und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du prüfst Schadenfälle eigenständig, nutzt deine Vollmachten gezielt und sorgst für faire, nachvollziehbare Entscheidungen.
• Du bewegst dich sicher zwischen Kasko- und Haftpflichtschäden und gehst auch komplexe Flottenfälle (inkl. Sonderfahrzeuge) strukturiert an.
• Du koordinierst Gutachten, Reparaturen und Mobilitätslösungen effizient und mit Blick auf Qualität und Kosten.
• Du stellst sicher, dass vertragliche Ansprüche korrekt bewertet und erstattet werden.
• Du hältst alle Fäden zusammen und sorgst durch klare Kommunikation mit allen Stakeholdern für Transparenz und Vertrauen.

Must-have Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachwirt/in).
• Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Kfz- oder Flottenschäden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise.

Nice-to-have Qualifications

• Erfahrung in der Steuerung komplexer Schadenfälle oder im Case Management.
• Interesse an digitalen Prozessen und Weiterentwicklung im Versicherungsumfeld.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Benefits

• Gleitzeit & flexible Arbeitszeitgestaltung – plane deinen Arbeitstag so, wie er zu deinem Leben passt.
• 30 Urlaubstage – für ausreichend Erholung, Ausgleich und neue Energie.
• Umfassende medizinische Vorsorge – z. B. kostenlose Augenuntersuchungen, Impfangebote und weitere präventive Gesundheitschecks.
• Deutschlandticket für nur 20 € Arbeitnehmeranteil – entspannt, nachhaltig und kostengünstig unterwegs.
• Fahrrad-Leasing nach der Probezeit – bleib mobil und umweltbewusst, auch außerhalb der Arbeit.
• Betriebliche Altersvorsorge – mit einem steigenden Arbeitgeberanteil, der mit deiner Betriebszugehörigkeit wächst.
• Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen bekannten Marken, Online‑Shops und Freizeitangeboten.

Wenn du Schadenmanagement nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten willst, dann übernimm das Steuer – wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Equal Opportunity

Verisk Analytics ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber. Alle Personen des Verisk Analytics‑Familien werden gleichberechtigt behandelt, unabhängig von Rasse, Religion, Farbe, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung usw. Verisk berücksichtigt alle qualifizierten Bewerber für die Beschäftigung ohne Diskriminierung aufgrund von Merkmalen wie Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, etc. Verisk’s Mindestalter für Einstellungen ist 18 Jahre, sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben.