Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Kundencenter und verkaufe Fahrausweise.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen mit klarer Vision und sicherem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Sozialleistungen und moderne Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Option auf JobTicket, Dienstrad und Zugang zu Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office-Kenntnisse.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit als Kundenberater (m/w/d).
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen mit einer klaren Vision
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Moderne Altersvorsorge, die Ihre Zukunft absichert
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein offenes und motiviertes Team, das sich auf Sie freut
- Option auf ein JobTicket, Dienstrad sowie Zugang zu Firmenfitness (Wellpass)
Kundenberatung und -betreuung im Kundencenter am ZOB und in der Mobilitätszentrale am Lappan.
Verkauf von Fahrausweisen des öffentlichen Nahverkehrs (VBN).
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), mit ÖPNV-Kenntnissen.
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
Kundenberater (m/w/d) Deutsch/Englisch Arbeitgeber: Verkehr und Wasser GmbH
Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, das auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen, sondern auch ein motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut. Zudem haben Sie die Möglichkeit, von modernen Zusatzangeboten wie einem JobTicket und Firmenfitness zu profitieren, während Sie in einer zentralen Lage am ZOB und in der Mobilitätszentrale am Lappan arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Deutsch/Englisch erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Verkehr und Wasser GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Deutsch/Englisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Verkehr und Wasser GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Verkehr und Wasser GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Verkehr und Wasser GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
